สภาผู้แทนราษฎรแห่งสหรัฐอเมริกาต้องการคำตอบเกี่ยวกับข้อผิดพลาด FaceTime ของ Apple
ภาพถ่าย: “Apple”
คณะกรรมการพลังงานและการพาณิชย์ของสภาผู้แทนราษฎรแห่งสหรัฐอเมริกามีคำถามเกี่ยวกับ Apple เกี่ยวกับจุดบกพร่องของ FaceTime ล่าสุด และเหตุใดจึงใช้เวลานานในการตอบสนองต่อปัญหา
นี้เป็นไปตามความกังวลที่คล้ายกันเป็น ให้เสียงโดย เลติเทีย เจมส์ อัยการสูงสุดแห่งนิวยอร์กซึ่งกล่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าสำนักงานของเธอกำลังเปิดตัวการสอบสวนความล้มเหลวของ Apple ในการเตือนลูกค้าเกี่ยวกับช่องโหว่ของ FaceTime
ในจดหมายของสภาผู้แทนราษฎรถึง Apple (ซึ่งท่านสามารถอ่านฉบับเต็มได้ที่นี่) ผู้เขียนแสดงรายการคำถามหกข้อที่พวกเขาหวังว่า Apple จะตอบเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้
ข้อบกพร่องของกลุ่ม FaceTime ที่เป็นปัญหาทำให้ผู้ใช้สามารถดักฟังผู้อื่นได้ก่อนที่จะรับสาย คำถามสำหรับ Apple ซึ่งสภาผู้แทนราษฎรต้องการคำตอบภายในวันที่ 19 กุมภาพันธ์ มีดังนี้:
1. บริษัทของคุณระบุช่องโหว่ FaceTime แบบกลุ่มครั้งแรกเมื่อใดที่ทำให้บุคคลสามารถเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของอุปกรณ์ก่อนที่จะรับสาย FaceTime 2. บริษัทของคุณระบุช่องโหว่ก่อนที่จะได้รับแจ้งจากแม่ของนายทอมป์สันหรือไม่? ลูกค้ารายอื่นได้แจ้งให้ Apple ทราบถึงช่องโหว่หรือไม่ โปรดระบุไทม์ไลน์ของขั้นตอนที่แน่นอนและเวลาที่ดำเนินการเพื่อแก้ไขช่องโหว่หลังจากที่ตรวจพบในครั้งแรก
3. มีขั้นตอนและการทดสอบใดบ้าง และขณะนี้มีขั้นตอนใดบ้างในการระบุช่องโหว่ดังกล่าวก่อนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค เหตุใดขั้นตอนเหล่านั้นจึงล้มเหลวในกรณีนี้ มีการดำเนินการตามขั้นตอนใดบ้างในการปรับปรุงการทดสอบก่อนการเปิดตัวในอนาคต
4. เหตุใดจึงใช้เวลานานมากสำหรับ Apple ในการจัดการกับช่องโหว่ของฟีเจอร์ Group FaceTime เมื่อแม่ของ Mr. Thompson ค้นพบและรายงานไปยัง Apple
5. มีการดำเนินการตามขั้นตอนใดบ้างเพื่อระบุความสนใจด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ FaceTime ที่ถูกละเมิดโดยใช้ช่องโหว่นี้ Apple ตั้งใจที่จะแจ้งและชดเชยผู้บริโภคเหล่านั้นสำหรับการละเมิดหรือไม่? Apple จะแจ้งเตือนผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบเมื่อใด
6. มีช่องโหว่อื่นๆ ในอุปกรณ์และแอพพลิเคชั่นของ Apple ที่อาจส่งผลให้มีการเข้าถึงไมโครโฟนและ/หรือกล้องโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่
การตอบสนองของ Apple ต่อข้อบกพร่องของ FaceTime
แอปเปิ้ลมี ขอโทษแล้ว สำหรับข้อบกพร่องของ FaceTime และบอกว่ากำลังแก้ไขข้อบกพร่องอยู่ ได้ทำให้เซิร์ฟเวอร์ Group FaceTime ออฟไลน์เพิ่มเติมชั่วคราวเพื่อไม่ให้ใช้จุดบกพร่องในทางที่ผิด
ในอัน สัมภาษณ์กับ CNBCGrant Thompson อายุ 14 ปี (ผู้ค้นพบแมลง) และแม่ของเขากล่าวว่าผู้บริหารของ Apple ได้บินออกไปพบกับทั้งสองคน เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากแม่ของ Thompson ใช้เวลา 10 วันในการติดต่อ Apple อย่างไม่ประสบผลสำเร็จเกี่ยวกับช่องโหว่นี้ ก่อนที่จะมีการเผยแพร่ข่าวเกี่ยวกับข้อบกพร่องนี้ทางออนไลน์
Apple ได้สัญญาว่าจะกระชับวิธีที่สมาชิกของสาธารณะสามารถรายงานเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกัน นอกจากนี้ยังยืนยันกับครอบครัวของ Thompson ว่าเขาจะมีสิทธิ์ได้รับ Apple's โปรแกรมรางวัลบั๊กซึ่งให้รางวัลสูงถึง $200,000 สำหรับนักวิจัยด้านความปลอดภัยที่พบช่องโหว่บนแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ของ Apple