สำหรับบางคน การได้รับโอกาสในการทำงานให้กับ Apple ดูเหมือนจะเป็นหนึ่งในงานที่เจ๋งที่สุดในโลก ถูกรายล้อมไปด้วยทุกอย่างของแอปเปิล ส่วนลดสุดพิเศษสำหรับ iMac พูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับความมหัศจรรย์ของผลิตภัณฑ์ หากนั่นฟังดูดีสำหรับคุณ ก็ไม่ต้องสนใจความจริงที่ว่า เข้า Harvard ง่ายกว่า กว่าจะได้รับการว่าจ้างจาก Apple นี่คือภาพแรกของ Cult of Mac ว่ากระบวนการจ้างงานของ Apple เป็นอย่างไร
ใช้เวลามากมายบนเว็บไซต์ของ Apple ในวันที่ 2 มีนาคม ฉันบังเอิญไปเจอส่วนจ้างงานของไซต์และคิดว่า ตัวเอง “หืม ทำไมไม่สมัครงานบ้างล่ะ ดูสิว่าจะเกิดอะไรขึ้น” ฉันคิดว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้นเนื่องจากพื้นหลังบล็อกของฉันฉัน ส่งประวัติย่อของฉันสำหรับงานโต๊ะทำงานสองสามงานในคูเปอร์ติโน, แอลเอ จากนั้นจึงสมัครตำแหน่งค้าปลีกทั้งหมดที่มีอยู่ในฟีนิกซ์ พื้นที่. ภายในสองวันหลังจากส่ง ฉันตกใจมากที่ได้รับอีเมลเชิญให้ฉันเข้าร่วม “การสัมมนาด้านอาชีพของ Apple” ที่โรงแรมฟีนิกซ์ภายในสองวัน ฉันบอกว่าฉันต้องตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงเพราะช่องเต็มเร็วมาก
การสัมภาษณ์ครั้งแรก: การสัมภาษณ์ครั้งนี้เป็นงานกลุ่มใหญ่ ผู้สมัครประมาณ 30 คนสำหรับตำแหน่งที่เปิดอยู่ของ Apple Store กำลังรอเข้าร่วมการสัมมนากลุ่มเมื่อฉันมาถึง วิทยากรพาดพิงถึง MGMT และพนักงานของ Apple ต่างโห่ร้องในวันเปิดตัวตามปกติขณะที่เราเดินเข้าไปในห้องประชุม เป็นเวลารวมประมาณสองชั่วโมง เราได้ดูวิดีโอบางรายการที่แสดงให้เห็นว่าการทำงานกับ Apple เป็นอย่างไร ซึ่งได้รับการแนะนำให้รู้จักกับผู้จัดการบางคน คำถามในกลุ่มเกี่ยวกับ Apple และผลิตภัณฑ์ของพวกเขา และมีส่วนพูดในที่สาธารณะที่เราแต่ละคนยืนอยู่หน้ากลุ่มเพื่อแนะนำบุคคลที่อยู่ข้างๆ เรา. ผู้จัดการกลุ่มหนึ่งนั่งที่ด้านหลังห้องจดบันทึกการตอบสนองและการกระทำของทุกคนขณะฟังผู้พูด ในตอนท้ายเราถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มละหกคนและผลัดกันตอบคำถามสัมภาษณ์งานทั่วไป: “ทำไมคุณถึงอยากทำงาน สำหรับแอปเปิ้ล?” “อธิบายเวลาที่คุณไม่เข้ากับเพื่อนร่วมงาน” “บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณต้องจัดการกับลูกค้าที่โกรธจัด” เป็นต้น เมื่อสิ้นสุดการประชุม เราได้รับแจ้งว่าเราจะได้รับแจ้งภายใน 48 ชั่วโมงข้างหน้าถ้าเราทำการตัด
หมายเหตุ: ระหว่างการสัมมนา การยกมือขึ้นในทุกคำถามและแสดงความตื่นเต้นอย่างมากกับทุกสิ่งที่ Apple
การสัมภาษณ์ครั้งที่สอง: ฉันได้รับโทรศัพท์ 72 ชั่วโมงหลังจาก “งานสัมมนา Apple Career” คนในโทรศัพท์ถามว่าชอบยังไง งานจ้าง ถ้าฉันยังสนใจที่จะประกอบอาชีพกับ Apple และถ้าใช่ ฉันอยู่ที่ตำแหน่งใด แสวงหา ฉันได้รับแจ้งว่าพวกเขาไม่ได้จ้าง Geniuses หากไม่มีพวกเขาเริ่มต้นจากจุดต่ำสุดในฐานะผู้เชี่ยวชาญของ Apple แต่ฉันก็สามารถทำงานเพื่อไปสู่ตำแหน่งนี้ได้ เธอถามคำถามเพิ่มเติมกับฉันประมาณ 10-15 นาที แล้วถามว่าฉันจะเข้าไปสัมภาษณ์ตัวต่อตัวในวันรุ่งขึ้นได้ไหม คำถามที่ถาม: “บอกฉันเกี่ยวกับประสบการณ์ทางเทคนิคของคุณ” “บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณต้องทำอะไรทางเทคนิคโดยไม่รู้วิธีทำงานให้สำเร็จล่วงหน้า” ฯลฯ
การสัมภาษณ์ครั้งที่สาม: ฉันมาสัมภาษณ์ตรงเวลาตอน 9.00 น. แต่มีคนบอกฉันว่าผู้จัดการที่จะสัมภาษณ์ฉันไม่ว่างและฉันถูกขอให้รอสักสองสามนาที ประสบการณ์ในการสัมมนากลุ่มทำให้ฉันรู้สึกว่าทุกคำตอบที่ฉันทำ (ไม่ว่าจะเป็นคำถามหรือสถานการณ์) กำลังได้รับการประเมิน (และฉันค่อนข้างแน่ใจว่าสิ่งนี้ถูกต้อง) ขณะรอการสัมภาษณ์ของฉัน ฉันแสดงความสนใจอย่างมากใน iPod Shuffles และ Nanos (โดยเฉพาะช่องเสียบหูฟังและแจ็คหูฟัง) และพูดคุยกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและพนักงานอีกสองสามคน ผ่านไปสามสิบนาทีก่อนที่ผู้จัดการจะออกมาสัมภาษณ์ฉัน ถึงเวลานั้นก็มีผู้สมัครอีกคนเข้ามาสัมภาษณ์เวลา 9:30 น. เราบอกว่าเราจะสัมภาษณ์ด้วยกัน ในระหว่างการสัมภาษณ์ 1 ชั่วโมง เรามักจะถูกขอให้ระลึกถึงประสบการณ์และสถานการณ์การทำงานในอดีต คำถามบางข้อถูกถามซ้ำจากการสัมภาษณ์สองครั้งที่ผ่านมา เช่น “ทำไมคุณถึงอยากทำงานให้กับ Apple” คนอื่น ๆ รวมถึง "บอกฉันว่าเมื่อใดที่คุณไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณเอง" “บอกฉันสิ เวลาที่คุณเกินความคาดหวังของผู้อื่น” “บอกเวลาที่คุณก้าวไปข้างหน้าเพื่อลูกค้า” นอกจากนี้เรายังได้รับอนุญาตให้ถามคำถามเกี่ยวกับการทำงานภายในของ Apple เก็บ. ผู้สัมภาษณ์ใจดีและช่วยเหลือดีอย่างไม่น่าเชื่อ และบอกเราว่าเราทั้งคู่น่าจะได้รับการติดต่อกลับในไม่ช้าเกี่ยวกับการมาสัมภาษณ์อีกครั้ง
หมายเหตุ: ฉันถูกบอกทางโทรศัพท์โดยเฉพาะว่าอย่าสวมเสื้อผูกไทในการสัมภาษณ์ครั้งนี้ (ฉันเคยสวมชุดหนึ่งไปสัมมนาเพราะนั่นคือสิ่งที่ ฉันเลือกที่จะใส่วันนั้นเพราะความชอบส่วนตัว) ดังนั้นฉันจึงเลือกผูกโบว์และสายเอี๊ยม (ขออภัย Apple ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบเสื้อยืด) หากคุณต้องการร่วมงานกับ Apple จริงๆ ฉันขอแนะนำให้แต่งตัวสบายๆ เหมือนหนุ่มฮิปสเตอร์ที่คุณพบในร้านค้า
การสัมภาษณ์ครั้งที่สี่: ห้าวันหลังจากการสัมภาษณ์ในร้านครั้งแรกของฉัน ฉันกลับไปสัมภาษณ์กับหัวหน้าผู้จัดการ เมื่อถึงจุดนี้ ฉันรู้สึกประหลาดใจที่ไม่มีใครถามฉันเกี่ยวกับการเขียนบล็อกสำหรับ Cult of Mac (Apple ไม่ค่อยชอบบล็อกที่โพสต์ข่าวลือ) บทสัมภาษณ์นี้เปลี่ยนแปลงทุกสิ่ง เราเริ่มต้นด้วยคำถามง่ายๆ เช่น มาตรฐาน "ทำไมคุณถึงอยากทำงานให้กับ Apple" จากนั้นฉันก็เริ่มได้รับคำถามที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น: “คุณทำเว็บไซต์อะไร มาเยี่ยมข่าว?” “คุณเริ่มต้นกับ Cult of Mac ได้อย่างไร” “คุณอยากเรียนปริญญาเอกเป็นภาษาอังกฤษ เข้ากับ Apple ได้อย่างไร” “คุณโอเคกับการไม่เป็น ได้รับอนุญาตให้บล็อกอีกต่อไป?” "คุณแน่ใจไหม?" “คุณอยากอยู่ที่ไหนในอีก 5 ปีข้างหน้า” “คุณอยากประสบความสำเร็จอะไรจากการทำงานที่ Apple” ผู้จัดการเป็นคนดีจริงๆและ วางกลับ เรามีการสนทนาที่ดี 20 นาทีในตอนท้ายซึ่งเดอบอกฉันว่าฉันควรจะได้ยินเกี่ยวกับการเสนองานภายใน 72 ชั่วโมง
การปฏิเสธ: หนึ่งสัปดาห์ผ่านไป ก่อนที่ฉันจะได้ยินอะไรตอบกลับจาก Apple ในที่สุด เจ็ดวันนับจากการสัมภาษณ์ครั้งสุดท้าย เลขานุการของผู้จัดการโทรมาบอกฉันว่าถึงแม้พวกเขาจะสนุกกับการรู้จักฉัน พวกเขาก็กำลังจะ “ย้ายเข้ามา ทิศทางอื่น” ก่อนที่ฉันจะได้รับคำถาม เธอวางสายโทรศัพท์ให้ฉัน ซึ่งดูแปลก ๆ เล็กน้อยที่คนอื่นๆ ให้การต้อนรับดีมาก และ สุภาพ. ฉันได้ยินจากคนอื่นๆ ว่าพวกเขาได้รับอีเมลแจ้งการปฏิเสธเท่านั้น ดังนั้นฉันจึงไม่แน่ใจว่าโปรโตคอลมาตรฐานใดสำหรับสิ่งนั้น
คำแนะนำของฉันสำหรับพนักงาน Apple ที่มีความหวัง:
1) รับผู้อ้างอิง. หากคุณไม่รู้จักใครที่ทำงานให้กับ Apple ให้ไปที่ร้าน แสดงความสนใจและพบพนักงาน เพื่อนที่ร้านส่งผู้อ้างอิงถึงฉันหลังจากการสัมมนาและอ้างว่ามันทำให้คุณก้าวหน้าขึ้นเล็กน้อยในกระบวนการจ้างงาน
2) เป็นคนนอกตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นที่งานสัมมนาหรือระหว่างการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว คุณต้องเป็นมิตร ไม่ใช่แค่กับพนักงานของ Apple แต่กับคนอื่นๆ รอบตัวคุณด้วย บางทีอาจเป็นความชื่นชอบของฉันที่มีต่อธรรมชาติของ Apple ที่มีการคำนวณสูง หรือความหวาดระแวงที่บริสุทธิ์ แต่ทุกอย่าง แม้แต่สิ่งเล็กน้อยก็ดูเหมือนจะถูกจัดลำดับ
3) ใส่แม่พิมพ์ Apple ไม่ได้จ้างโดยอาศัยความรู้ด้านเทคนิคเพียงอย่างเดียว พวกเขายังจ้างตามบุคลิกภาพอีกด้วย ใช้เวลาที่ร้าน Apple ในพื้นที่ของคุณ หากคุณไม่ได้เพิ่งมาและทำความเข้าใจกับประเภทของคนที่พวกเขาจ้าง (เช่น ตรวจสอบชุดของพวกเขาและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับผู้คน)
4) รู้จักผลิตภัณฑ์ คุณไม่จำเป็นต้องรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งหมด แต่มีประโยชน์ ฉันเป็นคนเดียวในการสัมมนาที่สามารถอธิบายได้ว่ากิจการร่วมค้าคืออะไร และเหตุใดการเปลี่ยนมาใช้ชิป Intel จึงมีความสำคัญ มันช่วยให้ฉันโดดเด่นและหัวหน้าผู้จัดการก็จำฉันได้หลังจากนั้น
คำถามและกรอบเวลาจะแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละสถานที่ แต่รูปแบบการสัมภาษณ์ควรยังคงเหมือนเดิม เนื่องจาก Apple เป็นบริษัทที่ชอบความสม่ำเสมอและความเรียบง่าย นี่เป็นเพียงการดูขั้นตอนแรกในการได้รับการว่าจ้าง แต่ควรเป็นประโยชน์กับทุกคนที่หวังจะเข้าร่วมตำแหน่งของ Apple แน่นอนว่าทั้งหมดนี้มาจากผู้ชายที่ถูกปฏิเสธ...
