Apple ไม่ใช่ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนเพียงรายเดียวที่มี ปัญหาการประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับแบตเตอรี่โทรศัพท์. เจ้าของ Galaxy Note 8 ของ Samsung บางคนรายงานว่าโทรศัพท์มือถือของพวกเขาปฏิเสธที่จะชาร์จหรือเปิดเครื่องหลังจากที่แบตเตอรี่หมด
ตามรายงานของ Samsung ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อ "รายงานจำนวนจำกัด ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับวงจรการจัดการพลังงาน"
สำหรับลูกค้าที่โทรศัพท์อยู่ในการรับประกัน Samsung แนะนำให้เปลี่ยนเครื่องใหม่ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ไม่ได้รับการคุ้มครอง แนะนำการรักษาที่เรียกว่า "การชาร์จแบบกองซ้อน" โดยเสียบโทรศัพท์ไว้ครั้งละ 10-15 วินาทีในแต่ละครั้งห่างกันประมาณ 30 วินาที หลังจากพยายามประมาณ 20 นาทีหรือ 100 ครั้ง คุณควรมีพลังงานเพียงพอที่จะทำให้โทรศัพท์กลับมาทำงานได้อีกครั้ง
คุยกับ Engadgetโฆษกของซัมซุงกล่าวว่า "เราไม่สามารถแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมได้จนกว่าเราจะได้ข้อมูลเฉพาะเพิ่มเติมจากโทรศัพท์ ผู้บริโภคที่มีคำถามเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาควรติดต่อเราโดยตรงที่ 1-800-SAMSUNG เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้”
ประวัติแบตเตอรี่ที่น่าหนักใจของ Samsung
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่โทรศัพท์ Note ของ Samsung ประสบปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ เมื่อปีที่แล้ว Samsung ฟื้นตัวจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ Galaxy Note 7
เนื่องจากความผิดพลาดในการออกแบบ ทำให้แบตเตอรีระเบิดของโทรศัพท์ เผารถจี๊ปของครอบครัวและทำให้ การอพยพของเที่ยวบิน Southwest Airlines หลังจาก Note 7 ของผู้โดยสารปล่อยควันสีเทาสีเขียวหนาและเผาเป็นรูบนพรมของเครื่องบิน
ซัมซุงออกการเรียกคืนทั่วโลกเพียงเพื่อจะพบว่าหน่วยทดแทนที่ออกก็ถูกไฟไหม้เช่นกัน ในที่สุดบริษัทก็ยกเลิกอุปกรณ์ อิฐหน่วยที่เหลือและออก คำขอโทษเต็มหน้าในหนังสือพิมพ์.
โชคดีที่ดูเหมือนว่าปัญหาของ Note 8 จะไม่รุนแรงเท่านี้ – และส่งผลกระทบต่อผู้ใช้เพียงไม่กี่คนเท่านั้น ยังคงเป็นการเน้นย้ำถึงความจริงที่ว่า Apple อยู่ไกลจากบริษัทเดียวที่ต้องทนทุกข์กับฝันร้ายเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับแบตเตอรี่
