แฟน ๆ ของ Samsung ยังคงภักดีต่อ Apple แม้จะประสบภัยจาก Note 7

Samsung ทิ้งลูกบอลด้วย Galaxy Note 7 จริงๆ แต่จากการสำรวจใหม่ แฟน ๆ ไม่ได้หมดศรัทธาในบริษัทเกาหลีใต้

อันที่จริง แฟน ๆ ของ Samsung นั้นภักดีพอๆ กับ Apple โดย 91% บอกว่าพวกเขาจะซื้อสมาร์ทโฟน Samsung อีกเครื่องหนึ่งอีกครั้ง

เมื่อ Note 7 เปิดตัวในเดือนสิงหาคม ดูเหมือนว่า Samsung ในที่สุดก็ทำให้สูตรสมาร์ทโฟนสมบูรณ์แบบ. อุปกรณ์ดังกล่าวได้รับคำวิจารณ์อย่างล้นหลามจากนักวิจารณ์และผู้บริโภค โดยยอดขายในช่วงแรกนั้นแซงหน้า Galaxy S7 และ Galaxy S7 edge รวมกัน

ในที่สุดซัมซุง สิ้นสุดการผลิต Note 7 และขอให้คืนทุกหน่วย แฟน ๆ phablet ไม่พอใจ – มีเปอร์เซ็นต์เล็กน้อยที่ยังคงยึดติดกับอุปกรณ์แม้จะมีความเสี่ยง – แต่ความล้มเหลวไม่ได้ทำลายความไว้วางใจใน Samsung

การสำรวจดำเนินการโดย 

ในบรรดาผู้ที่ทราบปัญหาของ Note 7 นั้น 27 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาจะพิจารณา Samsung ก่อนเมื่อถึงเวลาซื้อโทรศัพท์ใหม่ ในบรรดาผู้ที่ไม่ทราบ 25 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาจะพิจารณาแบรนด์ Galaxy ก่อน

ในการเปรียบเทียบ 92% ของเจ้าของ iPhone กล่าวว่าพวกเขาจะซื้อ iPhone อีกเครื่อง และ 89 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์ Apple อีกเครื่องหนึ่ง

การสำรวจได้ดำเนินการใน 50 รัฐของสหรัฐอเมริกาและรวมถึง 2,375 คนที่เป็นเจ้าของโทรศัพท์ Samsung และ 3,158 คนที่เป็นเจ้าของ iPhone รายงาน สำนักข่าวรอยเตอร์

ซัมซุงและนักลงทุนไม่ควรกังวลเกินไปว่าภัยพิบัติใน Note 7 จะส่งผลเสียต่อยอดขายสมาร์ทโฟนในอนาคต แต่ยังคงมีความกังวลเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทไม่สามารถระบุสาเหตุของการระเบิดได้

ซัมซุงยังคงยืนยันว่าความผิดพลาดของแบตเตอรี่คือการตำหนิ แต่ก็ยังไม่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ได้สัญญาว่าจะให้คำตอบจากการสอบสวนอย่างต่อเนื่องเมื่อสรุปได้ภายในปีนี้