Apple Music จำเป็นต้องปรับปรุงครั้งใหญ่หรือไม่?

อินเทอร์เฟซที่มีอยู่ของ Apple Music กำลังสั่นอยู่ในรองเท้าบู๊ต ในเวลาเพียงหนึ่งเดือน ก็สามารถได้รับคำสั่งเดินขบวนในฐานะ Apple มองหาการออกแบบใหม่ที่หรูหรา ที่หวังว่าจะดึงดูดสมาชิกให้มาใช้บริการสตรีมมิงได้มากขึ้น

แต่ Apple Music จำเป็นต้องมีการปรับปรุงครั้งใหญ่จริง ๆ หรือไม่?

บางคนบอกว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้นั้นคุ้นเคยอยู่แล้วหากคุณเป็นผู้ใช้ iOS มาเป็นเวลานาน และแม้ว่าคุณจะไม่คุ้นเคย แต่ก็ยังดีกว่าบริการสตรีมมิงของคู่แข่ง แต่คนอื่นบอกว่ามันไม่เป็นมิตรเพียงพอและยากเกินกว่าจะเรียนรู้

เข้าร่วมกับเราในการต่อสู้ในคืนวันศุกร์ของสัปดาห์นี้ระหว่าง ลัทธิของ Android และ ลัทธิ Mac ในขณะที่เราต่อสู้กับการออกแบบใหม่ที่มีข่าวลือของ Apple Music!

ลุค ดอร์เมห์ล — นักเขียน ลัทธิ Mac: สุขสันต์วันศุกร์ คิลเลียน! ข่าวใหญ่ของสัปดาห์นี้ก็คือ Apple Music กำลังจะปรับโฉมครั้งใหญ่ที่ WWDC — และฉันรอไม่ไหวแล้ว! ฉันเป็นแฟนตัวยงของ Apple Music และได้ฟังมาบ้างแล้วตั้งแต่เปิดตัว แต่ก็ไม่เคยกลายเป็นประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบอย่างที่ควรจะเป็น อย่าเข้าใจฉันผิด: ฉันไม่คิดว่า Apple Music ไม่ดี มีอัลบั้มให้เลือกมากมาย ทำให้ดียิ่งขึ้นไปอีกด้วยจำนวนอัลบั้มพิเศษที่พวกเขาดูเหมือนจะได้รับ ฉันชอบการมุ่งเน้นที่ภัณฑารักษ์ของมนุษย์มากกว่าแค่อัลกอริทึม และฉันคิดว่า Beats เป็นการทดลองที่มีข้อดีหลายอย่าง แต่มันไร้ที่ติ? ไม่แน่นอน

ตัวอย่างเช่น Beats 1 เน้นหนักไปทางฮิปฮอปและเพลง "เยาวชน" (พระเจ้า ฉันฟังดูเก่า!) ซึ่งหมายความว่ามีลูกค้าจำนวนมากที่ไม่ได้รับบริการ สถานี Beats ที่เน้นไปที่ตลาดอื่น ๆ จะยอดเยี่ยมมาก ในแง่ของการออกแบบแอป มันยังซับซ้อนอย่างน่าประหลาดและนำทางได้ยาก ด้วย UI ที่ไม่มีใครโต้แย้งได้ว่าเป็นสิ่งที่ดีที่สุดของ Apple ด้านบนนี้คือ รายงานที่น่าตกใจที่เรามีกับการรวม iCloud Music Library. ในสัปดาห์นี้ มีรายงานของผู้ใช้ Apple Music ที่ลบเพลงออกจากคอมพิวเตอร์โดย Apple ซึ่งแน่นอนว่าไม่ใช่สิ่งที่คุณอยากทำหากคุณทำสงครามกับคู่แข่งอย่าง สปอทิฟาย.

ทุกชิ้นส่วนมีไว้เพื่อทำให้ Apple Music ยอดเยี่ยม — และด้วยฐานผู้ใช้ของ Apple ในที่สุดก็ถึงเป้าหมายผู้ใช้ 100 ล้านคนที่ถูกโยนทิ้งไปตั้งแต่เนิ่นๆ ฉันแค่หวังว่าการยกเครื่องของเดือนมิถุนายนจะแสดงให้เห็นว่า Apple ตระหนักดีว่านี่ไม่ใช่งานที่ดีที่สุด และต่อยอดจากสิ่งที่ทำให้ Apple Music ดีเพื่อทำสิ่งที่ยอดเยี่ยม แต่อย่างที่ฉันเข้าใจ คุณคิดว่าสิ่งต่าง ๆ สมบูรณ์แบบอย่างที่มันเป็นและไม่เห็นเหตุผลในการเปลี่ยนแปลงเลยใช่ไหม

คิลเลียน เบลล์ — นักเขียน ลัทธิของ Android: หากคุณกำลังมองหา "ประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบ" ทำไมคุณยังคงซื้อผลิตภัณฑ์ Apple?

ฉันล้อเล่นแน่นอน อันที่จริง ใช่ ฉันเป็นแฟนตัวยงของ Apple Music ฉันนั่งที่นี่ทุกสัปดาห์ในสิ่งเหล่านี้ การต่อสู้ในคืนวันศุกร์ วิจารณ์ iPhone และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Apple แต่ Apple Music เป็นสิ่งหนึ่งที่ฉันไม่มีปัญหาจริงๆ เป็นบริการสตรีมมิ่งที่ดีที่สุดที่ฉันเคยลองมา

ไม่ มันไม่สมบูรณ์แบบ แต่ก็ไม่มีเลย สิ่งสำคัญคือเนื้อหาและคุณสมบัติพิเศษของมันเช่น iTunes Match ยังคงทำให้ดีกว่าทุกอย่าง ไม่ต้องพูดถึงแผนต่อรองราคาสำหรับครอบครัว ซึ่งให้คุณเพิ่มผู้ใช้หกรายในราคาเพียง $14.99 ต่อเดือน และแผนสำหรับนักศึกษาใหม่ ซึ่งมอบส่วนลด 50 เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้ที่อยู่ในวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัย

บริการไม่จำเป็นต้องมีการออกแบบใหม่ครั้งใหญ่ อาจใช้การเปลี่ยนแปลงง่ายๆ บางอย่างบน Android แต่ผู้ใช้ iOS คุ้นเคยกับเลย์เอาต์บน iPhone และ iPad แล้ว เรามีแอพ Music เดียวกันก่อนที่ Apple Music จะมาถึงเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา บางทีสิ่งทางเทคนิคบางอย่างอาจง่ายกว่านี้ แต่ประสบการณ์นั้นยอดเยี่ยม

เมื่อเวลาผ่านไป ผู้คนจะรู้ว่า Apple Music ดีที่สุด มีสมาชิกที่จ่ายเงินแล้ว 13 ล้านคน — 2 ล้านถูกเพิ่มเข้ามาในเวลาเพียงสองเดือน — และนั่นก็ยอดเยี่ยมสำหรับบริการที่เปิดตัวเมื่อ 8 เดือนที่แล้ว

บอกฉันว่าคุณจะทำอย่างไรกับ Apple Music เพื่อให้ดีขึ้น หรือฟีเจอร์ใดที่คุณจะรับจาก Spotify หรือ Play Music หรือคู่แข่งอื่นๆ

ลุค: ประการแรกฉันขอขอบคุณจุดราคาอย่างแน่นอน แม้ว่าจะไม่ใช่ทุกที่ที่ได้รับข้อตกลงแบบเดียวกับที่ลูกค้าในสหรัฐฯ ได้รับ แต่ก็ไม่มีอะไรโทรมเกินไปเกี่ยวกับข้อเท็จจริง ว่าแผนครอบครัวและนักเรียนเป็นสองวิธีที่ประหยัดที่สุดในการรับสตรีมเพลงนอกฟรี บริการ แต่ฉันไม่คิดว่าราคาเป็นปัญหาเดียว และ — อีกครั้ง — มีบางแง่มุมของอินเทอร์เฟซของ Apple Music ที่สามารถปรับปรุงได้

Google Play ตัวอย่างเช่น ความผูกพันใน YouTube RED ในสหรัฐอเมริกาซึ่งให้เนื้อหาวิดีโอแบบไม่มีโฆษณามากมายแก่คุณ จากประสบการณ์ของฉัน การจับคู่เนื้อหาเพลงออฟไลน์และออนไลน์ของคุณทำได้ดีในแบบที่ Apple Music ยังต้องจัดการ ในขณะเดียวกัน Spotify ก็เพิ่มเนื้อหาวิดีโอในรูปแบบของกระดานข่าวและพอดแคสต์ Apple Music กำลังปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ ในแง่ของการทำงานของแอพอย่างแน่นอน แต่ไม่มี อายุการใช้งานของ Spotify เพื่อทำซ้ำและค้นหาสิ่งที่ต้องการและวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำ ดังนั้น. นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมจึงต้องมีการอัปเดตมากกว่าแค่เลือกสิ่งที่ "ดีพอ"

แต่สุดท้ายแล้ว สิ่งที่ฉันต้องการจากบริการเพลงก็คือความสามารถในการค้นหาและเล่นเพลงที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ฉันซาบซึ้งที่มุ่งเน้นไปที่การค้นหาเพลงใหม่ๆ และฉันชอบเพลย์ลิสต์ แต่ UI นั้นไม่เป็นธรรมชาติ มีการพึ่งพาเมนูแบบเกียจคร้านมากเกินไป และผู้ที่อยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งกลัวว่าจะสร้างความหายนะให้กับคลัง iTunes ที่มีอยู่ของคุณ นี่คือสิ่งที่ Apple ทำได้และตั้งใจจะทำให้ดีขึ้นในอนาคต ฉันไม่เคยมีโอกาสได้ดูบริการเพลงต้นฉบับของ Beats มากนัก แต่จากสิ่งที่ฉันเข้าใจ Apple ไม่ได้ดัดแปลงโดยพื้นฐานมากจนติดสติกเกอร์ Apple แล้วนำออกไปสู่ โลก.

หวังว่าสิ่งที่เราจะได้เห็นในครั้งนี้ที่ WWDC จะเป็นผลิตภัณฑ์ของ Apple ที่ผสานรวมมากขึ้น โดยใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของผู้ใช้เป็นเวลาหนึ่งปีเพื่อช่วยปรับปรุง

ด้วยการปรับแต่งอันน่าตื่นเต้นที่เราได้ยินเป็นนัยๆ ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าคุณพูดในสิ่งที่ควรจะเป็นอย่างที่มันเป็น แต่แล้วอีกครั้งคุณ เป็น ผู้ใช้แอนดรอยด์ การควบคุมคุณภาพไม่ใช่วลีขนาดใหญ่ใน playbook ของคุณใช่ไหม

คิลเลียน: ฉันต้องเถียงว่า Apple Music ทำหน้าที่ ดีที่สุด งานแต่งงานกับเพลงออฟไลน์และออนไลน์ด้วยคุณสมบัติเช่น iTunes Match นอกจากนี้ Play Music ยังมีข้อเสียอยู่อย่างหนึ่ง: คุณสามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ได้เพียง 10 เครื่องเท่านั้น และรีเซ็ตอุปกรณ์เหล่านั้นได้เท่านั้น ครั้งหนึ่ง ในชีวิต ดังนั้น หากคุณใช้คอมพิวเตอร์หลายเครื่อง อัปเกรดสมาร์ทโฟนทุกปี และเปลี่ยนแท็บเล็ตบ่อยๆ คุณจะต้องหยุดใช้ Play Music ในบางจุดเพราะคุณจะไม่สามารถอนุญาตใหม่ได้ อุปกรณ์

สิ่งนี้น่าหงุดหงิดเป็นพิเศษสำหรับคนอย่างฉันที่รีวิวอุปกรณ์ใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา อันที่จริง ฉันแค่ใช้ Play Music บน Galaxy S7 หรือ iPad Pro ไม่ได้เพราะฉันใช้จุดนั้นทั้งสิบจุดแล้วก่อนที่จะได้มันมา มันเป็นเรื่องตลกขนาดไหน? Apple Music ก็มีขีดจำกัดเช่นกัน แต่อย่างน้อย คุณสามารถยกเลิกการอนุญาตอุปกรณ์และรีเซ็ตทุกอย่างให้บ่อยขึ้นได้

สำหรับเนื้อหาวิดีโอของ Spotify นั้นก็ยังไม่สามารถเอาชนะมิวสิควิดีโอและเนื้อหาพิเศษที่ Apple นำเสนอได้ และไม่มีใครจ่าย $9.99 ต่อเดือนสำหรับพอดคาสต์ ซึ่งให้บริการฟรีผ่านแอป Podcast ของ Apple หรือทางเลือกอื่นๆ ของบริษัทอื่น

ฉันยังไม่เห็นสิ่งที่ไม่เป็นธรรมชาติเกี่ยวกับ UI ของ Apple Music หากคุณใช้ iOS มาตลอด การคาดเดามันยากขนาดไหน? ไม่ใช่แค่แอป Beats ที่มีโลโก้ Apple เท่านั้น ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เรามีแอพ Music นี้ก่อนที่ Apple Music จะมาถึง และบริการเพลงอื่น ๆ ดีกว่าอย่างไร? เมื่อไม่นานมานี้ Spotify มี "ปุ่มแฮมเบอร์เกอร์" ที่น่ากลัวซึ่งซ่อนคุณลักษณะทั้งหมดไว้ในเมนูแบบเลื่อนออก

คุณจะทำอย่างไรเพื่อทำให้ Apple Music ใช้งานง่ายขึ้น หาก Apple จะปรับปรุง UI ในฤดูร้อนนี้ คุณอยากให้หน้าตาเป็นอย่างไร?

ลุค: ฉันแปลกใจจริง ๆ ที่คุณไม่ได้มองว่าอินเทอร์เฟซของ Apple Music นั้นรกและซับซ้อนโดยไม่จำเป็น ฉันไม่เคยเจอใครเลย (นอกจากตัวคุณเองที่โชคดีที่ยังคงเป็นเพื่อนร่วมงานเสมือนจริง) ที่พบว่ามันเป็นประสบการณ์ที่เป็นธรรมชาติ แน่นอนว่าคุณสามารถเรียนรู้วิธีใช้งาน แต่ไม่เคยรู้สึกเป็นธรรมชาติเลย และแน่นอนว่าไม่สอดคล้องกับมาตรฐานระดับสูงที่ Apple มักมีสำหรับซอฟต์แวร์และ UI ในที่สุดมันก็รู้สึกเหมือนการออกแบบโดยคณะกรรมการโดยไม่มีวิสัยทัศน์ที่เหนียวแน่นอยู่เบื้องหลัง - ซึ่งดูเหมือนจะได้รับการสนับสนุนโดย รายงานว่ากระบวนการพัฒนานั้นท้าทายสำหรับผู้คนทั้งบน Apple และ Beats ในตอนท้ายของ คลื่นความถี่.

คุณสมบัติต่างๆ เช่น การค้นหา เชื่อมต่อ แท็บ "ใหม่" ที่ยุ่งเหยิง (ซึ่งเป็นส่วนรวมสำหรับทุกสิ่งที่ไม่เข้ากับที่อื่น) และอื่นๆ อีกมากทำให้รู้สึกว่าเป็นโอกาสที่พลาดไป กล่าวกันว่า Apple จะเพิ่มการออกแบบที่สะอาดตายิ่งขึ้นด้วยองค์ประกอบขาวดำที่คมชัดยิ่งขึ้น แท็บการเรียกดูใหม่ การเน้นที่อาร์ตเวิร์กปกและการรองรับเนื้อเพลง ทั้งหมดนี้เป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง Apple เป็นบริษัทที่ฉันสามารถเชี่ยวชาญการสตรีมเพลงได้ แต่ตอนนี้ Music ไม่ได้มีชิ้นส่วนทั้งหมดอยู่ในที่ที่ถูกต้อง ในคำพูดของสตีฟจ็อบส์ต้อง "แค่ทำงาน" และฉันไม่คิดว่าปัจจุบันจะทำ

แต่บางทีฉันอาจอยู่คนเดียวในเรื่องนี้เช่นเดียวกับที่ฉันเคยเข้าร่วมการอภิปรายในคืนวันศุกร์ที่ผ่านมา มาพลิกเรื่องให้ผู้อ่านกันดีกว่า

คุณพอใจกับ Apple Music หรือคุณรอการเปลี่ยนแปลง WWDC ในเดือนมิถุนายนอย่างใจจดใจจ่อ คุณอยากเห็นอะไรแตกต่างไปจากนี้ อะไรควรเหมือนเดิม? และทำไม Killian เพื่อน Cult of Android ของฉันถึงผิด? แสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่าง และมีวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ดี

การต่อสู้ในคืนวันศุกร์ เป็นชุดของการจับคู่ความตายทุกสัปดาห์ระหว่างสองนักวิวาทที่ไม่ปรานีที่จะต่อสู้จนตาย – หรืออย่างน้อยก็เห็นด้วยที่ไม่เห็นด้วย – อันไหนดีกว่า: Apple หรือ Google, iOS หรือ Android?