ฝ่ายบริการลูกค้าบน Twitter ได้รับการอัปเกรดครั้งใหญ่
ภาพ: Jim Meritew / Cult of Mac
Twitter ได้ทำการปรับแต่งใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถให้บริการลูกค้าผ่านข้อความโดยตรงได้ง่ายขึ้น
กฎเกณฑ์ที่ผ่อนคลายมากขึ้นหมายความว่าธุรกิจสามารถตอบกลับลูกค้าที่ต้องการการสนับสนุนได้อย่างอิสระมากขึ้นโดยไม่ต้องกังวลว่าข้อความจะถึงขีดจำกัด อย่างไรก็ตาม บัญชีสแปมยังคงพบว่าเป็นการยากที่จะโจมตีผู้ใช้ด้วยขยะ
Twitter ตอนนี้กรองข้อความตรงจากผู้ใช้ที่คุณไม่ได้ติดตาม
ภาพถ่าย: Twitter
Twitter ได้ปฏิบัติตามผู้นำของ Facebook โดยการกรองข้อความตรงจากผู้ใช้ที่คุณไม่ได้เชื่อมต่อด้วย
ข้อความตรงจากบัญชีที่คุณไม่ได้ติดตามจะลงเอยในกล่องจดหมายของตัวเองเป็นข้อความ "คำขอ"
Twitter เลิกจำกัดจำนวนอักขระสูงสุด 140 ตัวสำหรับข้อความโดยตรง
ภาพถ่าย: Twitter
ในที่สุด Twitter ก็ได้ทำตามคำมั่นสัญญาว่าจะลบขีดจำกัดอักขระ 140 ตัวออกจากข้อความโดยตรง ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องส่งหลายตัวอีกต่อไปเมื่อคุณรู้สึกคุยโว จำนวนอักขระสูงสุด 10,000 ตัวจะพร้อมใช้งานบนเว็บและในแอป Twitter ของบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สาม
Twitter ไม่อนุญาตให้คุณรับ DM จากผู้คนที่คุณไม่ได้ติดตามอีกต่อไป
Twitter ได้ลบตัวเลือกที่อนุญาตให้ผู้ใช้รับข้อความตรงจากคนที่พวกเขาไม่ติดตาม เพียงหนึ่งเดือนหลังจากเปิดตัวฟีเจอร์นี้. ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าคุณจะเลือกรับ DM จากใครก็ตาม คุณจะต้องกลับไปติดตามคนที่คุณต้องการติดต่อเป็นการส่วนตัว
ตอนนี้คุณสามารถรับ Twitter DM จากคนที่คุณไม่ได้ติดตาม
วันนี้ Twitter ได้แนะนำความสามารถสำหรับผู้ใช้ในการรับข้อความตรงจากบุคคลที่พวกเขาเลือกที่จะไม่ติดตาม จนถึงตอนนี้ ผู้ใช้ต้องติดตามกันเพื่อสื่อสารแบบส่วนตัว แต่ตัวเลือกใหม่นี้ให้คุณรับ DM จากทุกคนที่ติดตามคุณ