Apple กล่าวหาว่าแบตเตอรี่ของบริษัทอื่นทำการระเบิดหูฟังตัดเสียงรบกวน
Apple ไม่ได้ระบุว่าควรใช้แบตเตอรี่ชนิดใดกับอุปกรณ์ของตน และเจ้าของที่สวม หูฟังเมื่อระเบิดระหว่างเที่ยวบินระหว่างออสเตรเลียและจีน "ผิดหวัง" กับบริษัท การตอบสนอง.
เป็นที่ทราบกันดีว่าแบตเตอรี่สามารถระเบิดได้หากคุณใช้งานในทางที่ผิด แต่บางครั้งแบตเตอรี่ก็สามารถติดไฟได้เองตามธรรมชาติอันเนื่องมาจากข้อบกพร่องที่เราไม่ทราบ—เช่น ซัมซุงรู้ดีแค่ใหน. หญิงชาวออสเตรเลียผู้ไม่ประสงค์ออกนาม พบว่าวิธีนี้ยาก.
ขณะสวมหูฟัง Apple ที่ไม่ระบุรุ่นขณะเดินทางไปประเทศจีน หูฟังก็ระเบิดที่ใบหน้าของเธอหลังจากที่เธอหลับไป
“เมื่อฉันหันไปรอบ ๆ ฉันรู้สึกแสบร้อนบนใบหน้า ฉันแค่คว้าหน้าซึ่งทำให้หูฟังพันคอ” เธอบอกกับเจ้าหน้าที่ “ฉันยังคงรู้สึกแสบร้อนดังนั้นฉันจึงคว้ามันออกแล้วโยนมันลงบนพื้น พวกมันเกิดประกายไฟและมีไฟจำนวนเล็กน้อย”
ตัวแทนของ Apple อธิบายว่าการสอบสวนของบริษัท “ระบุว่าปัญหาเกิดจากแบตเตอรี่ของบุคคลที่สาม”
ผู้หญิงคนนั้น "ผิดหวัง" กับคำตอบของ Apple และกล่าวว่า "ไม่มีหูฟังหรือบรรจุภัณฑ์ที่หูฟังยี่ห้อใดที่บ่งบอกว่าควรใช้แบตเตอรี่ยี่ห้อใด" แบตเตอรี่ AAA ถูกซื้อในออสเตรเลีย แต่ยี่ห้อและรุ่นไม่ชัดเจน
หูฟังถูกซื้อในปี 2014 และแม้ว่าจะไม่ได้รับการระบุ แต่ก็น่าจะเป็นกระป๋อง Beats Executive ซึ่งใช้แบตเตอรี่ AAA สำหรับการตัดเสียงรบกวน ไม่มีหูฟังแบรนด์ Apple ที่ต้องใช้แบตเตอรี่แบบเปลี่ยนได้ แม้ว่า AirPods จะมีมาในตัวก็ตาม
หญิงรายนี้ได้รับบาดเจ็บที่มือ คอ และหน้าอกเนื่องจากการระเบิด รวมทั้งเสื้อผ้าของเธอได้รับความเสียหาย เธอกำลังเรียกร้องค่าชดเชยจาก Apple แต่ดูเหมือนว่าบริษัทไม่มีเจตนาที่จะจ่ายเงิน