เมื่อสองวันก่อน Apple ไม่มีหัวหน้าฝ่ายค้าปลีกมาเกือบปีแล้ว ในส่วนหนึ่งของการปรับผู้บริหารระดับสูงของ Tim Cook ที่ดูแลเมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว John Browett ถูกปล่อยตัวหลังจากทำหน้าที่เพียงหกเดือนเท่านั้น ผู้บริหาร Apple มีรายงานว่า ขัดแย้งกับ Browett ซึ่งก่อนหน้านี้เคยเป็น CEO ของ Dixons ผู้ค้าปลีกในอังกฤษ และดูเหมือนว่าเขาจะไม่ยอมทิ้ง Apple ด้วยเงื่อนไขที่ดีที่สุด
หลังจากค้นหามาหนึ่งปี ในที่สุด Apple ก็พบรองประธานอาวุโสฝ่ายร้านค้าปลีกและร้านค้าออนไลน์: Angela Ahrendts อดีต CEO ของ Burberry ในสหราชอาณาจักร เธอมาที่ Apple ในช่วงเวลาที่สำคัญมากในการพัฒนาของบริษัทหลังสตีฟ จ็อบส์ และแม้ว่าเธอจะทำงานด้านแฟชั่นมาเกือบทั้งชีวิต แต่เธอก็ดูเหมาะสมที่สุด
10 สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับ Angela Ahrendts:
1. เธอมาจากอินเดียน่าไม่ใช่ลอนดอน
Ahrendts อาจเป็น CEO ของบริษัทแฟชั่นในลอนดอน แต่เธอเกิดและเติบโตในนิวปาเลสไตน์ รัฐอินดีแอนา ชานเมืองอินเดียแนโพลิส การเข้าร่วม Apple จะหมายถึงการกลับไปสู่รากเหง้าอเมริกันของเธอ
จากโปรไฟล์ใน The Wall Street Journal สามปีที่ผ่านมา:
เธอไม่ได้ถูกเลี้ยงดูมาด้วยความสง่างามที่ทำด้วยมือ และไม่สามารถอ้างสิทธิ์ในสายเลือดจาก École Polytechnique หรือรำลึกถึงคฤหาสน์ของครอบครัวได้ เธอไม่มีแม้แต่ความอวดดีที่เป็นสากลของ Rose Marie Bravo ซึ่งเป็นบรรพบุรุษของเธอซึ่งครั้งหนึ่งเคยวิ่ง Saks Fifth Avenue Ahrendts ซึ่งพ่อของเขาเกษียณจากการเป็นผู้ประกอบการในเมืองเล็ก ๆ และแม่ของเขาเป็นนางแบบในท้องถิ่น เธอใช้ชีวิตในวัยเด็กของเธอใน New Palestine, Ind. (ประชากร 2,098) หนึ่งในหกเด็ก เย็บเสื้อผ้าของตัวเองและฝันถึงงานในอุตสาหกรรมแฟชั่น
เธอสำเร็จการศึกษาจาก Ball State University ในปี 1981 ด้วยปริญญาด้านการขายสินค้าและการตลาด
เธอถูกเลี้ยงดูมาตามระเบียบ และเธอเป็น “คริสเตียนผู้มุ่งมั่นซึ่งอ่านพระคัมภีร์ทุกวัน” และสวมไม้กางเขนที่คอของเธอ เธอแต่งงานกับลูกสามคน
2. เธอมีประสบการณ์มากมายในอุตสาหกรรมแฟชั่น
หลังเลิกเรียน Ahrendts ย้ายไปนิวยอร์กเพื่อเริ่มต้นอาชีพการงานของเธอ ที่นั่น เธอทำงานให้กับบริษัทหลายแห่ง รวมถึง Warnaco ผู้ผลิตชุดชั้นใน
เธอยังทำงานที่ Donna Karan (DKNY), Leslie Wexner (Limited Brands) และ Henri Bendel ในที่สุดเธอก็กลายเป็นรองประธานของ Fifth & Pacific Companies และที่นั่นเธอมีหน้าที่รับผิดชอบในสายผลิตภัณฑ์ Liz Claiborne ทั้งหมด
3. เรื่องราวของเธอที่ Burberry ชวนให้นึกถึง Steve Jobs ที่ Apple
เธอถูกขอให้เป็น CEO ของ Burberry ในปี 2549 และเธอรับตำแหน่งและย้ายไปลอนดอนกับครอบครัวของเธอ สถานการณ์นี้คล้ายกับตอนที่ Steve Jobs กลับมาที่ Apple ในช่วงปลายยุค 90 มาก จากที่กล่าวมา วอลล์สตรีทเจอร์นัล ข้อมูลส่วนตัว:
ในช่วงท้ายของการดำรงตำแหน่ง [อดีต CEO ของ Burberry] ของ Bravo แบรนด์ประสบความพ่ายแพ้ เช็คที่แพร่หลายได้รับคำสั่งจากเยาวชนชนชั้นแรงงานที่หยาบกระด้างหรือ "chavs" ที่ดาราดังในรายชื่อ B สวมหัวจรดเท้าและปลอมแปลงอย่างกว้างขวาง แต่เนื่องจาก Ahrendts เปิดตัวในปี 2549 และลบลวดลายที่เป็นสัญลักษณ์ออกจากทั้งหมด แต่ประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ของสินค้าที่ผลิต Burberry ได้เรียกคืนเอกลักษณ์ของมัน
Burberry อยู่ท่ามกลางวิกฤตด้านอัตลักษณ์ เหมือนกับที่ Apple อยู่ในยุค 90 Ahrendts นำกลุ่มผลิตภัณฑ์ Burberry ที่ไม่ปะติดปะต่อมารวมกันและทำให้บางลงเป็นแบรนด์หรู เช่นเดียวกับจ็อบส์ สิ่งแรกที่เธอทำเมื่อเข้าร่วมคือตัดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นและส่วนหนึ่งของพนักงาน
“ในความหรูหรา ความแพร่หลายจะฆ่าคุณ หมายความว่าคุณไม่หรูหราอีกต่อไปแล้ว” Ahrendts กล่าวเมื่อต้นปีนี้ใน Harvard Business Review. “และเรากลายเป็นที่แพร่หลาย Burberry ต้องเป็นมากกว่าบริษัทเก่าแก่ของอังกฤษที่เป็นที่รัก ต้องพัฒนาเป็นแบรนด์หรูระดับโลกที่ยิ่งใหญ่ในขณะที่ต้องแข่งขันกับคู่แข่งรายใหญ่กว่ามาก”
รายได้ระหว่างดำรงตำแหน่งของเธอเพิ่มขึ้นจาก 2 พันล้านปอนด์เป็นมากกว่า 7 พันล้านปอนด์ และตอนนี้ Burberry เป็นหนึ่งในห้าแบรนด์หรูที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยร้านค้า 530 แห่งกระจายอยู่ทั่วโลก
4. Apple และ Burberry เป็นเพื่อนสนิทกัน
Christopher Bailey หัวหน้าฝ่ายสร้างสรรค์ของ Burberry เป็นมือขวาของ Ahrendts เบลีย์ก็เกิดขึ้นกับ เป็นเพื่อนกับ Jony Ive.
“ถ้าฉันมองว่าบริษัทใดเป็นต้นแบบ ก็ต้องเป็น Apple” Ahrendts กล่าว วารสาร ไม่กี่ปีที่ผ่านมา. “พวกเขาเป็นบริษัทออกแบบที่ยอดเยี่ยมที่ทำงานเพื่อสร้างไลฟ์สไตล์ และนั่นคือสิ่งที่ผมมองเรา”
สำหรับการเปิดตัว iPhone 5s นั้น Burberry ได้รับสิทธิพิเศษในการเข้าถึงโทรศัพท์ก่อนใครเพื่อถ่ายทำคอลเลกชั่นที่งาน London Fashion Week
5. เธอประสบความสำเร็จอย่างมาก
จ่าย 26.3 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้วเป็นที่แน่นอน ที่ทำให้เธอ CEO ที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดในสหราชอาณาจักร ผู้บริหารระดับสูงของ Apple เป็นพนักงานที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นเธอจะอยู่ที่บ้าน
6. เธอทวีต
หากไม่มีการออกแบบ คุณจะมั่นใจได้ถึงวิวัฒนาการของธุรกิจได้อย่างไร การออกแบบต้องอยู่ในห้องประชุมผู้บริหาร – CEO @Nike มาร์ค ปาร์คเกอร์ #bestdesignfc
— แองเจลา Ahrendts (@AngelaAhrendts) 2 ตุลาคม 2556
สามารถติดตามเธอได้ที่ @AngelaAhrendts น. เธอกำลังติดตาม @tim_cook.
7. เธอปรัชญา
ในการเสวนา TEDx เมื่อต้นปีที่ผ่านมา เธอพูดถึง ” พลังบวกและการเปลี่ยนแปลงของพลังงานมนุษย์”
8. เธอเป็นผู้หญิงคนเดียวในคณะกรรมการบริหารอาวุโสของ Apple
และนั่นเป็นสิ่งที่ดีสำหรับ Silicon Valley โดยทั่วไป
9. เธอเป็นนาฬิกาเลดี้
นักข่าว เจสสิก้า เลสซิน เคยได้ยิน ที่ Ahrendts สนใจเป็นพิเศษ นาฬิกาของ Burberry. “ฉันยังได้ยินมาว่าเธอสนใจพื้นที่จำหน่ายนาฬิกาในร้าน Burberry เป็นพิเศษ สมมติว่าความหลงใหลในนาฬิกาของเธอเป็นเรื่องบังเอิญ หรืออาจจะเป็นแค่ข้อดี ไม่จำเป็นต้องพูดว่าการขายสินค้ารอบ ๆ iWatch ทุกครั้งที่มาถึงจะมีความโดดเด่น”
10. ทิม คุก คิดว่าเธอคือ "อัจฉริยะที่ชั่วร้าย"
ในอัน บันทึกภายใน เขาส่งให้พนักงานของ Apple:
เธอแบ่งปันค่านิยมของเราและการมุ่งเน้นที่นวัตกรรมของเรา เธอให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าเช่นเดียวกับที่เราทำ เธอใส่ใจผู้คนอย่างลึกซึ้งและยอมรับมุมมองของเราว่าทรัพยากรที่สำคัญที่สุดและจิตวิญญาณของเราคือคนของเรา เธอเชื่อในการทำให้ชีวิตของผู้อื่นสมบูรณ์ยิ่งขึ้นและเธอก็ฉลาดอย่างชั่วร้าย แองเจล่าได้แสดงตนว่าเป็นผู้นำที่ไม่ธรรมดาตลอดอาชีพการงานของเธอและมีประวัติที่พิสูจน์แล้ว เธอนำ Burberry ผ่านช่วงเวลาแห่งการเติบโตอย่างมหัศจรรย์โดยให้ความสำคัญกับแบรนด์ วัฒนธรรม ค่านิยมหลัก และพลังแห่งพลังงานบวก
Ahrendts ร่วมงานกับ Apple ในช่วงฤดูใบไม้ผลิ
