Damon Rose อายุ 46 ปี และตาบอดตั้งแต่ยังเป็นวัยรุ่น ในปี 2012 iPhone ได้เปลี่ยนชีวิตของเขา
Rose นักข่าวอาวุโสด้านการออกอากาศของ BBC ใช้ GPS เพื่อไปยังพื้นที่ที่ไม่คุ้นเคย โดยที่เอียร์บัดติดอยู่ในหูข้างเดียว และใช้แอปของบุคคลที่สามที่บอกว่าเขาเดินผ่านร้านไหน มัน “ช่วยได้มาก” เขาบอก ลัทธิ Mac. “ฉันสามารถดูเมนูบนเว็บไซต์ของร้านอาหารได้ในขณะที่ฉันนั่งอยู่ที่นั่นด้วยเครื่องดื่มแก้วแรกในตอนเย็น” แทนที่จะให้พนักงานเสิร์ฟอ่านเมนู
iPhone อาจไม่ใช่โทรศัพท์เครื่องแรกที่มีคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึง แต่แน่นอนว่าเป็นคอมพิวเตอร์พกพายอดนิยมรุ่นแรกที่คนตาบอดและผู้พิการทางการได้ยินใช้งานได้ง่าย
“ชุมชนคนตาบอดรัก Apple เพราะเป็นคนแรกๆ ที่เปิดรับการเข้าถึงแบบเต็ม” Rose กล่าว “Microsoft มีโปรแกรมอ่านหน้าจอที่อ่อนแออยู่แล้ว แต่มันแค่อ่าน [ของข้อความ] แปลก ๆ จากหน้าจอ”
วันนี้ iOS ค่อนข้างจะเป็นระบบปฏิบัติการเริ่มต้นสำหรับผู้ที่มีปัญหาในการอ่านหน้าจอหรือการได้ยิน ส่วนหนึ่งมาจากความแพร่หลาย — มีอุปกรณ์ iOS อยู่ประมาณหนึ่งพันล้านเครื่อง — แต่ก็เป็นเพราะ Apple ผสานการช่วยสำหรับการเข้าถึงเข้ากับแก่นแท้ของ iPhone และ iPadแทนที่จะเติมด้านบนแบบฟรอสติ้ง แบบที่คนอื่นทำ
“Google กำลังพยายาม” Donal Fitzpatrick, School of Computing, Dublin City University กล่าว ลัทธิ Mac, “แม้ว่าในความคิดของฉัน สิ่งของของพวกเขายังคงมีรูมากกว่าชีสสวิส”
ภาพหน้าจอ: Cult of Mac
2009: Apple คิดค้นการช่วยสำหรับการเข้าถึงใหม่
Apple เพิ่มคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงครั้งแรกใน iOS 3 (ซึ่งยังคงมีชื่อว่า “iPhone OS 3”) iPhone 3GS เป็นจุดสังเกตสำหรับผู้ใช้ทุกคนเพราะในที่สุดก็เพิ่มฟังก์ชันการคัดลอกและวาง แต่ยัง เพิ่ม VoiceOver ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ยืมมาจาก Mac และค่อนข้างไม่น่าจะเป็นไปได้ใน iPod shuffle
“คนที่มองเห็นสัมผัสวัตถุบนหน้าจอและทำให้สิ่งต่างๆ เกิดขึ้น” โรสกล่าว “คนตาบอดต้องลากนิ้วไปมาเพื่อสร้างเสียง จากนั้นแตะสองครั้งเพื่อให้การกระทำนั้นเกิดขึ้น”
หากคุณไม่เคยใช้ VoiceOver คุณสามารถลองใช้ได้เลย มีอยู่แล้วใน iPhone ของคุณ — ข้อเท็จจริงที่สร้างความแตกต่าง
“ฉันต้องใช้เงิน 200 quid กับโปรแกรมอ่านหน้าจอแบบ Hawking สำหรับ [โทรศัพท์ Nokia ของฉัน] ที่เรียกว่า TALKS” Rose กล่าว “ในขณะที่ VoiceOver ถูกสร้างมาให้ใช้งานได้ฟรี เนื่องจากเครื่องมือช่วยการเข้าถึงทั้งหมดควรมี”
ภาพหน้าจอ: Apple
สามารถสลับ VoiceOver ได้ใน การตั้งค่า>ทั่วไป>การเข้าถึง>VoiceOver. ระวังด้วยเพราะอาจทำให้ตกใจได้ เมื่อคุณเลื่อนนิ้วไปบนหน้าจอ iPhone จะคุยกับคุณอย่างรวดเร็ว 2 ครั้ง โดยบอกสิ่งที่คุณกำลังสัมผัส ในตอนแรกอาจดูยากเกินไป แต่คุณคุ้นเคยกับมันอย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับที่เราทุกคนกรองโฆษณาและสัญญาณรบกวนทางสายตาอื่นๆ ที่รวมทุกหน้าเว็บออก
เมื่อคุณพบสิ่งที่ต้องการแล้ว คุณแตะสองครั้งที่สิ่งนั้น และกดปุ่มนั้น ข้อความจะถูกอ่านออกเสียง เป็นไปได้ที่จะเร่งความเร็วผ่าน iOS ด้วยวิธีนี้ และมีคุณสมบัติที่น่าทึ่งบางอย่างที่ผู้ใช้ที่มองไม่เห็นค่อนข้างคาดไม่ถึง
การช่วยสำหรับการเข้าถึงถูกรวมเข้ากับ iOS
ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณพิมพ์ คุณสามารถให้ iPhone ของคุณเรียกตัวอักษรแต่ละตัวในขณะที่คุณพิมพ์ หรือเพียงแค่คำพูดก็ได้ เมื่อถ่ายภาพ iPhone จะใช้ระบบตรวจจับใบหน้าแบบเดียวกับที่กล้องใช้ในการโฟกัสและจดจำรอยยิ้มเพื่อบอกคุณว่ามีใบหน้ากี่ใบหน้าบนหน้าจอ (และอยู่ที่ไหน) คุณสามารถจัดองค์ประกอบภาพโดยให้วัตถุอยู่กึ่งกลางภาพและอยู่ในโฟกัสได้โดยไม่ต้องเห็นหน้าจอ
VoiceOver ยังมีข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งด้วย — คุณสามารถใช้ได้เมื่อปิดไฟแบ็คไลท์ของหน้าจอ ซึ่งหมายความว่า iPhone ของคุณสามารถใช้งานได้นานหลายวันโดยไม่ต้องชาร์จ
หลังจากการเข้าร่วม VoiceOver ครั้งแรกนั้น Apple ได้เพิ่มสิ่งง่ายๆ เช่น การรองรับคำบรรยายแบบปิดสำหรับคำบรรยาย มุมมองที่มีคอนทราสต์สูงเป็นพิเศษเพื่อให้อ่านได้ง่ายขึ้น เชื่อมต่อเครื่องช่วยฟังและอุปกรณ์ช่วยการเข้าถึงอื่นๆ กับ iPad และ iPhone และสิ่งต่างๆ เช่น แว่นขยายแบบแตะสามครั้งแสนสะดวกที่ใช้กล้องของ iPhone เพื่อสร้างโลกแห่งความเป็นจริง ใหญ่กว่า
คุณลักษณะสุดท้ายนี้ the แว่นขยาย iOSแสดงให้เห็นว่าเหตุใดการช่วยสำหรับการเข้าถึงจึงเป็นเรื่องใหญ่ ไม่ใช่กรณีของการใช้เวลาพัฒนาจำนวนมากเพียงเพื่อช่วยเหลือ "คนอื่น" ความต้องการการเข้าถึงลดลงในระดับหนึ่ง บางคนอาจตาบอดสนิท แต่พวกเราหลายคนสวมแว่น และด้วยอายุของประชากรโลกที่เพิ่มขึ้น การทำให้ข้อความมีขนาดใหญ่ขึ้นจะไม่มีใครชื่นชม
การเริ่มใช้งาน iPhone อย่างช้าๆ
ในตอนแรก การใช้คุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงของ iOS นั้นเป็นหย่อมๆ
“ความจริงที่ว่า [iPhone] มีหน้าจอสัมผัสที่ไม่มีคุณสมบัติทำให้ฉันและคนตาบอดคนอื่น ๆ เชื่อว่าเราจะไม่มีวันได้ใช้มัน” โรสกล่าว “สิ่งของต้องสัมผัสได้ เช่นอักษรเบรลล์ เพื่อให้เราใช้ — ใช่ไหม”
อันที่จริง Rose พบว่า VoiceOver มีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันจนทำให้เขามอบ iPhone ให้กับแฟนสาวในขณะนั้น (ตอนนี้คือภรรยาของเขา และกลับไปที่ Nokia ของเขา (เช่นเดียวกับ Rose Fitzpatrick ก็ใช้ TALKS บนโทรศัพท์ Nokia Symbian ด้วย)
อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับทุกสิ่งที่ Apple ใส่ใจจริงๆ VoiceOver ก็พัฒนาขึ้นทุกปี
“ภายในปี 2555 เพื่อนตาบอดทุกคนของฉันเคยเกลี้ยกล่อมว่า iPhone ทำงานเร็วขึ้นมาก ทำให้ VoiceOver ทำงานได้ดีขึ้นและใช้งานง่ายขึ้น” โรสกล่าว
iPhone ในปี 2560 เป็นเครื่องมือช่วยการเข้าถึงที่ทรงพลัง Fitzpatrick ใช้สำหรับการนำทาง ติดตามผลฟุตบอลและสิ่งต่างๆ ตามปกติ แต่เขายังใช้ iPad ของเขาในการเขียนโปรแกรมและเป็นส่วนหนึ่งของงานของเขาในฐานะอาจารย์สอนคอมพิวเตอร์ที่มหาวิทยาลัยดับลินซิตี้
นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น เพราะการช่วยสำหรับการเข้าถึงนั้นง่ายมากสำหรับนักพัฒนาในการเพิ่มแอพของพวกเขา (การใช้งานพื้นฐานนั้นง่ายมาก เนื่องจากการเพิ่มคำบรรยายลงในปุ่มเพื่อให้ VoiceOver อ่านออกเสียง) แอปที่มีประโยชน์ทุกประเภทจึงถูกสร้างขึ้น
“มีแอพที่จะบอกคุณว่าเสื้อผ้าของคุณเป็นสีอะไรเมื่อคุณลากมันจากตู้เสื้อผ้าในตอนเช้า” โรสกล่าว “ในอนาคต ฉันจะรวบรวมสมาร์ทมิเตอร์วัดค่าแก๊สและไฟฟ้าจะส่งผลลัพธ์ไปยังสมาร์ทโฟนของคุณด้วย และจะต้องมีวิธีเชื่อมต่อกับตู้เอทีเอ็ม เครื่องขายตั๋ว ฯลฯ”
ด้วยการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นๆ ทำให้ iPhone สามารถนำคุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงที่ครอบคลุมออกไปสู่โลกภายนอก Apple Watch จะคุยกับอุปกรณ์ออกกำลังกายในเร็วๆ นี้ ซึ่งจะเปิดทางให้ยิมเข้าถึงได้มากขึ้น
อนาคตที่เข้าถึงได้ของ Apple
Fitzpatrick ต้องการเห็นการเชื่อมต่อประเภทนี้มากขึ้น และมองว่า Apple Watch เป็นท่อร้อยสาย ตัวอย่างเช่น “เครื่องวัดน้ำตาลในเลือดซึ่งสามารถอ่านเลือดของคุณผ่านสายรัดข้อมือในนาฬิกา สามารถช่วยเหลือคนตาบอดจำนวนมากได้เพราะเครื่องตรวจน้ำตาลจำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงได้” เขา กล่าวว่า. “คนตาบอดที่เป็นเบาหวานจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากสิ่งนี้”
และ Apple Watch's การรวมเข้ากับเครื่องตรวจวัดระดับน้ำตาล สามารถช่วยป้องกันตาบอดได้ตั้งแต่แรก
“คนที่สายตามองเห็นอาจไม่ตาบอดหากมีเครื่องวัดน้ำตาลที่ข้อมือตลอดเวลา” ฟิตซ์แพทริกกล่าว เนื่องจากโรคเบาหวานเป็นสาเหตุสำคัญของการตาบอด
ในขณะเดียวกัน Apple ยังคงปรับปรุงการช่วยสำหรับการเข้าถึงบน iPhone ต่อไป iOS 11 เพิ่ม VoiceOver เพื่อลากและวางและแนะนำ พิมพ์ถึง Siri (หมายความว่าผู้ช่วย AI ของ Apple สามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องพูด) มันสามารถตรวจจับข้อความในภาพถ่ายและอ่านออกได้
นั่นหมายความว่า Rose จะไม่ต้องค้นหาเมนูร้านอาหารทางออนไลน์อีกต่อไป เพียงเพื่อจะเลี่ยงไปที่หน้า Facebook หรือถูกบังคับให้ดาวน์โหลดไฟล์ PDF แต่เขาจะสามารถถ่ายรูปรายการพิเศษของวันนั้นและให้ Siri อ่านให้เขาฟังได้
