หนึ่งในความท้าทายที่ BYOD และ การบริโภค แนวโน้มที่กำลังสร้างสำหรับแผนกไอทีคือการใช้งานสาธารณะและ/หรือส่วนบุคคลของพนักงาน บริการคลาวด์. เราได้ครอบคลุมบางส่วนของ ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับของขวัญชิ้นนี้ ในแง่ของความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นเจ้าของตลอดจนปัญหาความต่อเนื่องทางธุรกิจที่อาจเกิดขึ้น เกิดจากเอกสารหลายเวอร์ชันที่จัดเก็บในบริการคลาวด์ต่างๆ โดยหลายรายการ พนักงาน.
ความกังวลด้านไอทีอาจเป็นเรื่องธรรมดาและเป็นที่รู้จักกันดี แต่ก็มีประเด็นเกี่ยวกับคลาวด์ที่พนักงานจำเป็นต้องพิจารณาเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก พวกเขาใช้ที่อยู่อีเมลที่ทำงานเพื่อลงทะเบียนใช้บริการ เข้าถึงบริการจากที่ทำงาน หรือใช้บริการเพื่อจัดเก็บหรือโอนที่เกี่ยวข้องกับงาน ไฟล์.
นักวิเคราะห์ของ Gartner Andrea Di Maio เมื่อเร็ว ๆ นี้ ค้นพบ การลงทะเบียนสำหรับบริการคลาวด์ส่วนบุคคลด้วยที่อยู่อีเมลที่ทำงานสามารถส่งผลกระทบต่อพนักงานในระหว่างการสนทนาเกี่ยวกับนโยบาย BYOD กับ CIO ในพื้นที่ Bay ที่ไม่มีชื่อได้อย่างไร
ในอีกกรณีหนึ่ง CIO บอกฉันว่ามีอุปกรณ์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แม้ว่าจะขาดนโยบาย BYOD อย่างเป็นทางการก็ตาม เมื่อเราสัมผัสถึงหนึ่งในความเสี่ยงทั่วไป ซึ่งก็คือการใช้ Personal Cloud (เช่น DropBox, iCloud, Google Drive) เขาบอกผมว่า หนึ่งใน Personal Cloud ผู้ให้บริการติดต่อเขาโดยระบุรายชื่อพนักงานหลายร้อยคนในองค์กรของเขาที่ลงทะเบียนใช้บริการ (น่าจะเป็นอีเมลธุรกิจของพวกเขา ที่อยู่). จุดประสงค์คือเพื่อขายเวอร์ชันสำหรับองค์กรอย่างชัดเจน แต่สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามที่น่าสนใจหลายประการ: เท่าไหร่ ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับผู้บริโภคเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และวิธีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของเราถูกใช้ในลักษณะที่เราจะไม่ คาดหวัง.
เรื่องนี้เป็นหัวใจของความกังวลที่พนักงานควรมีกับบริการดังกล่าว หากคุณลงทะเบียนหรือเข้าถึงบริการจากที่ทำงานของคุณ ผู้ให้บริการระบบคลาวด์จะได้รับประโยชน์มากมาย ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ รวมถึงชื่อของคุณ นายจ้าง หรือแม้แต่สำนักงานหรืออาคารที่คุณ งาน. พวกเขายังจะทราบประเภทของคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่คุณใช้ ระบบปฏิบัติการ (และเวอร์ชัน) เบราว์เซอร์หรือแอปเฉพาะที่คุณใช้ (และเวอร์ชัน) และอาจถึงตำแหน่งของคุณ ผสมผสานกับชุดเอกสารส่วนตัวและ/หรือธุรกิจที่คุณจัดเก็บไว้ในบริการ และคุณจะได้รับข้อมูลที่เป็นระเบียบเรียบร้อยเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวและอาชีพของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถช่วยให้คุณรู้สึกปลอดภัยในระดับหนึ่ง แต่เนื่องจากเรื่องนี้แสดงให้เห็นว่าไม่ใช่การรักษาความปลอดภัยแบบกันกระสุน
ขึ้นอยู่กับนโยบายการใช้เทคโนโลยีของบริษัทของเขา CIO ในเรื่องนี้อาจขอให้ปิดบัญชีพนักงาน ร้องขอการเข้าถึงเนื้อหาของพวกเขา หรือขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพนักงานที่เป็นปัญหาและการใช้ บริการ. เขายังสามารถเริ่มตรวจสอบการรับส่งข้อมูล อีเมล และการเข้าถึงดิจิทัลอื่นๆ ของพนักงานที่มีปัญหา ทั้งหมดนี้อาจนำไปสู่การมีส่วนร่วมของผู้จัดการหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล และขึ้นอยู่กับนโยบาย การลงโทษทางวินัย หรือแม้แต่การเลิกจ้าง
ทุกครั้งที่คุณลงทะเบียนใช้บริการด้วยบัญชีอีเมลธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน รายละเอียด คุณกำลังให้โอกาสแก่นายจ้างในการเข้าถึงบริการนั้นในขณะที่คุณทำงานให้กับพวกเขาหรือหลังจากที่คุณ ออกจาก. ในทำนองเดียวกัน หากคุณใช้ iPad (หรือ MacBook หรือ Kindle Fire หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่เป็นของส่วนตัว) เพื่อเชื่อมต่อกับ a บริการผ่านเครือข่ายไร้สายของบริษัท คุณให้รายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับการโต้ตอบและเกี่ยวกับคุณ อุปกรณ์. สินค้าเช่น โมบิลิเซฟ สามารถใช้รายละเอียดดังกล่าวเพื่ออนุญาตหรือปฏิเสธการเข้าถึงทรัพยากรขององค์กรหรือตั้งค่าสถานะอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ฝ่ายไอทีตรวจสอบการใช้งาน
คุณธรรมของเรื่องราวคือ BYOD และบริการคลาวด์อาจมีข้อเสียในด้านความเป็นส่วนตัว โดยเฉพาะในที่ทำงาน เป็นความคิดที่ดีที่จะเข้าใจนโยบายของบริษัทเกี่ยวกับอุปกรณ์ส่วนบุคคล คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ของบริษัท เครือข่ายไร้สาย และแม้แต่บัญชีอีเมลที่ทำงานของคุณ ควรคำนึงถึงสิ่งนั้นให้ดียิ่งขึ้นเมื่อเลือกวิธีผสมผสานการใช้ส่วนบุคคลและเทคโนโลยีในการทำงานของคุณ
แหล่งที่มา: Gartner