หากคุณทำสมาร์ทโฟนหายและใช้บริการที่สามารถติดตามตำแหน่งผ่าน GPS ได้ ให้เพิกเฉยเมื่อโทรศัพท์แจ้งว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นบ้านของ Wayne Dobson ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ผู้เกษียณอายุ 59 ปีรายนี้มีเจ้าของโทรศัพท์มือถือปรากฏตัวที่บ้านในลาสเวกัสเพื่อเรียกร้องอุปกรณ์คืน พวกเขาปรากฏตัวขึ้นตลอดเวลา ตะโกนและขู่ว่าจะโทรแจ้งตำรวจ
แต่ด็อบสันไม่ใช่หัวขโมย และเขาไม่มีโทรศัพท์ของพวกมัน เป็นความผิดพลาดแปลก ๆ ที่ดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ใน Sprint และทำให้ชีวิตของชายผู้นี้กลายเป็นความทุกข์ยาก
ปัญหาไม่ได้ส่งผลกระทบต่อเจ้าของโทรศัพท์มือถือเท่านั้น ตามรายงานของ Las Vegas Review-Journal ตำรวจยังถูกส่งตัวไปที่บ้านของ Dobson อย่างไม่ถูกต้องเมื่อรับสายเกี่ยวกับความรุนแรงในครอบครัว สถานการณ์เลวร้ายมากจน Dobson ต้องนอนใกล้ประตูหน้าของเขาเพื่อที่เขาจะได้ตอบได้อย่างรวดเร็วในตอนกลางคืน เขายังติดป้ายข้างนอกเพื่อบอกผู้คนว่าเขาไม่มีโทรศัพท์มือถือที่หาย
“มันยากมากที่จะพูดว่า 'ฉันไม่มีโทรศัพท์ของคุณ' ในทางอื่นนอกจาก 'ฉันไม่มีโทรศัพท์ของคุณ'” Dobson กล่าว “มันเป็นปัญหาร้ายแรง คงจะดีถ้าได้นอนหลับฝันดี”
ปัญหาเริ่มต้นขึ้นในปี 2011 เมื่อด็อบสันมาเคาะประตูบ้านราวๆ เที่ยงคืน เมื่อเขาเปิดมันออก เขาพบคู่สามีภรรยาอารมณ์เสียที่เรียกร้องให้เขามอบโทรศัพท์ที่หายไปให้ แน่นอน ด็อบสันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น
“ฉันยืนอยู่ที่นั่นและกำลังคิดว่า 'พวกเขากำลังพูดถึงอะไร'” เขากล่าว “พวกเขาอาจจะพูดว่า 'เอาม้าของฉันคืนมา' ”
หลังจากการโต้เถียงกันอย่างหนัก ทั้งสองฝ่ายก็เรียกตำรวจ Dobson อธิบายว่าเขาไม่รู้จักทั้งคู่ และเขาไม่ได้ "ไปที่ที่พวกเขาไป" ดังนั้นเขาจึงไม่สามารถหาอุปกรณ์ของพวกเขาได้ ในที่สุดทั้งคู่ก็จากไปและไม่เคยกลับมาอีกเลย แต่ไม่นานก่อนที่ด็อบสันจะมีผู้มาเยี่ยมคนอื่นโดยไม่คาดคิด
วันหนึ่ง Dobson พบผู้หญิงคนหนึ่งเดินเตร่อยู่รอบๆ สนามหลังบ้านของเขา แต่ก่อนที่เขาจะถามเธอได้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ เธอก็กระโดดข้ามกำแพง ด๊อบสันก็ได้ยินเสียงเคาะประตู
“ขอโทรศัพท์ฉันหน่อย” เธอบอก
ด็อบสันอธิบายอีกครั้งว่าเขาไม่มีอุปกรณ์ที่ผู้หญิงกำลังมองหา แต่เธอไม่เชื่อเขา “ฉันมีรูปหลานของฉัน” เธอกล่าว “ฉันไม่สามารถแทนที่พวกเขาได้ ฉันต้องการพวกเขา. ทั้งหมดที่ฉันต้องการคือรูปภาพของฉัน”
ในโอกาสนี้ Dobson ได้เชิญผู้หญิงคนนั้นเข้ามาในบ้านเพื่อค้นหาโทรศัพท์มือถือของเธอ และยืนยันว่าเธอโทรหาตำรวจ ในระหว่างนี้ เขาโทรหาผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของเธอว่า Sprint
ช่างเทคนิคอธิบายให้ Dobson ฟังว่าระบบ GPS บนมือถือไม่ได้ระบุตำแหน่งที่แน่นอน — เพียงแค่ให้ตำแหน่งทั่วไป และด้วยเหตุผลบางอย่าง บ้านของ Dobson ถูกระบุว่าเป็นที่ตั้งของพื้นที่ของเขา ทำให้หลายคนเชื่อว่าเป็นที่ที่โทรศัพท์มือถือของพวกเขาคือที่ตั้ง
Sprint รู้ดีว่าปัญหาคืออะไร แต่ไม่สามารถเสนอวิธีแก้ไขได้
ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนเช่น Apple, Microsoft และอื่นๆ ต่างก็มีวิธีให้เจ้าของอุปกรณ์ติดตามในกรณีที่อุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย บ่อยครั้งคุณลักษณะเหล่านี้เป็นพร เราได้กล่าวถึงเรื่องราวมากมายที่ Cult of Mac เกี่ยวกับผู้ใช้ที่กู้คืนอุปกรณ์โดยใช้ฟีเจอร์ Find My iPhone ของ Apple
และแน่นอนว่าโทรศัพท์มือถือก็ถูกติดตามด้วยเหตุผลอื่นเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ตำรวจใช้ตำแหน่งโทรศัพท์มือถือเพื่อค้นหาผู้โทร 911 หรือเพื่อวางผู้ต้องสงสัยในที่เกิดเหตุ
อย่างไรก็ตาม จากการพิสูจน์เรื่องราวของ Dobson การติดตามผ่านโทรศัพท์มือถือไม่ได้มีประโยชน์เสมอไป
เมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2012 สถานการณ์ของ Dobson ได้พัฒนาจาก "ความรำคาญกลายเป็นอันตราย" ชายหนุ่มสี่คนหันมาที่ประตูของเขาเวลา 02:30 น. และตะโกนบอกให้เขาเปิด ชายคนหนึ่งมีแท็บเล็ตที่บอกเขาว่าโทรศัพท์มือถือของเขาอยู่ที่บ้านของด็อบสัน
สองสัปดาห์ต่อมา เขาถูกปลุกตอนตี 4 โดยมีคนเดินไปมาข้างบ้านของเขา
“ฉันตะโกนใส่เขาว่า 'คุณเป็นใคร? ออกไปจากบ้านของฉัน!' ” Dobson กล่าว “และเขาก็พูดว่า 'เราเป็นตำรวจ เปิดประตู' ”
ตำรวจกำลังตอบสนองต่อการโทร 911 จากผู้หญิงคนหนึ่งที่โต้เถียงกับผู้ชาย พวกเขาไม่สามารถหาตำแหน่งจากเธอได้ ดังนั้นพวกเขาจึงติดตามโทรศัพท์มือถือ อีกครั้ง พวกเขาถูกนำตัวไปที่บ้านของด็อบสัน ด็อบสันถูกนำตัวออกไปที่สนามหน้าบ้านและตรวจค้น และเมื่อเจ้าหน้าที่รู้ว่าพวกเขาทำผิดพลาด พวกเขาก็ขอโทษ
Dobson กล่าวว่าเขารู้สึกขอบคุณที่เขาไม่ได้เผชิญหน้ากับเจ้าหน้าที่ด้วยอาวุธ เพราะเขารู้ว่าเขาจะ "พ่ายแพ้" เพียงเพราะปัญหานี้
เจ้าหน้าที่ Sprint ยืนยันว่าพวกเขากำลังตรวจสอบความผิดพลาดและพวกเขาสัญญาว่าจะ "ค้นคว้า ให้ละเอียดถี่ถ้วนและพยายามทำความเข้าใจให้ถึงที่สุดว่าเกิดอะไรขึ้นและถ้ามีอะไรเกี่ยวข้องกับเรา บริษัท."
ในบางแง่มุม เป็นเรื่องดีสำหรับด็อบสันที่ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อตำรวจด้วย เพราะนั่นทำให้เป็นปัญหาร้ายแรงที่ต้องแก้ไข หวังว่าจะเกิดขึ้นไม่ช้าก็เร็ว
แหล่งที่มา: Las Vegas Review-Journal