การเรียกคืน Apple TV ส่งผลกระทบต่อเจ้าของอุปกรณ์รุ่นที่สามกลุ่มเล็ก

ดูเหมือนว่า Apple TV รุ่นที่สามจำนวนเล็กน้อยซึ่งวางจำหน่ายในขณะนี้กำลังถูกเรียกคืนโดย Apple อย่างเงียบ ๆ ไม่มีการแจ้งต่อสาธารณะเกี่ยวกับการเรียกคืน Apple TV ซึ่งอาจหมายถึงมีเพียงไม่กี่เครื่องเท่านั้นที่มีข้อบกพร่อง

หากของคุณเป็นหนึ่งใน Apple TV ที่มีปัญหา คุณอาจได้รับอีเมลเสนอให้เปลี่ยนแทน และ Apple อาจส่งการ์ด iTunes ให้คุณสำหรับปัญหาของคุณ

Mitch Broussard ผู้เขียน MacRumors ได้เรียกคืน Apple TV ของเขา และเมื่อเขาเช็คอินกับ Apple เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่การหลอกลวง เขาได้รับคำตอบจาก Apple

“สวัสดี มิทเชล

ฉันเข้าใจข้อกังวล โดยปกติแล้ว Apple จะไม่ติดต่อลูกค้าด้วยวิธีนี้

ฉันต้องการให้คุณยืนยันว่าคุณมีอุปกรณ์นี้และเพื่อให้แน่ใจว่าฉันมีที่อยู่สำหรับจัดส่งที่ถูกต้อง (ฉันเห็นที่ด้านล่าง) จากนั้นฉันจะส่งแอปเปิ้ลทีวีเครื่องใหม่ให้คุณ เราจะส่งอีเมลถึงป้ายกำกับ FedEx เพื่อส่งอันเก่ากลับ จากนั้นเมื่อเราได้อันเก่าแล้ว เราจะส่งบัตรของขวัญ iTunes ให้กับคุณสำหรับปัญหาดังกล่าว”

Broussard กล่าว ผู้ที่มีอุปกรณ์ชำรุดบางคนอาจไม่สังเกตเห็นปัญหาด้านประสิทธิภาพ แต่ Apple จะเชื่อมต่อกับคุณหากคุณมีชิ้นส่วนที่บกพร่องใน Apple TV ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบหมายเลขประจำเครื่องหรืออะไรทำนองนั้น เนื่องจากคุณจะได้รับการติดต่อจาก Apple โดยตรง

เราได้ติดต่อ Cupertino เพื่อยืนยันว่าการเรียกคืน Apple TV นี้ถูกต้องตามกฎหมาย และจะอัปเดตทันทีที่เราได้รับการตอบกลับ

แหล่งที่มา: MacRumors