T-Mobile จ่ายเงิน 48 ล้านดอลลาร์สำหรับการควบคุมแผนข้อมูลไม่ จำกัด
รูปถ่าย: T-Mobile
FCC ตัดสินในวันนี้ว่า T-Mobile ได้ควบคุมปริมาณลูกค้าในแผน 'ข้อมูลไม่ จำกัด ' หลังจากได้รับการร้องเรียนจากลูกค้า
T-Mobile ตกลงที่จะจ่ายเงิน 48 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติการสอบสวนของ FCC ซึ่งพบว่า 'ผู้ไม่ขนส่ง' ทำให้ข้อมูลช้าลง ความเร็วสูงสุด 3% ของผู้ใช้ที่หนักที่สุดในช่วงเวลาที่มีการจราจรคับคั่งโดยไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขากำลัง เค้น
“ผู้บริโภคไม่ควรต้องเดาว่าแผนข้อมูลที่เรียกว่า 'ไม่จำกัด' นั้นมีข้อจำกัดสำคัญๆ หรือไม่ เช่น ข้อจำกัดด้านความเร็ว การจำกัดข้อมูล และข้อจำกัดด้านวัสดุอื่นๆ” กล่าว Travis LeBlanc หัวหน้าสำนักบังคับใช้ FCC. “ด้วยการตั้งถิ่นฐานในวันนี้ T-Mobile ได้ก้าวขึ้นไปบนจานเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ามีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการตัดสินใจว่าแผนข้อมูล 'ไม่ จำกัด ' เหมาะสำหรับพวกเขาหรือไม่”
แบ่งเงิน
การตั้งถิ่นฐานจำนวน 48 ล้านดอลลาร์นั้นรวมถึงค่าปรับ 7.5 ล้านดอลลาร์บวก 35.5 ล้านดอลลาร์สำหรับโครงการผลประโยชน์ของผู้บริโภค อีก 5 ล้านดอลลาร์จะมอบอุปกรณ์และบริการให้กับโรงเรียนในอเมริกา John Legere CEO ของ T-Mobile ไปที่ Twitter เมื่อเช้านี้เพื่อประกาศ "ข้อตกลงที่ดี"
John Legere
@JanLegere
77
22
ข้อตกลงดังกล่าวส่งผลกระทบต่อทั้งลูกค้า T-Mobile และ MetroPCS T-Mobile ได้ตกลงที่จะหยุดใช้คำว่า "ไม่ จำกัด " สำหรับแผนหรือให้การเปิดเผยที่ชัดเจนและชัดเจนเกี่ยวกับข้อ จำกัด ทั้งหมด
ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการควบคุมปริมาณข้อมูลจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติม 4GB ภายใต้แผน “Simple Choice MINT” สมาชิกยังสามารถรับส่วนลด 20% (สูงสุด 20 เหรียญ) สำหรับอุปกรณ์เสริมโทรศัพท์