PayPal, Amazon และ Apple เป็นผู้นำตลาดการชำระเงินผ่านมือถือตาม IDC บริษัทวิจัยได้เปิดเผยผลการศึกษากลยุทธ์ทางธุรกิจที่เน้นไปที่เทคโนโลยีการชำระเงินใหม่ๆ และที่เกิดขึ้นใหม่ การศึกษาในปี 2555 เป็นปีที่แปดที่ IDC ดำเนินการสำรวจ แต่เป็นปีแรกที่การชำระเงินผ่านมือถือเป็นจุดสนใจหลัก
ในขณะที่มีความพยายามมากมายในการพัฒนาเทคโนโลยีการชำระเงินใหม่ NFCเทคโนโลยีใหม่ส่วนใหญ่ยังจับใจผู้บริโภคไม่ได้
อย่างไรก็ตาม การชำระเงินผ่านมือถือโดยรวมกำลังจับใจผู้บริโภค IDC รายงานว่าจำนวนบุคคลที่ชำระเงินผ่านมือถือเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าตั้งแต่รายงานของปีที่แล้ว และหนึ่งในสาม (33%) ของผู้บริโภคชำระเงินผ่านมือถือบางรูปแบบ ข้อมูลยังแสดงให้เห็นว่าตลาดการชำระเงินผ่านมือถือกำลังนำผู้เล่นที่เป็นที่ยอมรับและเทคโนโลยีที่มีอยู่
ไม่น่าแปลกใจเกินไป PayPal, Amazon และ iTunes Store ของ Apple เป็นที่ยอมรับในฐานะผู้ค้าปลีกออนไลน์และ/หรือผู้ดำเนินการชำระเงิน เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าจะรู้สึกสบายใจที่สุดเมื่อใช้ระบบเหล่านั้น PayPal นำเสนอตัวเลือกการชำระเงินผ่านมือถือส่วนใหญ่สำหรับสินค้าที่จับต้องได้ในร้านอิฐและปูน – ทำให้เป็นผู้นำในด้านการชำระเงินผ่านมือถือ ณ จุดนี้
มีการพัฒนามากมายเกี่ยวกับการชำระเงินผ่านมือถือตั้งแต่การศึกษาปีที่แล้ว รวมถึงการชำระเงินบน iPhone ของ Apple ในร้านค้าปลีก การเติบโตของหน้าจอ ระบบชำระเงินด้วยบาร์โค้ด, การชำระเงินตามสถานที่เช่นเดียวกับที่เสนอโดย TabbedOut, อุปกรณ์ชำระเงินแบบพกพาเช่นจาก สี่เหลี่ยม และ PayPal, เทคโนโลยีกระเป๋าเงินดิจิทัลแบบ NFC, ความก้าวหน้าทางแนวคิดสู่ ใช้บลูทูธ เป็นทางเลือก NFC และระบบการชำระเงินขายปลีกในร้านค้าใหม่ของ PayPal
แม้จะมีการเติบโตดังกล่าว ผู้บริโภคส่วนใหญ่ที่ใช้การชำระเงินผ่านมือถือก็ยังเลือกใช้ใบหน้าที่คุ้นเคยและที่เรียกว่ารีโมท การชำระเงิน (การซื้อบางอย่างผ่านร้านค้าปลีกออนไลน์หรือบริการจากอุปกรณ์มือถือ) ถือเป็นบัญชีสำหรับมือถือส่วนใหญ่ การชำระเงิน
PayPal เป็นผู้นำกลุ่มนี้ โดย 56% ของผู้ใช้ยอมรับว่าพวกเขาได้ซื้อรูปแบบการซื้อผ่านมือถือโดยใช้ตัวเลือกมือถือของ PayPal ตัวเลือกเหล่านี้แสดงถึงประเภทการชำระเงินที่หลากหลาย
- การซื้อในร้านค้าที่สามารถทำได้หลายที่ เครือข่ายค้าปลีก ด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือและ PIN (หรือบัตร PayPal)
- การซื้อและรับของจากธุรกิจในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับ PayPal Local
- การส่งเงินและซื้อสินค้าออนไลน์โดยใช้แอปมือถือของ PayPal (ใช้ได้กับอุปกรณ์ iOS, Android และ BlackBerry)
- ธุรกรรมบัตรเครดิตที่ธุรกิจในท้องถิ่นและมือถือโดยใช้ฟรีของบริษัท PayPal ที่นี่ เครื่องอ่านบัตร
Amazon และ Apple อยู่ในอันดับโดยรวม 40% ของลูกค้ารายงานว่าทำการซื้อจากอุปกรณ์มือถือโดยใช้ระบบการขายปลีกออนไลน์
เช่นเดียวกับ PayPal Amazon มีตัวเลือกการซื้อจำนวนหนึ่ง
- เนื้อหาดิจิทัล (ebook, เพลง, วิดีโอ)
- สินค้าทางกายภาพที่ขายโดย Amazon ออนไลน์
- การซื้อของออนไลน์โดยใช้ การชำระเงินของอเมซอน
ในกรณีของ Apple 40% หมายถึงการซื้อและ/หรือเช่าจาก iTunes Store ของ Apple ที่ทำจาก iPhone, iPad หรือ iPod touch
ข้อความที่ชัดเจนในรายงานนี้คือผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจแบรนด์และระบบการชำระเงินที่คุ้นเคยมากขึ้น ควร แอปเปิ้ล หรือ Amazon ตัดสินใจที่จะนำเสนอระบบการชำระเงินผ่านมือถือโดยตรง พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเทคโนโลยีนี้เรียบง่ายและคุ้นเคยสำหรับผู้บริโภค ในระหว่างนี้ PayPal จะยังคงเป็นผู้นำในการขยายความเป็นผู้นำด้านการชำระเงินผ่านมือถือรายอื่นๆ
แหล่งที่มา: IDC
ทาง: ผู้ให้บริการ IP
