แทบไม่มีใครซื้อ Fire Phone ของ Amazon (รวมถึงสมาชิก Prime)

ไม่มีใครเคยเรียก Fire Phone ของ Amazon ว่าเป็นที่นิยม แต่แม้แต่ผู้ซื้อที่ภักดีที่สุดของ บริษัท ก็ดูเหมือนจะหลีกเลี่ยงโทรศัพท์เช่นโรคระบาด

รายงานใหม่จาก พันธมิตรการวิจัยข่าวกรองผู้บริโภค กล่าวว่าในขณะที่บริการสมัครสมาชิก Amazon Prime ยังคงดึงดูดสมาชิกใหม่ Fire Phone "มีส่วนแบ่งการตลาดที่แทบจะเป็นศูนย์"

ขนาดที่น่าประทับใจของความล้มเหลวของโทรศัพท์ของ Amazon ได้รับการเปิดเผยในการสำรวจลูกค้า Amazon Prime จำนวน 500 รายในช่วงเดือนกรกฎาคมถึงกันยายน 2014: ไม่ใช่คนเดียวที่เป็นเจ้าของ Fire Phone

“ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Amazon มีผลลัพธ์ที่หลากหลาย” Mike Levin หุ้นส่วนและผู้ร่วมก่อตั้งกลุ่มวิจัยกล่าวในการแถลงข่าวเมื่อวันพุธ “ร้อยละศูนย์อย่างมีประสิทธิภาพเป็นเจ้าของโทรศัพท์ Amazon Fire ในทางตรงกันข้าม ประมาณหนึ่งในสี่ของลูกค้า Amazon ในสหรัฐอเมริกามีแท็บเล็ต Kindle Fire และ Kindle Reader อย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่าง และประมาณ 5% รายงานว่าเป็นเจ้าของกล่องรับสัญญาณ Amazon Fire TV ใหม่ แม้ว่าบัญชีโดยสังเขปจะแนะนำว่า Amazon ขายโทรศัพท์ Fire ได้สองสามพันเครื่อง แต่ไม่มีลูกค้า Amazon ล่าสุดในการสำรวจไตรมาสนี้จำนวน 500 รายที่รายงานว่าเป็นเจ้าของเครื่องหนึ่ง”

รายงานก่อนหน้านี้ได้ตรึงยอดขายของ Fire Phone ไว้ที่ เลวทรามต่ำช้า 35,000 ณ ปลายเดือนสิงหาคมแสดงให้เห็นถึงความยากลำบากในการเปิดตัวโทรศัพท์เครื่องใหม่ แม้ว่าคุณจะมีแบรนด์มากมายของ Amazon อยู่เบื้องหลังก็ตาม จำนวนน้อย คุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ และกล้ามเนื้อทางการตลาดของ Amazon ไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะชดเชยโทรศัพท์ได้ ความเข้ากันได้ของแอพ จำกัด, ราคาค่อนข้างสูงและ ด่าวิจารณ์ในช่วงต้น.

ไม่ใช่ข่าวร้ายสำหรับ Amazon ทั้งหมด แม้จะขึ้นราคา 20 ดอลลาร์สำหรับสมาชิกระดับไพร์ม ซึ่งทำให้ต้นทุนรายปีเพิ่มขึ้นเป็น 99 ดอลลาร์ แต่บริการยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากการสำรวจพบว่าลูกค้า Amazon ในสหรัฐอเมริกาประมาณ 41% เป็นสมาชิกระดับ Prime

ทาง: BGR