อิตาลีปรับ Apple 11.4 ล้านดอลลาร์จากการควบคุม iPhone รุ่นเก่า
ภาพ: Ste Smith / Cult of Mac
สุนัขเฝ้าบ้านต่อต้านการผูกขาดของอิตาลีได้ปรับ Apple 10 ล้านยูโร (11.4 ล้านเหรียญสหรัฐ) สำหรับการทำให้ iPhones ทำงานช้าลงด้วยแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพ ประเทศนี้ยังโดนซัมซุงปรับ 5 ล้านยูโร (5.7 ล้านดอลลาร์) สำหรับการออกการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อทำให้โทรศัพท์มือถือทำงานช้าลง
Apple โดนตบด้วยเงินเพิ่มอีก 5 ล้านยูโร เนื่องจากไม่สามารถให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการบำรุงรักษาและเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone แก่ลูกค้าได้
ในแถลงการณ์ หน่วยงานด้านการแข่งขันของอิตาลีกล่าวว่า Apple และ Samsung ได้ "ใช้แนวทางปฏิบัติทางการค้าที่ไม่ซื่อสัตย์" ซึ่งถือเป็นความล้าสมัยตามแผน เจ้าหน้าที่ต่อต้านการผูกขาดกล่าวว่าการอัปเดตระบบปฏิบัติการของบริษัท “ทำให้เกิดความผิดปกติร้ายแรงและประสิทธิภาพลดลงอย่างมาก เป็นการเร่งการแทนที่ของโทรศัพท์”
นอกจากนี้ยังระบุด้วยว่าขาดการสื่อสารเกี่ยวกับผลกระทบของซอฟต์แวร์และวิธีที่ลูกค้าสามารถกู้คืน "ฟังก์ชันการทำงานดั้งเดิมของผลิตภัณฑ์"
การควบคุมปริมาณ iPhone
เมื่อต้นปีนี้ Apple ยอมรับว่า
ทำให้ iPhone รุ่นเก่าช้าลงด้วยการอัปเดต iOS. Cupertino กล่าวว่าได้ควบคุมโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนที่เสื่อมโทรมเพื่อปัดเป่าการล่มนั่นเป็นจุดที่เหมาะสมที่จะทำ แต่การโต้เถียงเรื่องการควบคุมปริมาณ iPhone ยังคงเกิดขึ้น ผู้บริโภคไม่พอใจที่ Apple ทำให้ iPhone ทำงานช้าลงโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง ส่งผลให้ Apple โดน คดีฟ้องร้องหลายคดี รอบโลก.
บริษัทพยายามทำให้ดีโดยการลดต้นทุนของ เปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ที่ไม่อยู่ในการรับประกันเป็น $29และต่อมาได้ให้ผู้ใช้สามารถ ปิดการใช้งานการควบคุมปริมาณ iPhone.
อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์นี้พิสูจน์แล้วว่าสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของ Apple อย่างไรก็ตามการประชดของ Samsung ที่ถูกตั้งข้อหานั้นเป็นสิ่งที่น่าสังเกตอย่างแน่นอน ไม่นานหลังจากการทะเลาะวิวาท ซัมซุงก็กระโจนเข้าหา diss Apple ในหนึ่งในโฆษณาของมัน. มองย้อนกลับไปมันดูไม่สุภาพ
ในแถลงการณ์ถึง เดอะวอชิงตันโพสต์,ซัมซุงกล่าวว่ารู้สึกผิดหวังกับการพิจารณาคดีของกลุ่มอิตาลี. บริษัทเกาหลีใต้ยังกล่าวอีกว่ามีแผนจะอุทธรณ์
“ซัมซุงไม่ได้ออกการอัปเดตซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ทำให้ประสิทธิภาพของ Galaxy Note 4 ลดลง” ซัมซุงกล่าว “ในทางตรงกันข้าม ซัมซุงได้ออกอัพเดตซอฟต์แวร์อยู่เสมอ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้”
ที่มา: เดอะการ์เดียน และ รอยเตอร์