Tim Cook ยกย่อง iCloud เมื่อปี 2555 ว่า "ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ มันคือ กลยุทธ์สำหรับทศวรรษหน้า” ทว่าในทุกวันนี้ iCloud นั้นค่อนข้างยุ่งเหยิง ไม่เพียงแต่มันไม่ได้รับคุณสมบัติที่สำคัญตั้งแต่เปิดตัวเท่านั้น แต่ยังรวมถึง แฮ็คสาธารณะมาก ทำให้เป็นเครื่องหมายสีดำที่หายากในบันทึกความปลอดภัยของ Apple
เกิดอะไรขึ้น? ตามรายงานฉบับใหม่ iCloud ไม่ได้ดำเนินชีวิตตามศักยภาพ เพราะในเชิงองค์กร มันเป็นเด็กกำพร้าใน Apple
โดยอ้างว่าเธอได้พูดคุยกับพนักงานของ Apple ทั้งในปัจจุบันและในอดีตมากกว่าหนึ่งโหล เจสสิก้า เลวินแห่ง ข้อมูล กล่าวว่า iCloud ถูกระงับโดยปัญหาขององค์กรหลายประการ
ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาโครงการภาพถ่าย iCloud ที่มีชื่อรหัสว่า Hyperion ซึ่งเกิดจากคำสั่งของ Steve Jobs ในการซิงค์รูปภาพอย่างราบรื่น iCloud Photo Library เป็นอีกก้าวหนึ่งไปสู่สิ่งที่ Jobs จินตนาการไว้ และอีกสามปีต่อมาก็ยังอยู่ในช่วงเบต้าโดยพลาด iOS 8 ไป
สิ่งที่ช่วยให้? ภารกิจที่ได้รับจากจ็อบส์ก่อนที่เขาจะตายจะไม่เกิดขึ้นได้อย่างไร? แหล่งข่าวของ Levin กล่าวว่าปัญหาคือโครงสร้างภายในของ Apple: ไม่มีผู้จัดการโครงการ ดูแล iCloud Photo Library และบริษัทไม่มีแม้แต่ทีมที่ทำงานบนแกนหลักของ iCloud โครงสร้างพื้นฐาน
ทำไม? เพราะ Apple คิดในแง่ของผลิตภัณฑ์ และโครงสร้างพื้นฐานไม่ได้ถูกมองว่าเป็นผลิตภัณฑ์ภายในบริษัท
เห็นได้ชัดว่านี่เป็นทัศนคติที่ Apple จะต้องแก้ไข ตามที่เราคาดหวังให้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Apple ทำงานร่วมกันมากขึ้นเรื่อยๆ โครงสร้างพื้นฐานที่มองไม่เห็น จะ เป็นผลิตภัณฑ์ที่รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน หวังว่า Apple จะสามารถแก้ไขปัญหาเชิงปรัชญาเหล่านี้ได้เร็วกว่าในภายหลัง
แหล่งที่มา: ข้อมูล
