สำหรับร้านไอทีหลายแห่ง iPad และ/หรือ iPhone อาจเป็นปัญหาได้ แม้ว่า iOS จะมีความสามารถระดับองค์กรในตัว แต่ก็อาจไม่ปรากฏให้เห็นในทันที นอกจากนี้ยังมีข้อเท็จจริงที่ว่า Apple ไม่ได้ดำเนินการในลักษณะเดียวกับผู้จำหน่ายระดับองค์กรส่วนใหญ่ แอปเปิ้ลทำ เสนอ ทีมขายและสนับสนุนขององค์กร โปรแกรมการฝึกอบรมและการรับรอง และทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับองค์กรที่คัดสรรมาอย่างดี แต่ไม่ค่อยส่งเสริมพวกเขา การทำเช่นนี้อาจทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีส่วนใหญ่สับสนและสับสนได้
มักจะมีความรู้สึกเร่งด่วนในการรวมอุปกรณ์ iOS อย่างปลอดภัยซึ่งเพิ่มความเครียด – อาจเป็นเพราะผู้บริหารต้องการพวกเขา ผู้ใช้ นำพวกเขาเข้ามาและทำงานให้กับพวกเขาแล้วโดยไม่คำนึงถึงไอทีหรือนโยบายหรือเนื่องจากมีการตัดสินใจเสนอ iPads ให้กับผู้ใช้เฉพาะหรือ กลุ่ม
จุดเริ่มต้นในอุดมคติเมื่อต้องเผชิญกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายนี้คือการหายใจเข้าลึกๆ จากนั้นจึงเริ่มแยกย่อยประเด็นที่จำเป็นต้องแก้ไข จัดลำดับความสำคัญและจัดการกับปัญหาเหล่านั้น เช่นเดียวกับโครงการไอทีที่สำคัญอื่นๆ คุณอาจต้องพัฒนามาตรการหยุดช่องว่างเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ทำงานต่อไปจนกว่าโซลูชันสุดท้ายของคุณจะพร้อมเปิดตัว
ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ iOS ในองค์กรของคุณอยู่แล้วหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นพวกเขาเป็นใครและใช้งานอย่างไร เครื่องมือตรวจสอบเครือข่ายสามารถให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับจำนวนอุปกรณ์ที่อยู่ในเครือข่ายของคุณ และตำแหน่งในองค์กรของคุณในระดับหนึ่ง นอกจากนี้คุณยังสามารถบอกได้ว่าใครกำลังใช้งานอยู่ หากคุณใช้การรับรองความถูกต้อง RADIUS สำหรับเครือข่ายไร้สายของคุณ หรือหากผู้ใช้มี ตั้งค่าการเข้าถึงกล่องจดหมาย Exchange (หรือระบบอีเมล/ข้อความอื่นๆ) บนอุปกรณ์ เนื่องจากต้องใช้ผู้ใช้ บัญชีผู้ใช้. อย่างไรก็ตาม การได้ภาพที่ชัดเจนอย่างแท้จริงจะต้องใช้ความพยายามและเข้าถึงผู้ที่ใช้ iPad หรือ iPhone เพื่อทำความเข้าใจวิธีและเหตุผลที่พวกเขาใช้
หากยังไม่มีอุปกรณ์ iOS คุณต้องกำหนดว่าใครจะใช้ iPad และ iPhone ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่บริษัทของคุณซื้อและ/หรือผ่าน BYOD โปรแกรม. คุณต้องกำหนดด้วยว่าผู้ใช้กลุ่มต่างๆ จะสามารถใช้งานได้อย่างไร
ปริศนาชิ้นต่อไปคือการกำหนดวิธีที่คุณจะได้รับรูปแบบการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่และการสนับสนุน iOS อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งหากคุณมีอุปกรณ์ที่ไม่มีการจัดการจำนวนมากบนเครือข่ายของคุณ แต่ถึงแม้ว่าคุณจะไม่มีและ มีความหรูหราในการวางแผนเปิดตัวอุปกรณ์หรือโปรแกรม BYOD คุณอาจต้องการทำให้สิ่งต่างๆ พร้อมใช้งานได้อย่างรวดเร็ว
มีตัวเลือกที่แตกต่างกันสองสามตัวที่นี่ คุณสามารถปัดเศษอุปกรณ์ที่มีอยู่แล้วและใช้การจัดการกับอุปกรณ์เหล่านั้น สิ่งนี้อาจใช้ไม่ได้ในองค์กรขนาดใหญ่ แต่เป็นทางเลือกในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง คุณสามารถใช้Apple's ยูทิลิตี้การกำหนดค่า iPhone เพื่อตั้งค่าโปรไฟล์การกำหนดค่าบนอุปกรณ์โดยเชื่อมต่อกับเวิร์กสเตชันผู้ดูแลระบบหรือ โดยการส่งอีเมลโปรไฟล์ (หรือลิงก์ไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์ไว้) ให้กับผู้ใช้และกำหนดให้ติดตั้ง พวกเขา. วิธีหลังนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดหากคุณมั่นใจว่าคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าผู้ใช้ติดตั้งไว้ หากคุณใช้เส้นทางนี้และคุณกำลังทำงานกับอุปกรณ์ที่พนักงานเป็นเจ้าของ iPhone Configuration Utility เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเครื่องมือ Configurator ใหม่ของ Apple ซึ่งจะ เช็ดเครื่อง ก่อนสมัครโปรไฟล์
หนึ่งซับเงินที่นี่คือการจัดการอุปกรณ์มือถือทั้งหมด ผู้ขาย ใช้ตัวเลือกการกำหนดค่า iOS ชุดเดียวกันนั้น พวกเขาสร้างความแตกต่างในลักษณะอื่น ๆ (คุณสมบัติ ราคา แพลตฟอร์มเพิ่มเติม ฯลฯ) แต่ Apple ค่อนข้างสร้างชุดเดียวของ ความสามารถ MDM และขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณทำได้กับโปรไฟล์การกำหนดค่าในยูทิลิตี้การกำหนดค่า iPhone หรือ Apple Configurator (ความแตกต่างคือผู้จำหน่าย MDM ยังสามารถเข้าถึงชุดความสามารถในการตรวจสอบอุปกรณ์ที่ Apple จัดหาให้) นั่นหมายความว่าตัวเลือกที่คุณทำในขั้นตอนนี้ควรเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือการจัดการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในภายหลัง
อีกทางเลือกหนึ่งคือการปรับเปลี่ยนเครือข่ายของคุณเพื่อพิจารณาอุปกรณ์เหล่านี้ในขณะที่ลดความเสี่ยงที่อุปกรณ์เหล่านี้มีต่อเครือข่ายและทรัพยากรโดยรวมของคุณ แนวทางทั่วไปคือการสร้างเครือข่าย Wi-Fi ที่แยกจากกันซึ่งมีการเข้าถึงระบบหลักและทรัพยากรอย่างจำกัด แต่อนุญาตระดับพื้นฐาน การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและระบบบางระบบ เช่น อีเมล ซึ่งง่ายที่สุดในธุรกิจที่มีแขกหรือเครือข่ายการเข้าถึงที่จำกัดอยู่แล้ว มีอยู่ การเสริมความแข็งแกร่งให้กับระบบกุญแจและการจำกัดการเข้าถึงตามประเภทของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์มือถือเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง
ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจเลือกเส้นทางใด (และการตัดสินใจทั้งสองก็เป็นทางเลือกเช่นกัน) คุณจะต้องติดต่อปัจจุบัน ผู้ใช้ iOS ในองค์กรของคุณและแจ้งว่าคุณกำลังใช้นโยบายเกี่ยวกับ iPad และ iPhone ตลอด องค์กร. ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องกำหนดนโยบายที่องค์กรของคุณต้องบังคับใช้อย่างชัดเจน แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่จะคิดนโยบายพื้นฐานบางอย่างเพื่อจัดการกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นทันทีและกลับมาทบทวนในภายหลัง แต่ก็เป็นทางเลือกที่ดีกว่ามากในการคิดถึงความต้องการขั้นสูงสุดของคุณในตอนนี้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะตั้งความคาดหวังตั้งแต่เริ่มต้น แม้ว่าคุณจะไม่ได้บังคับใช้นโยบายเหล่านั้นในทันทีก็ตาม
กระบวนการนี้ต้องการการยอมรับจากผู้บริหารระดับสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณคาดว่าจะดำเนินการแก้ไขเมื่อมีนโยบาย ถูกละเมิด (ลดการเข้าถึงทรัพยากรของผู้ใช้หรือพูดคุยกับผู้จัดการหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับ การละเมิด) เนื่องจากการได้รับอนุมัตินโยบายเหล่านี้อาจต้องใช้เงินทุนทางการเมืองบางส่วน จึงควรดูแล นโยบายสุดท้ายในครั้งแรกแทนที่จะขอการสนับสนุนจากผู้บริหารใหม่หรือแตกต่างกันซ้ำแล้วซ้ำอีก นโยบาย
ณ จุดนี้ คุณควรมีโซลูชันการหยุดช่องว่างที่ใช้งานได้อย่างเหมาะสม ตอนนี้ได้เวลาหายใจเข้าลึกๆ อีกครั้งแล้วเริ่มพิจารณาว่าทางออกสุดท้ายของคุณจะเป็นอย่างไร นี่เป็นเวลาที่ดีในการอ่านว่าองค์กรอื่นๆ ทำอะไรและถามคำถามของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ผ่านกระบวนการนี้มาแล้ว ซึ่งจะให้ข้อมูลพื้นฐานมากมายเกี่ยวกับว่าคุณต้องการใช้แนวทางอุปกรณ์ที่มีการจัดการ แนวทางการจัดการข้อมูลและสารสนเทศที่มีการจัดการ หรือทั้งสองอย่างรวมกัน
เว้นแต่คุณจะเป็นองค์กรขนาดเล็กที่มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คน คุณอาจต้องมีชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากกว่า iPhone Configuration Utility หรือ Apple Configurator ซึ่งหมายความว่าเมื่อตั้งค่าทุกอย่างด้วยตัวเลือก stop-gap แล้ว คุณจะต้องเริ่มกำหนดผลิตภัณฑ์การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่คุณต้องการปรับใช้เป็นโซลูชันขั้นสุดท้าย มีตัวเลือกมากมายสำหรับการจัดการอุปกรณ์ แอพ และข้อมูล โดยแต่ละตัวเลือกมีข้อดีและข้อเสียต่างกันไป เช่นเดียวกับการเลือกผู้ขายรายอื่น คุณจะต้องจำกัดตัวเลือกของคุณให้แคบลงแล้วทดสอบแต่ละข้อ และทำโครงการนำร่องกับผู้สมัครที่ดีที่สุดก่อนที่จะก้าวไปข้างหน้าในวงกว้าง การเปิดตัว
