Apple ได้กล่าวว่าจะลดต้นทุนของแบตเตอรี่ทดแทนอันเป็นผลมาจากการโต้เถียงเรื่องการชะลอตัวของ iPhone อย่างไรก็ตาม ตามการฟ้องคดีใหม่กับ Apple การกระทำนี้อาจจบลงด้วยการทำลายหลักฐานอันมีค่า
ในคำร้องที่ยื่นฟ้องในลอสแองเจลิสโดยทนายความ Adam Levitt แห่ง DiCello Levitt & Casey ผู้อ้างสิทธิ์กล่าวว่าสิ่งสำคัญคือต้อง “รักษาและอนุรักษ์สิ่งใดก็ตาม ข้อมูล [Apple] รวบรวมผ่านการทดสอบวินิจฉัยเพื่อปกป้องการเรียกร้องของผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด” กล่าวอีกนัยหนึ่งหยุดทิ้ง แบตเตอรี่!
“ด้วยลักษณะที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของโปรแกรมเปลี่ยนแบตเตอรี่ของ Apple และความสำคัญที่สำคัญของข้อมูลการวินิจฉัยนั้นถึง คดีนี้ Apple ควรจะต้องรักษาข้อมูลนั้นและนำเสนอต่อทนายความของโจทก์” เลวิตต์กล่าวใน คำแถลง.
“Apple มีนโยบายในการกำจัดแบตเตอรี่ที่ดึงออกมาจากโทรศัพท์ และเราต้องการการวินิจฉัย เราต้องการให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการเก็บรักษาไว้” เขากล่าว สหรัฐอเมริกาวันนี้ ในการสัมภาษณ์
Apple ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นในคดีนี้
ฝันร้ายของการประชาสัมพันธ์สำหรับ Apple
ก่อนหน้านี้ Apple ยอมรับว่าออกการอัปเกรดซอฟต์แวร์สำหรับ iOS ซึ่งทำให้ iPhone รุ่นเก่าทำงานช้าลง อย่างไรก็ตาม Apple ได้กล่าวว่าทำสิ่งนี้เพื่อยืดอายุการใช้งานของแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน แทนที่จะทำสิ่งใดเพื่อผลักดันให้ผู้ใช้อัพเกรด
ภายหลังบริษัท แจ้งลูกค้า ว่าจะลดราคาสำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ที่ไม่อยู่ในการรับประกันลง 50 ดอลลาร์ ทำให้ราคาเหลือเพียง 29 ดอลลาร์ ข้อเสนอนี้ครอบคลุมทุกคนที่มี iPhone 6 หรือใหม่กว่าซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากราคาใหม่ได้ตั้งแต่ปลายเดือนนี้ จะสามารถใช้ได้ทั่วโลกจนถึงเดือนธันวาคม 2018
แม้ว่าจะมีความเป็นไปได้ที่จะโต้แย้งว่า Apple ไม่ได้ทำอะไรผิดที่นี่ (นอกจากจะไม่ชัดเจนเท่าที่ควรจะเป็นตั้งแต่เริ่มต้น) ฝันร้ายของการประชาสัมพันธ์ที่ตามมาก็ก้องกังวานไปทั่วโลก ปัจจุบันมีการฟ้องร้องดำเนินคดีกับ Apple เป็นจำนวนมาก ในขณะที่ทางการเรียกร้องขอคำอธิบายจากเจ้าหน้าที่ในประเทศต่างๆ ได้แก่ บราซิลเกาหลีใต้, และ ฝรั่งเศส.
ในเกาหลีใต้ 370,000 คน — หรือเทียบเท่ากับหนึ่งในทุก ๆ 138 คนที่อาศัยอยู่ในประเทศ — ได้ลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมการดำเนินคดีแบบกลุ่มกับ Apple ในสัปดาห์นี้กลุ่มผู้บริโภคชาวจีนยังได้เพิ่มชื่อลงในรายการโดยขอข้อมูลเพิ่มเติมจาก Apple เกี่ยวกับการทำให้ iPhone รุ่นเก่าทำงานช้าลงอย่างมีจุดประสงค์เนื่องจากแบตเตอรี่ของพวกเขาเสื่อมโทรม
แหล่งที่มา: สหรัฐอเมริกาวันนี้
