| ลัทธิ Mac

Ron Johnson's อดีตหัวหน้าฝ่ายค้าปลีกของ Apple เวลาที่ JC Penney นั้นไม่ดีสำหรับบริษัท จอห์นสันพยายามปรับปรุงภาพลักษณ์ของผู้ค้าปลีกจากสำนักหักบัญชีสำหรับขยะราคาถูกที่ขายในราคาลดในช่วง ความสนุกสนานไม่รู้จบของ "การขาย" และ "คูปอง" ในบูติกอันประณีต ซึ่งเป็นแนวคิดการค้าปลีกภายในร้านที่คล้ายกับ Apple เก็บ.

ผลลัพธ์? รายได้ลดลง 12.99 พันล้านดอลลาร์เมื่อเทียบปีต่อปีซึ่งทำให้จอห์นสันถูกไล่ออกจากตำแหน่งซีอีโอหลังจากทำงานปีแรก และหากยังไม่ดีพอ JC Penney กำลังเพิ่มการดูถูกการบาดเจ็บโดยปล่อยคำขอโทษในเชิงพาณิชย์สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เขาทำ

ไอน้ำ! นั่นคือสิ่งที่สตีฟ จ็อบส์จะรู้สึกกระปรี้กระเปร่าเมื่อได้ยินเกี่ยวกับหน้าแรกของ Facebook เราจะอธิบายว่าทำไมใน CultCast ใหม่ล่าสุดของเราแต่ยังอยากได้คุณลักษณะหนึ่งที่เราหวังว่า Apple ยืม สำหรับ iOS นอกจากนี้ภายในหนังสือ Jony Ive ของ Leander Kahney; รอน จอห์นสัน บิดาแห่ง Apple Store สวมรองเท้าบู๊ตที่ด้านหลัง และเราปิดท้ายด้วย Faves 'N Raves ใหม่ทั้งหมด ซึ่งเป็นส่วนที่เรานำเสนอเทคโนโลยีและแอพที่เราโปรดปราน จากนั้นโหวตว่าอันไหนดีที่สุด!

สตรีมหรือดาวน์โหลดตอนใหม่และในอดีตของ The CultCast บน Mac หรือ iDevice ของคุณโดยสมัครตอนนี้ บน iTunesหรือกดเล่นด้านล่างแล้วปล่อยให้ช่วงเวลาที่ดีหมุนไป

คลิกผ่านเพื่อดูบันทึกการแสดง

นี่คือบทวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม เกี่ยวกับสิ่งที่ Ron Johnson อดีตหัวหน้าร้านค้าปลีกของ Apple ทำผิดที่ JC Penney ซึ่งเขียนโดยคนโฆษณาในตำนานของ Apple เคน เซกัลซึ่งปฏิเสธแนวคิดที่ว่า Ron Johnson ไม่เข้าใจเอกลักษณ์ของแบรนด์ของ JC Penney อย่างสิ้นเชิง และถึงกับเดินไปรอบๆ โดยอ้างคำพูดของผู้ก่อตั้งบริษัทที่เกลียดชังกลไกการขาย แล้วปัญหาคืออะไร?

ตอนนี้ Ron Johnson อดีตหัวหน้าฝ่ายค้าปลีกของ Apple เคยเป็น ถูกไล่ออก จากงาน CEO ของเขาที่ JC Penney มีการพูดคุยกันมากมายว่าชายที่สร้าง ผู้นำแห่งประสบการณ์การค้าปลีกของ Apple จะกลับมาที่ Cupertino เพื่อเติมเต็มบทบาทที่เขาเลิกไป ในปี 2553

ในการให้สัมภาษณ์กับ BloombergJohn Sculley อดีต CEO ของ Apple ถูกถามถึงสิ่งที่ Ron Johnson ควรทำในตอนนี้ สคัลลีย์ตั้งข้อสังเกตว่าหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวัฒนธรรมทางธุรกิจของเราคือ เรายอมให้ผู้คนล้มเหลว และการจ้างจอห์นสันจะถือเป็นการทำรัฐประหารโดยบริษัทใดๆ

เฮดฮันเตอร์คนแรกในรายการ? มันควรจะเป็น Samsung, Sculley กล่าว

รอน จอห์นสัน ผู้ที่ช่วยสร้าง Apple Store ร่วมกับสตีฟ จ็อบส์ ได้ลาออกจากตำแหน่งซีอีโอของ JC Penney แล้ว Johnson ลาออกจาก Apple ในปี 2011 เพื่อรับตำแหน่ง JC Penney

ขวัญกำลังใจที่ JC Penney อ่อนแอลงตั้งแต่จอห์นสันเข้ารับตำแหน่งเมื่อ 16 เดือนที่แล้ว บริษัทมีเลือดออกเงินและ กลยุทธ์การค้าปลีกของจอห์นสัน ไม่เห็นความสำเร็จ การจากไปของจอห์นสันไม่ได้สร้างความตกใจให้กับผู้ที่ติดตามความพยายามที่ล้มเหลวของเขาในการฟื้นฟูเครือข่ายห้างสรรพสินค้า

แม้ว่า Steve Jobs จะได้รับเครดิตในการกล้าที่จะเปิดร้านค้าปลีกของ Apple ทั่วประเทศ แต่ Ron Johnson ก็สมควรได้รับการยกย่องอย่างมากสำหรับความสำเร็จของ Apple Store

วิสัยทัศน์ของจอห์นสันช่วยให้สตีฟสร้างเครือข่ายร้านค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก จากนั้นจอห์นสันก็ลาออกไปเป็นซีอีโอของ JC Penny ซึ่งเขาถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับความพยายามของเขาในการฟื้นฟูแบรนด์ Ken Segall ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเก่าของ Apple กล่าวว่า Ron เป็นผู้มีวิสัยทัศน์ในตัวเอง และเขากำลังเปลี่ยน JC Penny เหมือนกับที่ Steve Jobs เป็นผู้เปลี่ยน Apple

สำนักงานสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าของสหรัฐอเมริกาได้เผยแพร่ใบรับรองเครื่องหมายการค้าล่าสุดของ Apple ซึ่งครอบคลุม "การออกแบบและเลย์เอาต์ที่โดดเด่น" ของร้านค้าปลีกที่โดดเด่น เดิมทีบริษัท Cupertino ได้ยื่นขอเครื่องหมายการค้าในเดือนพฤษภาคม 2010 เก้าปีหลังจากที่ Apple store แห่งแรกเปิดประตูใน Tysons Corner รัฐเวอร์จิเนีย

แม้จะเข้าควบคุม Apple เมื่อ 18 เดือนที่แล้ว แต่ Tim Cook ก็ได้รับการเสนอชื่อจาก CNBC ให้เป็น CEO ที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดในอเมริกา ด้วยค่าตอบแทนเฉลี่ยต่อปีประมาณ 95 ล้านดอลลาร์ Cook แซงหน้า Larry Ellison ของ Oracle และ Ron Johnson ของ JC Penney ไปเป็นอันดับต้นๆ

เมื่อ Ron Johnson ออกจาก Target เพื่อมาเป็นหัวหน้าฝ่ายค้าปลีกของ Apple ในปี 2000 ผู้คนต่างคิดว่าเขาบ้าไปแล้ว Apple ตกอยู่ในอันตรายจากการทำธุรกิจ และผู้ผลิตพีซีรายอื่นๆ เช่น Gateway ก็ปิดร้านค้าปลีก จอห์นสันเพิกเฉยต่อสัญญาณเตือนทั้งหมด เพราะเขาบอกว่าเขาเห็นว่า Apple กำลังจะเป็นส่วนสำคัญของการปฏิวัติดิจิทัล เขายังตระหนักด้วยว่า Apple มอบสิ่งที่บริษัทอื่นไม่สามารถทำได้แก่ผู้บริโภค นั่นคือผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งและประสบการณ์การค้าปลีกที่เหลือเชื่อ

ในการสัมภาษณ์เมื่อเร็วๆ นี้ที่ Fortune Conferences Johnson อธิบายว่าทำไมลูกค้าถึงเลือกมาที่ Apple Store เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ในเมื่อพวกเขาสามารถหาซื้อได้ใน Amazon หรือ Best Buy ในราคาถูกกว่ามาก:

หนึ่งในจุดที่น่าสนใจใน บทความ NY Times ล่าสุด ในร้านค้าปลีกของ Apple พนักงานร้าน Apple หลายคนรู้สึกว่าประสบการณ์การทำงานของพวกเขาเป็นมากกว่าแค่การรับเงินเดือนกลับบ้านและทำงานในร้านค้าปลีก Apple ทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าอย่างช่ำชอง และราวกับว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเอง

ในการทำเช่นนั้น บริษัทได้จัดทำแบบจำลองว่าธุรกิจต่างๆ สามารถจูงใจพนักงานได้อย่างไร แม้ว่างบประมาณจะคับแคบเกินไปที่จะเสนอขึ้นหรือให้สิทธิประโยชน์อื่นๆ มีสี่ประเด็นกว้างหรือบทเรียนที่ผู้จัดการและผู้บริหารในบริษัทหรือองค์กรใดๆ สามารถเรียนรู้ได้จาก การดูร้านค้าปลีกของ Apple – ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการพัฒนาองค์กรเชิงบวกและความร่วมมืออย่างรอบคอบ วัฒนธรรม.