Apple Support 4.0 รับคำแนะนำการแก้ปัญหาทีละขั้นตอน

แอป iOS อย่างเป็นทางการของ Apple Support ได้รับการปรับโฉมใหม่ ซึ่งรวมถึงการเพิ่มคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไป และโหมดมืดด้วย

แอปทำงานบน iPhone หรือ iPad แต่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ Mac, AirPods และผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Apple

มีอะไรใหม่ใน Apple Support 4.0

รายการการเปลี่ยนแปลงใน Apple Support 4.0 ให้คำมั่นสัญญาว่า "โซลูชันที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นสำหรับหัวข้อต่างๆ มากยิ่งขึ้นโดยใช้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน"

นอกจากนี้ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ยังได้รับการอัปเดตเพื่อเน้นข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ผู้ใช้แต่ละคนมี เช่น iPhone 11 หรือการสมัครรับ Apple Arcade

สำคัญกว่าที่เคย

Apple แยกแอปพลิเคชั่นนี้ออกจากแอพ Apple Store ย้อนกลับไปในปี 2016. “รับการสนับสนุนที่คุณต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ที่คุณชื่นชอบ ทั้งหมดในที่เดียว” บริษัทกล่าว

ช่วยให้ผู้ใช้วินิจฉัยปัญหาด้วยตนเอง จัดการการสมัครรับข้อมูล รีเซ็ตรหัสผ่าน และอื่นๆ ซอฟต์แวร์นี้ยังสามารถตั้งค่าเซสชันการแชทหรือการโทรกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple

โดยปกติ หนึ่งในคุณสมบัติหลักคือการกำหนดเวลาซ่อมที่ร้านค้าปลีกของ Apple หากจำเป็น แต่ด้วยการปิดเกือบทั้งหมดในช่วงการระบาดของ COVID-19 ลูกค้าจะต้องพึ่งพาแอพ Apple Support มากขึ้น

ซอฟต์แวร์ฟรีรุ่นที่อัปเดตนี้คือ ได้ใน App Store ตอนนี้.