ปัญหาวิดีโอและความตื่นตระหนกเคอร์เนลรายงานโดยผู้ใช้ MacBook Air รุ่นแรก

ผู้ที่ใช้ Macbook Air รุ่นแรกๆ บางรายรายงานว่าเห็นวิดีโอผิดปกติและเคอร์เนล แพนิคใน MacBook Air รุ่น 11 นิ้วและ 13 นิ้ว ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับปัญหาการพักเครื่อง/ปลุก

มีการโพสต์รายงานเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาวิดีโอไปที่ Apple's. แล้ว กระดานสนทนา และสำหรับผู้ที่รายงานอาการจะแตกต่างกันไป ฉันยังพบปัญหาด้วยตัวเองใน MacBook Air ขนาด 13 นิ้วของฉัน

ปัญหาเกี่ยวกับเคอร์เนลแพนิคได้รับประสบการณ์โดยพนักงาน Cult of Mac ที่ซื้อรุ่น 11 นิ้วหรือ 13 นิ้ว ผู้ใช้ในฟอรัมของ Apple ยังไม่ได้บ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยเฉพาะ แต่พวกเขาบ่นว่า MacBook Air ใหม่ของพวกเขาหยุดทำงาน

ปัญหาวิดีโอ

แอปเปิ้ล กระดานสนทนา ผู้ใช้ DanRyb, โดยทั่วไป ระบุไว้ ว่ารุ่น 11 นิ้วของเขาจะสุ่มแสดง "สีแปลก ๆ ในแนวตั้ง" ที่ขยายไปทั่วหน้าจอและเครื่องจะหยุดนิ่ง เขาถูกบังคับให้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อกู้คืน

ผู้ใช้ฟอรัมอื่น Hobokendippyรายงานว่าโมเดลขนาด 13 นิ้วของเขาชนสามครั้งด้วยหน้าจอเปล่า และอีกครั้งด้วยการบิดเบือนหน้าจอที่รายงานโดย DanRyb

ฉันยังพบปัญหาวิดีโอใน MacBook Air ขนาด 13 นิ้วของฉัน ฉันสังเกตเห็นแถบประกายระยิบระยับในแนวนอนวิ่งขึ้นและลงบนหน้าจอ แต่คอมพิวเตอร์ไม่หยุด ต่อจากนั้นหลังจากรีบูตปัญหาก็ไม่เกิดขึ้นอีก

คุณสามารถดูวิดีโอของสิ่งที่ผู้ใช้ YouTube โกรธจีนไดรเวอร์, เป็นพยานและต่อมา บันทึกไว้ บน MacBook Air 11 นิ้วของเขาด้านล่าง

http://www.youtube.com/watch? v=5WxEsstiEMc

Apple ได้เผยแพร่กระดานข่าวทางเทคนิคในหัวข้อ: เกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ MacBook Air (ปลายปี 2010) 1.0 ซึ่งตาม Apple ได้ให้การแก้ไขดังต่อไปนี้:

การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ MacBook Air (ปลายปี 2010) 1.0 ช่วยแก้ปัญหาที่คอมพิวเตอร์ MacBook Air (ปลายปี 2010) อาจไม่ตอบสนองขณะเล่นตัวอย่างภาพยนตร์ใน iMovie การอัปเดตยังช่วยแก้ไขปัญหาที่คอมพิวเตอร์อาจไม่ตอบสนองหลังจากตื่นจากโหมดสลีปเมื่อเชื่อมต่อจอแสดงผลภายนอก และยังมีการอัปเดตประสิทธิภาพกราฟิกทั่วไปอีกด้วย

การอัปเดตจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติใน Software Update หรือคุณสามารถ ดาวน์โหลด มันโดยตรง เพื่อตรวจสอบสุขภาพจิต ฉันจึงนำการอัปเดตไปใช้กับ MacBook Air ของฉันอีกครั้ง ฉันกังวลที่จะได้เห็นสิ่งที่เกิดขึ้นในสัปดาห์นี้เมื่อฉันเริ่มใช้คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่เป็นโน้ตบุ๊กสำหรับอุปกรณ์พกพาหลัก

ฉันติดต่อ Applecare เมื่อเช้านี้และพวกเขาไม่ทราบปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับปัญหาวิดีโอเหล่านี้ ฉันไม่สามารถสร้างปัญหาขึ้นมาใหม่ได้และฉันได้นำพวกเขาไปที่ ฟอรั่มที่มีความคิดเห็นของผู้ใช้ เกี่ยวกับปัญหา ต่อจากนั้น ฉันได้รับหมายเลขเคสและแนะนำว่าการโทรนั้นถูกตั้งค่าสถานะให้ Apple Engineering ตรวจสอบ

Kernel Panics

นอกเหนือจากปัญหานี้ บรรณาธิการ Leander Kahney ตัวฉันเอง และคนอื่นๆ ต่างก็ประสบปัญหาเคอร์เนลแพนิคใน MacBook Air เครื่องใหม่ Leander เห็นเคอร์เนลแพนิคสองตัวในรุ่น 13 นิ้ว และอีกอันในรุ่น 11 นิ้ว ฉันเคยเจอเหตุการณ์หนึ่งในรุ่น 13 นิ้วของฉันซึ่งเป็นผลมาจากการพยายามบูตเครื่องด้วยการ์ด SD ที่สร้างบน MacBook Pro – ดังนั้นฉันแน่ใจว่าของฉันจะไม่นับรวม แต่ประสบการณ์ของเขานั้นน่าสงสัย Macs ไม่ค่อยตื่นตระหนกกับเคอร์เนล แต่เขาเห็นสามสิ่งนี้ภายในสี่วัน ทั้งหมดเกิดขึ้นระหว่างตื่นจากหลับ

ฉันเกลียดที่จะพูดแบบนี้ แต่โชคของฉันกับผลิตภัณฑ์ Apple อาจหมดลงแล้ว พิจารณาว่าฉันอยู่บนของฉัน iPhone 4. ตัวที่สี่ฉันมีปัญหาในการซ่อม Mac Mini และตอนนี้ฉันใช้ MacBook Air เครื่องที่สอง (ฝาครอบแบบชิ้นเดียวที่ด้านล่างบิดเบี้ยวในอันแรก) สิ่งต่างๆ ดูไม่ค่อยดีนัก อย่างไรก็ตาม หาก Apple ยังคงแก้ไขหรือเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ ต่อไป ฉันจะเสียบต่อไปจนกว่า my หมดความอดทน.

ฉันได้ติดต่อ Apple PR เพื่อขอความคิดเห็นแล้วและจะอัปเดตให้คุณทราบหากพวกเขาตอบกลับเมื่อใดและเมื่อใด

[อัปเดต: 31 ตุลาคม 2553 11:51 น. PDT – เพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับเคอร์เนลแพนิค]