Apple ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าภายหลังการโต้เถียงเรื่องการรับ iPhone 4

แอปเปิ้ล การตอบสนอง กับ iPhone 4 “deth grip” ที่กำลังเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องคือ เครื่องสำอางส่วนใหญ่แต่สุดท้าย คูเปอร์ติโน ก็ทำให้แน่ใจว่าทุกคนรู้ดีว่า “ถ้าไม่พอใจเต็มที่ก็ทำได้ คืน iPhone ที่ไม่เสียหายของคุณไปที่ Apple Retail Store หรือ Apple Store ออนไลน์ภายใน 30 วันของการซื้อแบบเต็ม คืนเงิน."

ยอมเสี่ยงและท้าให้ลูกค้าคืนโทรศัพท์หากไม่พอใจ ด้วยการแก้ไขของ Apple นั้นค่อนข้างกล้า แต่อย่างน้อย Apple ดูเหมือนว่าจะเอาเงินไปไว้ที่ปากของพวกเขา เป็น: Computerworld ตั้งข้อสังเกตว่าพร้อมกันกับการเปิดตัวบันทึกช่วยจำของแผนกต้อนรับของ iPhone 4 นั้น Apple ได้เปลี่ยนเงื่อนไขของนโยบายการคืนสินค้าอย่างเงียบ ๆ เพื่อยกเว้นค่าธรรมเนียมการเติม 10% ตามธรรมเนียม

จากข้อมูลของ Computerworld Apple ได้ยกเลิกค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าเพื่อป้องกันการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มซึ่งอาจอ้างถึงค่าธรรมเนียม 10% เป็นความสูญเสียที่จะชดใช้ โดยส่วนตัวแล้ว ฉันคิดว่ามันง่ายกว่านั้น: Apple ไม่ใช่บริษัทประเภทที่สัญญาว่าจะคืนเงินเต็มจำนวน แล้วเปลี่ยนให้คุณ