ทุกวันนี้ BYOD และการบริโภคไอทีไม่ได้เป็นเพียงคำศัพท์ที่ได้รับความนิยม แต่เป็นความจริงของชีวิตธุรกิจและได้เริ่มเปลี่ยนสถานที่ทำงานสำหรับมืออาชีพหลายล้านคน มีโซลูชั่นมากมายในการจัดการกับการจัดการอุปกรณ์พกพาที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของและรวมเข้ากับระดับที่แตกต่างกัน ด้วยทรัพยากรขององค์กรและข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน – บางสิ่งที่ผลิตภัณฑ์คลาวด์กำลังช่วย ขับ. โซลูชันคลาวด์สำหรับองค์กรจำนวนมาก (สาธารณะและส่วนตัว) มีอยู่เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้ ในขณะเดียวกันก็รับประกันการจัดการข้อมูลและความปลอดภัย
น่าเสียดายที่โซลูชันระบบคลาวด์ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในสถานที่ทำงานและผลิตภัณฑ์คลาวด์สำหรับผู้บริโภคเท่านั้น รวมถึง iCloud, Dropbox, Box.net, Google Docs และอื่นๆ ของ Apple ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา ชีวิต. นั่นเป็นข่าวดีสำหรับผู้บริโภคทุกคน มันทำให้เราเข้าถึงไฟล์และข้อมูลของเราได้ทุกที่ทุกเวลาบนแทบทุกอุปกรณ์ แต่เทคโนโลยีคลาวด์สำหรับผู้บริโภคก่อให้เกิดความปวดหัวอย่างมากสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลทางธุรกิจและสถานที่ทำงานให้พร้อมใช้งานและปลอดภัยอย่างเหมาะสม
มีเหตุผลสามประการที่ตรงไปตรงมาที่ระบบคลาวด์สำหรับผู้บริโภคเป็นปัญหาร้ายแรงต่อไอที:
- ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีไม่มีทางที่จะรักษาความปลอดภัย เรียกค้น หรือลบข้อมูลออกจากพวกเขาได้
- แผนกไอทีไม่มีแม้แต่วิธีที่จะแน่ใจได้ว่าใครใช้คลาวด์สำหรับผู้บริโภคหรือแม้แต่ใช้บริการใดอยู่
- มีวิธีการหรือเครื่องมือน้อยมากที่เจ้าหน้าที่ไอทีสามารถใช้เพื่อป้องกันหรือบรรเทาการใช้งานได้
- เมื่อผู้ใช้พบปัญหาเกี่ยวกับ Consumer Cloud พวกเขาอาจคาดหวังว่าฝ่ายไอทีจะแก้ไขได้ ซึ่งเจ้าหน้าที่ไอทีอาจไม่สามารถทำได้
นั่นเป็นสูตรสำหรับปัญหาทุกประเภทจากเรื่องง่าย ๆ เหมือนกับคนที่สูญเสียส่วนหนึ่งของโครงการที่พวกเขาเป็น การดำเนินการกับข้อมูลที่เป็นความลับ เช่น รายชื่อลูกค้า หมายเลขบัญชี หรือข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วยที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ความรู้.
นี่เป็นสถานการณ์จริงที่สามารถเกิดขึ้นได้โดยไม่มีเจตนาร้ายต่อพนักงานที่เป็น ใช้โซลูชันระบบคลาวด์ต่างๆ กับ iPhone, iPad, โน้ตบุ๊กส่วนตัว หรือแม้แต่คอมพิวเตอร์ที่ลูกค้า สำนักงาน. ความง่ายและความแพร่หลายของโซลูชันระบบคลาวด์ในปัจจุบัน รวมถึงความซ้ำซ้อนและความล้มเหลวที่ผู้ให้บริการคลาวด์สำหรับผู้บริโภคจำเป็นต้องสร้างลงในผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ทำให้พวกเขากลายเป็นเครื่องมือที่เหลือเชื่อ ผู้ปฏิบัติงานไม่สามารถถูกตำหนิได้อย่างแท้จริงที่ต้องการใช้สิ่งเหล่านี้เป็นตัวช่วยประหยัดเวลาและตัวช่วยในการผลิต คนส่วนใหญ่ใช้พวกเขาด้วยเหตุผลเหล่านี้ ซึ่งสามารถซักได้ในหลาย ๆ ด้าน เนื่องจากการทำเช่นนี้จะเพิ่มมูลค่าที่พวกเขาเสนอให้กับบริษัท
ปัญหาคือความแพร่หลาย ความเชื่อถือได้ และความง่ายทั้งหมดนั้นทำให้ข้อมูลจะเดินออกไปได้ง่ายเหลือเกินและ สู่ระบบคลาวด์ ซึ่งสามารถคงอยู่ได้นานหลายปีโดยไม่มีใครสังเกตเห็น รวมถึงคนที่วางไว้ในที่แรกด้วย สถานที่. ตัวอย่างเช่น ฉันสามารถบอกคุณได้ทุกไฟล์ที่ย้ายไปยังบัญชี Dropbox ของฉันตั้งแต่แรกเห็น หรือไฟล์บางเวอร์ชันที่ Dropbox ยังคงใช้งานได้หากฉันต้องการกู้คืนบางอย่าง
ฉันอยากจะบอกว่ามีกระสุนวิเศษสำหรับปัญหานี้ – เทคโนโลยีใหม่บางอย่างที่ สามารถทำได้สำหรับคลาวด์ของผู้บริโภค (รวมถึง iCloud) อย่างที่ MDM ทำกับ iPhone และ iPads เมื่อ Apple เปิดตัว iOS4. แต่ไม่มีอยู่จริง
CIO และผู้อำนวยการด้านไอทีสามารถบล็อกการเข้าถึงชื่อโดเมนและพอร์ตของบริการคลาวด์สาธารณะทุกแห่งที่พวกเขาคิดได้ แต่ด้วยอุปกรณ์จำนวนมากที่มีการเชื่อมต่อ 3G/4G ซึ่งไม่สามารถทำได้ แม้จะไม่มีประเด็นดังกล่าว คุณก็ไม่สามารถระบุตำแหน่งบริการที่ผู้คนอาจใช้จริงและไม่สามารถบล็อกบริการทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพในองค์กรส่วนใหญ่ แม้ว่าคุณจะทำไปแล้วก็ตาม
ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการดึงดูดพนักงานในบริษัทของคุณ อธิบายให้พวกเขาฟังถึงความเสี่ยง พยายามกีดกันโซลูชันระบบคลาวด์จำนวนมาก และลงทุนในทางเลือกอื่นที่คุณสามารถจัดการได้ นั่นเป็นงานต่อเนื่องและไม่ง่ายเหมือนการออกนโยบายที่คุณไม่สามารถบังคับใช้ได้จริงๆ
ท้ายที่สุด นี่อาจเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญอย่างหนึ่งในการยอมรับ BYOD การทำเช่นนี้ทำให้คุณมีตัวเลือกในการโต้ตอบกับผู้ใช้ของคุณและเข้าใจว่าพวกเขากำลังใช้อุปกรณ์มือถือของพวกเขาอย่างไร รวมถึงการให้คำแนะนำและการจำกัดการเข้าถึงแอพหรือบริการบางอย่างผ่านมือถือ การจัดการ.
