ในสารคดีชุดที่จะออกอากาศคืนนี้ชื่อ คำสัญญาที่พังทลายของ Apple, BBC One ปลอมตัวไป ที่ Pegatron หนึ่งในพันธมิตรซัพพลายเชนหลักของ Apple ในประเทศจีน ผลการวิจัยจากภายในกำแพงของ Pegatron แสดงให้เห็นว่า “คำมั่นสัญญาของ Apple ที่จะปกป้องคนงานถูกทำลายเป็นประจำ” ตามรายงาน
การเปิดเผยที่น่าตกใจอีกอย่างหนึ่งก็คือ Apple สามารถใช้ดีบุกที่ขุดโดยเด็กยากจนในเหมืองในชาวอินโดนีเซียที่ผิดกฎหมาย Apple ปฏิเสธข้อกล่าวหา แต่ BBC One มุ่งมั่นที่จะเปิดเผยหัวข้อที่ละเอียดอ่อนซึ่งผู้ผลิต iPhone ใช้เวลาหลายปีในการพยายามพักผ่อน
BBC One พบว่า “มาตรฐานชั่วโมงทำงาน บัตรประจำตัว หอพัก การประชุมการทำงาน และแรงงานเด็กและเยาวชน ถูกละเมิด” ที่ Pegatron ซึ่งจ้างงานจีนมากกว่าหนึ่งล้านชิ้นเพื่อสร้างอุปกรณ์อย่าง iPhone 6. สภาพการทำงานที่ย่ำแย่ซึ่งสังเกตได้จากนักข่าวนอกเครื่องแบบที่ปลอมตัวเป็นคนงานในโรงงานนั้นชวนให้นึกถึง ผลการวิจัยของ New York Times ในปี 2012 ที่ Foxconnพันธมิตรด้านซัพพลายเชนที่ใหญ่ที่สุดของ Apple
นักข่าวสายลับคนหนึ่งของ BBC One ต้องทำงานกะ 16 ชั่วโมง และอีกคนต้องทำงาน 18 วันติดต่อกัน “ทั้งๆ ที่ขอวันหยุดซ้ำหลายครั้ง”
“เราตระหนักดีว่าไม่มีบริษัทใดทำมากเท่ากับ Apple เพื่อรับประกันสภาพการทำงานที่ยุติธรรมและปลอดภัย” Apple บอกกับ BBC One ก่อนที่สารคดีจะฉายรอบปฐมทัศน์ในคืนนี้ในสหราชอาณาจักร เวลา 21.00 น. “เราทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์เพื่อแก้ไขข้อบกพร่อง และเราเห็นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและสำคัญ แต่เรารู้ว่างานของเราไม่เคยเสร็จสิ้น”
เด็ก ๆ ต้องขุดดีบุกด้วยมือใน "สภาพที่อันตรายอย่างยิ่ง"
นอกเหนือจากปัญหาที่ Pegatron แล้ว BBC One ยังเดินทางไปยัง Bangka ซึ่งเป็นเกาะห่างไกลในชาวอินโดนีเซียซึ่งมีการขุดแร่สำหรับผลิตภัณฑ์ของ Apple ไม่เพียงแต่หลักฐานที่พบว่า “ดีบุกจากเหมืองที่ผิดกฎหมายสามารถเข้าสู่ห่วงโซ่อุปทานได้” แต่เด็กๆ ยังต้องถูกทำเหมืองดีบุก ด้วยมือใน “สภาวะที่อันตรายอย่างยิ่ง” เด็กอายุ 12 ปีคนหนึ่งซึ่งทำงานอยู่ใต้บ่อทรายสูง 70 ฟุตกล่าวว่า “ฉันกังวลเรื่องดินถล่ม แผ่นดินลื่นไถลจากบนนั้นไปด้านล่าง มันอาจเกิดขึ้นได้”
“แนวทางปฏิบัติที่ง่ายที่สุดคือให้ Apple ปฏิเสธดีบุกจากเหมืองในชาวอินโดนีเซียเพียงฝ่ายเดียว” Apple กล่าวในแถลงการณ์ “นั่นจะเป็นเรื่องง่ายสำหรับเราที่จะทำและแน่นอนจะปกป้องเราจากการวิจารณ์ แต่นั่นก็อาจจะเป็นเส้นทางที่เกียจคร้านและขี้ขลาดด้วย เพราะมันจะไม่ช่วยอะไรให้สถานการณ์ดีขึ้น เราเลือกที่จะมีส่วนร่วมและพยายามผลักดันการเปลี่ยนแปลงบนพื้นดิน”
สำหรับสิ่งที่คุ้มค่า Apple ได้รับการพิจารณาอย่างกว้างขวางว่าเป็นองค์กรที่โปร่งใสที่สุดในโลกในแง่ของการควบคุมพันธมิตรด้านซัพพลายเชน เผยแพร่รายงานความรับผิดชอบที่อัปเดตเป็นประจำและแสดงรายการข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับพันธมิตร บนเว็บไซต์.
หลังจากออกอากาศคืนนี้ทาง BBC One คำสัญญาที่พังทลายของ Apple จะพร้อมสำหรับการสตรีมบน BBC iPlayer.
