ย้อนกลับไปในเดือนพฤษภาคม iPad ของ Apple กลับมาเป็นเหมือนเดิม ชื่อที่มีชื่อเสียง เป็นแท็บเล็ตอันดับต้น ๆ จากการสำรวจความพึงพอใจแท็บเล็ตในสหรัฐอเมริกาของ J.D. Power
กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วห้าเดือนและ Apple เสียชื่อ… ถึง อเมซอนของทุกบริษัท นี่หรือคือชีวิตจริง?
นี่คือวิธีการโหวต ในการสำรวจความพึงพอใจของผู้บริโภคในหมู่เจ้าของแท็บเล็ตเกือบ 2,700 รายในสหรัฐฯ ที่เริ่มตั้งแต่เดือนมีนาคมถึงสิงหาคม iPad ได้อันดับที่สองด้วยคะแนน 824 จากทั้งหมด 1,000 คะแนน Samsung เข้ามาที่ 821 ในอันดับที่สาม โดย Asus และ Acer มาในอันดับที่สี่และห้าตามลำดับ แต่แท็บเล็ต Kindle ของ Amazon เอาชนะทุกคน โดยได้คะแนนกลับบ้าน 827 จาก 1,000 คะแนน
จากข้อมูลของ J.D. Power Apple ได้รับคะแนนสูงในด้านประสิทธิภาพ การออกแบบ และการออกแบบ ในขณะที่ Amazon ทำได้ดีที่สุดในด้านความง่ายในการใช้งานและค่าใช้จ่าย มีเหตุผลในระดับหนึ่ง: ไม่เพียง แต่แท็บเล็ต Kindle ของ Amazon ราคาถูกกว่า iPad หลายร้อยดอลลาร์ แต่คุณสมบัติเช่น Mayday ของ Amazon ทำให้ลูกค้าไม่ลำบากในการแชทผ่านวิดีโอกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนเพื่อรับเซสชันการฝึกสอนแบบตัวต่อตัวเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน ยาเม็ด.
มีบางอย่างบอกฉันว่ายังมีปัจจัยอื่นให้เล่นอีก: ในช่วงการจัดอันดับล่าสุดของ J.D. Power มีการประกาศ Kindle Fires ใหม่จำนวนหนึ่ง แต่ไม่มี iPads ใหม่ บางทีผู้คนอาจให้คะแนนแท็บเล็ตที่เปิดตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้ดีขึ้นเล็กน้อย?
ถ้าใช่ ก็ไม่ต้องแปลกใจที่จะได้เห็น iPad กระโดดขึ้นสู่อันดับหนึ่งในครั้งต่อไปที่ J.D. Power เผยแพร่ผลสำรวจความพึงพอใจแท็บเล็ตในสหรัฐอเมริกา เราทุกคนรู้ว่า iPad เป็นแท็บเล็ตที่ดีที่สุด มันเคยสวมมงกุฎมาก่อนและสามารถรับได้อีก
แหล่งที่มา: Macworld
