Angela Ahrendts ต้องการเปลี่ยนวิธีการซื้อผลิตภัณฑ์ Apple
คิววันเปิดตัวอุปกรณ์ล่าสุดที่ต้องมีนั้นเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม Apple มากพอๆ กับการเรียนรู้การใช้ชีวิตโดยไม่มีพอร์ตและออปติคัลไดรฟ์
แต่ Angela Ahrendts ปรมาจารย์ด้านการค้าปลีกของ Apple ต้องการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด โดยส่งอีเมลไปยังพนักงานของ Apple Store โดยประกาศว่า “วันที่รอคอย … สิ้นสุดแล้ว” สำหรับลูกค้า
ทางเลือกของเธอ? ร้านค้าออนไลน์.
บันทึกช่วยจำ ในกรณีที่คุณไม่สามารถดูภาพด้านบนได้ ให้อ่านว่า:
เข้าแถวออนไลน์
สิ้นสุดวันที่รอคอยและรอคอยสินค้าสำหรับลูกค้าของเรา แอพ Apple Store และร้านค้าออนไลน์ของเราทำให้การซื้อ Apple Watch และ MacBook ใหม่ง่ายขึ้นมาก ลูกค้าจะทราบได้อย่างแน่ชัดว่าสินค้าจะมาถึงเมื่อใดและที่ใด
นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงทางความคิดที่สำคัญ และเราต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพื่อทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น แจ้งลูกค้าของคุณว่าเรามีห้องว่างทางออนไลน์มากขึ้น และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าการสั่งซื้อนั้นง่ายเพียงใด คุณจะทำวันของพวกเขา
ในขณะที่เรารู้ว่าลูกค้าจะต้องจองการนัดหมาย (แทนที่จะเพียงแค่เปิดขึ้น) เพื่อซื้อ Apple Watch ในวันเปิดตัวความจริงที่ว่าอีเมลข้างต้นยังหมายถึง MacBook ใหม่อย่างแน่นอน น่าสนใจ.
ตามเนื้อผ้า Apple สงวนสต็อกสินค้าไว้มากมายสำหรับร้านค้าปลีกที่มีอิฐและปูน แม้ว่าร้านค้าออนไลน์ของร้านจะจำหน่ายแบบพรีออร์เดอร์หมดแล้ว แต่ก็ยังมีสินค้าเหลืออยู่เป็นประจำสำหรับ ร้านค้า — ด้วยแฟล็กชิปอย่าง Fifth Avenue Apple Store ที่มียอดขายหลายพันเครื่อง วันเปิดตัว ในขณะที่ Ahrendts ผลักดันให้ผู้คนซื้อของออนไลน์ เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะดูว่าอุปกรณ์ในร้านเหล่านี้ถูกลดจำนวนลงหรือไม่
การย้ายอาจเป็นปฏิกิริยาต่อ ตัวแทนจำหน่ายจำนวนมาก ที่ปรากฏตัวขึ้นในคิววันเปิดตัวของ Apple มากขึ้น หรือบางที Apple อาจไม่ต้องพิสูจน์ความนิยมกับผู้คนจำนวนมากอีกต่อไปเหมือนที่เคยทำในสมัยแรกๆ ของ Apple Store
ยังเร็วเกินไปที่จะเริ่มทบทวนว่าการพิจารณาคดีใหม่มีผลกับ iPhone รุ่นต่อไปหรือไม่? การเปิดตัว iPhone ที่ดูไม่เหมือน ลำดับ “Odessa Steps” ของ เรือประจัญบาน Potemkin แทบเป็นไปไม่ได้เลยสำหรับฉัน
แหล่งที่มา: นักธุรกิจภายใน
