เมื่อฉันตื่นนอนตอนเช้า ฉันมีอีเมลจำนวนหนึ่งรอฉันอยู่ในกล่องจดหมาย iCloud ของฉัน และข้างๆ กันคือชุดการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดในการจัดส่ง มีอีเมลฉบับหนึ่งสำหรับทุกฉบับที่ฉันมี และในบรรดาอีเมลขนาดใหญ่ทั้งหมด พวกเขาทั้งหมดพูดในสิ่งเดียวกัน: "ผู้รับไม่ใช่ที่อยู่ที่ถูกต้อง"
เป็นข้อผิดพลาดที่ปกติคุณจะได้รับเมื่อคุณพยายามส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ไม่มีอยู่จริง และฉันรู้ว่าฉันไม่ใช่คนเดียวที่ได้รับอีเมลเหล่านั้น ในตอนเช้า เรามีอีเมลจำนวนหนึ่งจากผู้อ่านที่เห็นสิ่งเดียวกัน และมีโพสต์ในฟอรัมมากมายที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาทั่วทั้งเว็บ
เกิดอะไรขึ้นกับบริการเมล iCloud?
ตามความเห็นของ Apple ไม่มีอะไรผิดปกติ ฉันคอยดูหน้าสถานะการให้บริการทุกเช้า และทุกอย่างก็ “ปกติ” ที่นั่น ดูเหมือนจะไม่มีปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับบริการ iCloud ใด ๆ — ดังที่คุณเห็นจากภาพหน้าจอ ด้านล่าง.
แต่เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่กรณี ฉันและผู้ใช้ iCloud อื่นๆ จำนวนมาก ได้รับข้อผิดพลาดสำหรับอีเมลทุกฉบับที่ได้รับ หนึ่งฟอรั่มกระทู้ ในหน้าชุมชนการสนับสนุนของ Apple ตอนนี้มีการตอบกลับมากกว่า 50 รายการจากผู้ใช้ iCloud ที่พบปัญหาเดียวกัน และมีการดูเกือบ 800 ครั้งแล้ว
สาเหตุของข้อผิดพลาดตามอีเมลคือ "ข้อผิดพลาดในตัวกรองตะแกรง" มันไม่ชัดเจนว่าอะไร หมายถึง — อย่างน้อยสำหรับฉัน — แต่เท่าที่เราสามารถบอกได้ อีเมล iCloud ยังคงถูกส่งและรับเหมือน ปกติ. ตอนนี้ไม่มีอะไรต้องกังวลมากนัก ถ้าคุณสามารถรับมือกับข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญเหล่านี้สำหรับอีเมลทุกฉบับที่คุณได้รับ
ผู้ใช้บางคนในฟอรัมของ Apple บอกว่าพวกเขาได้ติดต่อบริษัท Cupertino แล้ว และมั่นใจว่าพวกเขากำลังตรวจสอบอยู่ แม้ว่าจะไม่มีการรับทราบในหน้าสถานะการบริการก็ตาม
ฉันเพิ่งโทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแจ้งให้ทราบว่ามีหลายคนประสบปัญหาเดียวกัน และพวกเขาบอกฉันว่าพวกเขาจะแจ้งแผนกเทคโนโลยีหลักของพวกเขา อย่างน้อยตอนนี้พวกเขากำลังแก้ไขปัญหา
สิ่งที่เราทำได้ในตอนนี้คือรอให้ Apple แก้ไขปัญหา แต่อย่างน้อยคุณก็สบายใจได้ว่าคุณไม่ใช่คนเดียวที่มองเห็นปัญหา
เราหวังว่าจะได้รับการอัปเดตจาก Apple ในเร็วๆ นี้ และทันทีที่เราได้ยินสิ่งใด เราจะแจ้งให้คุณทราบ