ผู้บริหาร O2: ผู้บริโภคไม่สนใจการชำระเงินผ่านมือถือหรือ iWallet

Apple อาจเป็นบริษัทใหญ่เพียงบริษัทเดียวที่ดำเนินการพื้นที่มือถือที่ยังไม่ได้ประกาศความร่วมมือหรือการทดลองที่เกี่ยวข้องกับการส่งมอบ ชำระเงินมือถือ และสร้าง iWallet. แม้ว่าจะดูเหมือนบทสรุปที่ถูกลืมไปแล้วว่าในที่สุด Apple จะเข้าสู่ตลาดการชำระเงินผ่านมือถือ คำแถลงล่าสุดโดย James Le Brocq กรรมการผู้จัดการของ O2 Money (แผนกหนึ่ง) ของผู้ให้บริการมือถือในสหราชอาณาจักร O2) แสดงให้เห็นว่าเหตุใด Apple ยังไม่เข้าสู่ตลาดนั้นและเหตุใดจึงเป็นการเคลื่อนไหวที่ดีสำหรับ Apple: ผู้บริโภคไม่สนใจมือถือมากนัก การชำระเงิน

ไม่ได้หมายความว่าผู้บริโภคจะไม่ใช้การชำระเงินผ่านมือถือ ตราบใดที่การชำระเงินนั้นเรียบง่ายและปลอดภัย ไม่ต้องพยายามมากไปกว่าการรูดบัตรเครดิต และเป็นทางเลือกในการชำระเงินในระดับสากล ผู้บริโภคก็มักจะใช้เงินเหล่านี้ การประเมินของ Le Brocq คือผู้ใช้ไม่สนใจรายละเอียดทางเทคนิคจริงๆ พวกเขาสนใจมากขึ้นในสิ่งต่างๆ เช่น พวกเขาสามารถหยิบแท็บสำหรับรับประทานอาหารกลางวันด้วยโทรศัพท์ได้หรือไม่โดยไม่ต้องใช้กระเป๋าเงินจริง

ผู้บริโภคไม่มีความสนใจในการชำระเงินมากนัก พวกเขาต้องการทำสิ่งต่าง ๆ ในชีวิตประจำวันอย่างสะดวก: เดินทางไปทำงาน ซื้ออาหารกลางวัน ซื้อของขวัญ

นั่นเป็นการประเมินที่ชาญฉลาด และ Le Brocq ควรรู้ว่าสมาชิกในบริษัทของเขาต้องการอะไร O2 นำเสนอคุณสมบัติกระเป๋าเงินดิจิทัลจำนวนหนึ่ง รวมถึงความสามารถในการสร้างสำเนาดิจิทัลของบัตรเครดิตและบัตรเดบิต ส่งเงิน และชำระเงินทางไกลโดยใช้สมาร์ทโฟน

ปัจจัยสำคัญคือระบบชำระเงินมือถือที่ยอมรับกันทั่วไปอย่างน้อยต้องมีความเรียบง่ายและใช้งานง่ายเหมือนบัตรเครดิตหรือเดบิต ระบบยังต้องง่ายต่อการจัดการเช่นเดียวกับใบแจ้งยอดบัตรเครดิต – หรือบัญชี iTunes Store

การประเมินของ Le Brocq สอดคล้องกับความเชื่อของ Apple ที่ลูกค้าให้ความสำคัญต่อคุณภาพ ความปลอดภัย และความเรียบง่าย เมื่อพูดถึงการชำระเงินผ่านมือถือ Apple จะไม่เปิดตัวระบบที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานเหล่านั้น ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเหตุผลทางปรัชญา แต่สำหรับระบบที่ใช้งานได้จริงด้วย หาก iPhone ไม่สามารถมอบประสบการณ์ iWallet ที่ราบรื่นได้ ผู้ใช้อาจเลือกใช้เคส iPhone ที่สามารถเพิ่มเป็นกระเป๋าเงินได้เป็นสองเท่าแทน

แหล่งที่มา: ผู้ให้บริการ IP

ภาพ: O2