เมื่อ Tim Cook CEO ของ Apple ประกาศ Apple Pay ในเดือนตุลาคม 2014 เท่านั้น ประมาณ 2.7 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ค้าปลีกที่รับบัตรเครดิตมีเทคโนโลยีที่เข้ากันได้กับกระเป๋าเงินมือถือ ในปี 2558 เท่านั้น 0.2% ของยอดขายทำด้วยกระเป๋าเงินมือถือจากการสำรวจโดยบริษัทวิจัย eMarketer อย่างไรก็ตาม บริษัทวิจัยเดียวกันนั้นคาดการณ์ว่าภายในสิ้นปี 2559 ผู้ใช้สมาร์ทโฟนเกือบหนึ่งในห้า จะใช้การชำระเงินมือถือ
หลังจากหลายปีของโมบายวอลเล็ทต่าง ๆ พยายามที่จะได้รับโมเมนตัม ปัจจัยสามประการ — ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับสวิตช์มากที่สุด ผู้ค้าปลีกที่ยอมรับชิปการ์ดเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา (หรือที่เรียกว่า EMV) คาดว่าจะผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สู่มือถือ กระเป๋าสตางค์ การอัปเดตที่ร้านค้าปลีกเพื่อรับบัตร EMV มักจะรวมถึงความเข้ากันได้สำหรับการสื่อสารระยะใกล้ (NFC) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีแตะเพื่อจ่ายที่ใช้โดยกระเป๋าเงินมือถือจำนวนมาก
เนื่องจากต้องใส่ชิปการ์ดและเก็บไว้ในเครื่องอ่านจนกว่าธุรกรรมจะได้รับการอนุมัติ ในขณะที่บางคนบอกว่าเวลาที่เพิ่มขึ้นสำหรับชิปการ์ดเพิ่มขึ้น คนอื่น ๆ บอกว่าเป็นเพียงการรับรู้ว่าชิปการ์ดใช้เวลาในการประมวลผลนานขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้ออาจเปลี่ยนไปใช้กระเป๋าเงินมือถือเพื่อเป็นทางเลือกในการชำระเงินที่เร็วกว่า
หนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ซื้อในการรับกระเป๋าเงินมือถือคือความกลัวด้านความปลอดภัย ชิปการ์ด EMV ไม่เพียงแต่จำลองได้ยากกว่าบัตรรูดเท่านั้น แต่ยังสร้างรหัสการชำระเงินแบบใช้ครั้งเดียวเมื่อใช้งานอีกด้วย รหัสแบบใช้ครั้งเดียวเหล่านี้หมายความว่าร้านค้าไม่มีและจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของผู้ซื้อเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดความปลอดภัยครั้งใหญ่ที่เกิดขึ้นเมื่อข้อมูลถูกขโมยจากผู้ค้าปลีกเช่น โฮมดีโป และ เป้า. (ตอนนี้หากใช้บัตรรูดปลอมในการซื้อ ความรับผิดชอบอยู่ที่ผู้ค้าปลีก ไม่ใช่ธนาคาร) กระเป๋าเงินมือถือไม่เพียงแต่ใช้ หมายเลขเป็นชิปการ์ดใหม่ แต่มักต้องใช้รหัสประจำตัวหรือรหัสผ่าน ทำให้โทรศัพท์ที่ถูกขโมยยากขึ้นเพื่อใช้ในการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงมากกว่าการถูกขโมย บัตร ตอนนี้ผู้ซื้อคุ้นเคยกับแนวคิดเรื่องโทเค็นมากขึ้น พวกเขาอาจเต็มใจที่จะรับกระเป๋าเงินมือถือมากขึ้น
สุดท้ายนี้จะเป็นปีแห่งกระเป๋าเงินมือถือหรือไม่? นี่คือข้อดีและข้อเสียของผู้แข่งขันชั้นนำในปัจจุบัน
Apple Pay
ตาม Apple การใช้งานของ Apple Pay เพิ่มขึ้นในช่วงครึ่งหลังของปี 2015 ซึ่งอาจเป็นผลมาจากเทคโนโลยี NFC ที่พร้อมใช้งานมากขึ้นและผู้ใช้ Apple Watch ซึ่งสามารถใช้ Apple Pay ได้โดยไม่ต้องใช้ iPhone ที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม จากการสำรวจในเดือนมกราคม 2559 พบว่า มีเพียง 15 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ลองใช้ Apple Pay รายงานว่าใช้งานมากกว่าเดือนละครั้ง. ฤดูใบไม้ร่วงที่แล้ว Apple ร่วมมือกับ American Express เพื่อขยาย Apple Pay นอกเหนือจากสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรไปยังอีก 5 ประเทศ ได้แก่ แคนาดา ออสเตรเลีย สิงคโปร์ สเปน และฮ่องกง
ติดตั้ง: Apple Pay ได้รับการตั้งค่าผ่านแอพ Wallet (เดิมคือ PassBook) ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ Apple มันเข้ากันได้กับ iPhone 6 และ 6 Plus, NS iPad Air 2 และ iPad mini 3และอุปกรณ์ที่ใหม่กว่า รวมทั้ง Apple Watch การตั้งค่าทำได้ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถใช้กล้อง iPhone เพื่อเพิ่มการ์ดได้ถึงแปดใบ แม้ว่าผู้ใช้อาจต้องโทรออกหรือให้การตรวจสอบเพิ่มเติมกับธนาคาร ต้องเพิ่มการ์ดแยกต่างหากเพื่อใช้กับ Apple Watch ธนาคารรายใหญ่ส่วนใหญ่เข้ากันได้กับ Apple Pay
การชำระเงิน: ผู้ใช้ที่ชำระเงินด้วย iPhone จะวางนิ้วบน Touch ID และถือโทรศัพท์ไว้ภายในระยะหนึ่งนิ้วจากเครื่องอ่านจนกว่าจะเห็น "เสร็จสิ้น" และเครื่องหมายถูกบนหน้าจอ (ถ้าคุณไม่วางนิ้วบน Touch ID โทรศัพท์จะแสดงตัวเลือกอื่นนอกเหนือจากการชำระเงินเริ่มต้นของคุณ) ผู้ใช้ Apple Watch จะถือ ข้อมือถึงเครื่องอ่านและจะสัมผัสเบา ๆ เพื่อยืนยันการชำระเงินและสามารถเปลี่ยนจากบัตรเริ่มต้นโดยดับเบิลคลิกที่ด้านข้าง ปุ่ม. ในการชำระเงินภายในแอพ ให้เลือกปุ่ม Apple Pay หรือวิธีการชำระเงิน
โปรแกรมความภักดี บัตรของขวัญ คูปอง: แอป PassBook เดิมออกแบบมาเพื่อเก็บบัตรสะสมคะแนน บัตรของขวัญ ตั๋วคอนเสิร์ตและภาพยนตร์ และคูปอง ดังนั้นจึงค่อนข้างง่ายในการสแกนและจัดเก็บสิ่งต่างๆ เช่น บัตรผ่านขึ้นเครื่องและคูปอง คุณยังสามารถเลือกที่จะให้บัตรรางวัลปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณอยู่ในร้านค้า
ความปลอดภัย: ในการใช้ Apple Pay คุณต้องมีรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์และ/หรือ Touch ID Apple Pay ใช้ tokenization ซึ่งเป็นรหัสแบบใช้ครั้งเดียวนั้น สำหรับการชำระเงินที่ปลอดภัย และข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในชิปภายในตัวอุปกรณ์เอง Apple ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรจริงของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ Apple Pay หรือใน iCloud และหากคุณใช้กล้องเพื่ออัปโหลดการ์ด รูปภาพจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในคลังภาพ ปีที่แล้วเกิดความกังวลขึ้นเมื่อมีรายงานว่านักต้มตุ๋นกำลังอัปโหลดบัตรที่ถูกขโมยไปยัง Apple Pay อย่างไรก็ตาม ธนาคารและ Apple ตอบว่าการฉ้อโกงนั้นยังไม่แพร่หลาย (Apple ยังระบุด้วยว่าความรับผิดชอบอยู่ที่ธนาคารสำหรับบัตรที่สูญหายหรือถูกขโมย)
Apple ไม่เก็บรายละเอียดธุรกรรมและไม่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณซื้อ แม้ว่าการโต้ตอบของ iAd จะถูกติดตามโดยไม่ระบุตัวตน หากโทรศัพท์สูญหายหรือถูกขโมย ให้ใช้ Find My Phone เพื่อตั้งค่าให้อยู่ในโหมดสูญหาย ซึ่งจะระงับ Apple Pay หรือคุณสามารถลบข้อมูลทั้งหมด รวมทั้งบัตรเครดิตและบัตรเดบิต ออกจากโทรศัพท์ได้อย่างสมบูรณ์
Android Pay
เปิดตัวในปี 2558 แอพ Android Pay แก้ไขปัญหาบางอย่างที่รบกวน Google Wallet รุ่นก่อนซึ่งเปิดตัวในปี 2554 กล่าวคือ ผู้ใช้ต้องเปิดแอปเพื่อชำระเงิน และ Google Wallet มีตัวเลือกบัตรจริงที่สร้างความสับสน ตอนนี้ Android Pay เป็นกระเป๋าเงินมือถือแบบแตะเพื่อจ่ายอย่างง่าย Sridhar Ramaswamy หัวหน้าฝ่ายการค้าของ Google กล่าว โชค นั่น มากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ตั้งค่า Android Pay เป็นผู้ใช้ใหม่ ที่ไม่มี Google Wallet
ติดตั้ง: Android Pay ได้รับการติดตั้งในอุปกรณ์ที่ใหม่กว่าและสามารถดาวน์โหลดได้จาก Google Play Store บนอุปกรณ์ที่ใช้ KitKat 4.4 หรือใหม่กว่าและเปิดใช้งาน NFC บัตรจากบัตรเครดิตและธนาคารรายใหญ่ที่เข้าร่วมสามารถเพิ่มทางออนไลน์หรือเพิ่มบนโทรศัพท์ได้โดยการถ่ายรูปหรือป้อนข้อมูลบัตรด้วยตนเอง
การชำระเงิน: ในการชำระเงิน ให้ปลดล็อกโทรศัพท์และกดด้านหลังโทรศัพท์ที่เครื่องชำระเงิน ผู้ใช้ยังสามารถชำระเงินภายในแอป เช่น Lyft และ GrubHub โดยใช้ปุ่ม Android Pay
โปรแกรมความภักดี บัตรของขวัญ คูปอง: เช่นเดียวกับบัตรเครดิต ผู้ใช้สามารถเพิ่มบัตรสะสมคะแนนผ่านกล้องของโทรศัพท์หรือด้วยตนเอง ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ใช้บัตรสะสมคะแนน และที่ร้านค้าปลีกที่เข้าร่วม คะแนนสะสมคือ ใช้โดยอัตโนมัติเมื่อชำระเงินพร้อมแผนโอนคะแนนแอปความภักดีบนมือถือไปยัง แอพจ่าย (การผสานรวมกับบัตรสะสมคะแนนนี้เป็นการปรับปรุงเหนือ Google Wallet ด้วย)
ความปลอดภัย: เช่นเดียวกับ Apple Pay Android Pay ใช้วิธีการแปลงโทเค็น ดังนั้นผู้ค้าปลีกจึงไม่มีหมายเลขบัตร เมื่อผู้ใช้ทำการซื้อ พวกเขาจะได้รับการยืนยันการชำระเงินที่แสดงจำนวนธุรกรรมพร้อมชื่อผู้ค้าปลีก สถานที่ตั้ง และหมายเลขโทรศัพท์ หากโทรศัพท์หาย คุณสามารถล็อกโทรศัพท์โดยใช้โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android
ซัมซุง เพย์
เมื่อ Samsung Pay เปิดตัวในฤดูร้อนปี 2015 มีข้อได้เปรียบเหนือกระเป๋าเงินมือถืออื่นๆ นอกเหนือจาก เทคโนโลยี NFC สำหรับการชำระเงิน เป็นเครื่องอ่านแถบแม่เหล็กที่ใช้งานร่วมกันได้ ซึ่งหมายความว่าใช้งานได้ทุกที่ที่รับเครดิต บัตร (คุณคงเคยเห็น โฆษณา Samsung Pay นำเสนอนักแสดงตลก Hannibal Buress ที่แสดงพนักงานขายอาหารสำเร็จรูปของ Katz ที่สงสัยว่า Samsung จ่ายเงินให้ทำงานได้ทุกที่ที่รับบัตรเครดิต รวมถึง สถานที่สำคัญในนิวยอร์กซิตี้ เดลี่) Samsung Pay ยังวางจำหน่ายในเกาหลีใต้และจีน โดยมีแผนจะเปิดตัวในออสเตรเลีย สหราชอาณาจักร แคนาดา สิงคโปร์ บราซิล และ สเปน.
ติดตั้ง: Samsung Pay ใช้งานได้กับอุปกรณ์ Galaxy Note5, Galaxy S6 ขึ้นไป และสามารถดาวน์โหลดได้บน Google Play Samsung Pay ใช้งานได้กับบัตร Visa, MasterCard หรือ American Express ที่ออกโดยธนาคารรายใหญ่บางแห่ง หากต้องการเพิ่มบัตรชำระเงินสูงสุด 10 ใบ ใช้กล้องเพื่ออัปโหลดข้อมูลหรือป้อนข้อมูลด้วยตนเองบนโทรศัพท์
การชำระเงิน: ในการชำระเงิน ให้ปัดขึ้นเพื่อเปิดแอป ยืนยันด้วยลายนิ้วมือหรือป้อน PIN แล้ววางเมาส์เหนือเครื่องอ่านบัตร ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการใช้การชำระเงินคือ พนักงานร้านค้าปลีกที่น่าสงสัย ที่ไม่เชื่อว่า Samsung Pay จะทำงาน
โปรแกรมความภักดี บัตรของขวัญ คูปอง: Samsung Pay ใช้งานได้กับบัตรของขวัญ แม้ว่าความเข้ากันได้ของบัตรสะสมคะแนนจะยังคงอยู่ในระหว่างดำเนินการ
ความปลอดภัย: Samsung Pay ใช้การสร้างโทเค็นแบบครั้งเดียว ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกจัดเก็บโดย Samsung หรือบนโทรศัพท์ Samsung Pay ยังมีแพลตฟอร์มความปลอดภัยมือถือของตัวเองอย่าง Samsung KNOX และ ARM TrustZone เพื่อเพิ่มความปลอดภัย หากโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย ให้ล็อกอุปกรณ์โดยใช้ Find My Mobile เพื่อปิดการชำระเงิน
