Apple, Google และ Microsoft ต่างก็ต้องการเป็นบริษัทโทรศัพท์ของคุณ แต่ด้วยข้อเสนอด้านการสื่อสารของคู่แข่งทั้งสองอย่างไม่เป็นระเบียบ Apple มีโอกาสที่จะนำเสนอแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ดีที่สุด สง่างามที่สุด และครบวงจรที่สุด
สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือเดินหน้าต่อไปในทิศทางปัจจุบัน สร้างข่าวลือที่สำคัญสองสามข้อให้เป็นจริง และรักษาสัญญาของสตีฟ จ็อบส์เกี่ยวกับ FaceTime
มีอะไรใหม่
Apple ได้แจกจ่าย OS X 10.9.2 beta ให้กับนักพัฒนาในสัปดาห์นี้ ซึ่งรวมถึง FaceTime Audio
FaceTime Audio เป็นสิ่งที่ดูเหมือนจริง — คุณสมบัติ Voice over Internet Protocol (VoIP) ที่ทำงานมากหรือน้อยเหมือนการโทรผ่าน Skype
แน่นอนว่า FaceTime Audio ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับ iPhone ด้วยการเปิดตัว iOS 7
ระบบการสื่อสารทั้งหมดของ Apple ในตอนนี้รวมถึง FaceTime Audio, FaceTime Video และ Messages ซึ่งอุปกรณ์ iOS และ OS X ทั้งหมดจะรองรับในไม่ช้า
FaceTime Audio ใช้มาตรฐาน AAC-ELD (Full-HD Voice) ซึ่งยอดเยี่ยมในการประมวลผลที่มีความล่าช้าต่ำ (ELD ย่อมาจาก สำหรับ Enhanced Low Delay) และให้เสียงคุณภาพ CD ให้ช่วงเสียงเต็มรูปแบบที่มนุษย์สามารถทำได้ ได้ยิน.
เมื่อ FaceTime Audio เป็นมาตรฐานบนเดสก์ท็อปและแล็ปท็อป Mac ผู้ใช้ Apple จะไม่มีเหตุผลที่จะใช้ Skype หรือ Hangouts ของ Google หรือ Google Voice สำหรับการโทร
แน่นอนว่าการดำเนินการกลับบ้านในอนาคตที่ดีที่สุดคือตอนที่ Apple ทำและควรเลือกวิธีโทรออกโดยอัตโนมัติ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณโทรหาใครซักคนโดยแตะใบหน้าหรือหมายเลขโทรศัพท์ แล้วโทรศัพท์ แท็บเล็ต แล็ปท็อป หรือเดสก์ท็อปจะเชื่อมต่อการโทรผ่าน FaceTime Voice หรือระบบโทรศัพท์ ขึ้นอยู่กับว่าอีกฝ่ายมี FaceTime Voice และขึ้นอยู่กับความเร็วของข้อมูลด้วย การเชื่อมต่อ.
อันที่จริง โอกาสที่ใหญ่ที่สุดสำหรับ Apple ในการสื่อสารโดยทั่วไปคือการที่ผู้ใช้ไม่ต้องตัดสินใจหรือรู้สิ่งใดๆ ก่อนค่อยติดต่อกับผู้คน
ขณะนี้ แพลตฟอร์มการสื่อสารของ Google นั้นยุ่งเหยิง การผสานรวม Google+, Google+ แฮงเอาท์วิดีโอ, SMS, Google Voice และ Android เป็นการผสานการทำงานเพียงครึ่งเดียว ซึ่งนำไปสู่ความสับสน ผู้ติดต่อรายเดียวจะได้รับการปฏิบัติเหมือนคนสองคนภายในแอปแฮงเอาท์มือถือ บุคคลเวอร์ชันหนึ่งสามารถรับ SMS และการโทรด้วยเสียง และอีกเวอร์ชันหนึ่งสามารถรับข้อความแฮงเอาท์และแฮงเอาท์วิดีโอ
ในขณะเดียวกัน Google Contacts เป็นเว็บไซต์ที่ช้ามาก และในกรณีใด ๆ สิทธิ์และค่าเริ่มต้นสำหรับแฮงเอาท์คือ สับสนมากจนทำให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับคำขอแฮงเอาท์จากคนแปลกหน้าใน Google+ ในเวลาหลายชั่วโมง เครือข่าย
ผู้คนยังรับสายจากคอมพิวเตอร์ และไม่พบส่วนควบคุมในการรับสาย อยู่ในแท็บ Gmail หรือไม่ ฉันเปิด Google+ ไว้หรือไม่ การโทรนั้นมาจากไหน?
ระบบการสื่อสารของ Google อยู่ในความระส่ำระสาย
Skype ซึ่งเป็นผู้นำมายาวนานทั้งการโทร VoIP และการโทรผ่านวิดีโอก็มีปัญหาเช่นกัน ทั้ง Apple และ Google กำลังพัฒนาแพลตฟอร์มในเชิงคุณภาพ ในขณะที่ Skype ดูเหมือนจะถดถอย
อย่างไรก็ตาม ที่เดียวที่ Skype ควบคุมโดยไม่มีความท้าทายอยู่ในพื้นที่ของการสนทนาทางวิดีโอในห้องนั่งเล่นของทีวี
Xbox One ใหม่ของ Microsoft มีการผสานการทำงานกับ Skype ที่ควบคุมด้วยเสียง และรู้สึกตื่นเต้นที่จะใช้ หากคุณได้รับสาย Skype ขณะดูทีวี เช่น คุณพูดว่า: "Xbox, answer" Xbox จะหยุดสิ่งที่คุณกำลังรับชมไว้ชั่วคราวและเชื่อมต่อแฮงเอาท์วิดีโอโดยใช้กล้อง 1080p ของ Xbox แล้วมันก็น่าสนใจ Xbox สามารถระบุมนุษย์ในห้องได้จริง และในซอฟต์แวร์เฟรมภาพนั้นราบรื่นและสวยงาม ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนสองคนอยู่บนโซฟา Xbox จะจัดเฟรมวิดีโอ Skype เพื่อให้เข้ากรอบอย่างสมบูรณ์ แต่ถ้าบุคคลที่สามนั่งลงนอกเฟรม Xbox จะจัดเฟรมภาพใหม่เพื่อแสดงทั้งสามภาพ คุณยังสามารถเดินไปรอบๆ ในห้อง แล้วช็อตก็จะตามคุณไป
Xbox One กับ Skype นั้นยอดเยี่ยมมาก แต่ไปสิ้นสุดที่ขอบห้องนั่งเล่น Skype เป็นตัวเลือกการสื่อสารที่ไม่น่าสนใจบนโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์
การผสานรวม Xbox/Skype แสดงให้เห็นถึงอนาคตของการสื่อสารกระแสหลัก ซึ่ง Apple จะทำได้ดีอย่างแท้จริง และเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ทำให้ Apple สร้าง iTV
ยิ่งไปกว่านั้น ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดีของ Google กับแฮงเอาท์และ Skype ขาดความน่าดึงดูดเกินกว่า Xbox เป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับ Apple ที่จะเข้ามาสร้างการสื่อสารทั้งชีวิตที่น่าสนใจอย่างยิ่ง ระบบ.
ประสบการณ์การใช้งานโทรศัพท์ Apple ควรราบรื่น
เมื่อโลกเปลี่ยนจากโทรศัพท์บ้านมาเป็นโทรศัพท์มือถือ เราเปลี่ยนการรับรู้เกี่ยวกับการสื่อสาร จากการเรียกสถานที่” ไม่ว่าใครจะอยู่ที่นั่น การเรียกบุคคล ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด ใน.
การผสานรวมประเภทการสื่อสาร เช่น FaceTime หรือ Hangouts ของ Google ร่วมกับผู้ช่วยเสียงเพิ่มเติม เช่น Siri หรือ Google Now เมื่อรวมกับเซ็นเซอร์หลายตัว เช่น กล้องแปลก ๆ ของ Xbox หรือ iBeacon ของ Apple หมายความว่าการสื่อสารจะราบรื่นและเป็นอิสระจากตำแหน่งมากกว่า เคย.
และ Apple ควรจะสามารถดึงสิ่งนี้ออกมาได้ดีกว่าคู่แข่ง ภายในสองสามปี นี่คือวิธีที่ระบบโทรศัพท์ของ Apple ควรทำงาน คุณเดินเข้าไปในบ้านแล้วพูดกับบ้านว่า: “สิริ โทรหาเจเน็ต” Apple น่าจะสามารถระบุได้ว่า Janet นั่งอยู่ข้างหน้าเธอ iMac และอื่นๆ ขณะเชื่อมต่อสาย Siri ถามว่า: “คุณต้องการเชื่อมต่อผ่าน FaceTime Video บน iTV หรือไม่” คุณพูดว่าใช่ในขณะที่คุณนั่งลงบน โซฟา. เชื่อมต่อสายแล้วและคุณแชทได้ครู่หนึ่ง แล้วคุณก็รู้ว่าคุณลืมไปรับซักแห้งของคุณ ดังนั้นคุณจึงเดินออกจากประตู Janet ได้รับข้อความบนหน้าจอว่ากำลังเปลี่ยนสายเป็น FaceTime Audio และตอนนี้การโทรของคุณจะเกิดขึ้นผ่านหูฟัง Bluetooth ที่คุณสวมอยู่ เมื่อคุณเข้าไปในรถ ระบบจะโอนสายไปยัง iOS ในตัวของรถโดยอัตโนมัติในระบบรถยนต์ โดยใช้ลำโพงของรถและไมโครโฟนที่แผงหน้าปัด คุณได้เสื้อแล้ว ขับรถกลับบ้าน และเมื่อคุณล้มตัวลงนอนบนโซฟาอีกครั้ง การโทรจะกลับไปที่วิดีโอหลังจากที่ทั้งสองฝ่ายได้รับแจ้ง
หลังจากที่คุณบอกลาและวางสาย คุณบอกบ้านอีกครั้ง: “Siri บอก Janet ว่าเยี่ยมมาก” และ Siri จะส่งข้อความของคุณให้ Janet ซึ่งเธอได้รับบน iWatch ของเธอ
แน่นอนว่าสถานการณ์นั้นเป็นอุดมคติ กรณีที่ดีที่สุด (สำหรับ Apple) คือทั้งสองฝ่ายเป็นแฟน Apple ที่ทุ่มเทกับทุกสิ่งของ Apple
การโทรหาผู้ที่มีผลิตภัณฑ์ Apple ในระดับต่างๆ กันหรือเป็นศูนย์ ควรเชื่อมต่ออย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้และโดยอัตโนมัติ (และนี่คือหนึ่งในเหตุผลที่ Apple จำเป็นต้อง รักษาสัญญาของสตีฟจ็อบส์ เพื่อให้ FaceTime สามารถทำงานร่วมกับระบบวิดีโอและเสียงอื่นๆ ได้)
ไม่ว่าในกรณีใด การรวม FaceTime Audio เข้ากับ OS X 10.9.2 เบต้าเป็นอีกส่วนหนึ่งของวิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่ของ Apple สำหรับ การสื่อสารที่ราบรื่นและสวยงามระหว่างคนสองคนผ่านอุปกรณ์ต่างๆ และผ่านหลายเครือข่าย รวมถึงและโดยเฉพาะอย่างยิ่ง อินเทอร์เน็ต.
(ได้รับความอนุเคราะห์จาก ABC, Screen Gems, Worldvision Enterprises และ Warner Bros.)
