Apple Pay อาจครองโลกของการชำระเงินผ่านมือถือ แต่เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ก็มีนักต้มตุ๋นที่ต้องการใช้บริการในทางที่ผิด ในสหรัฐอเมริกา มีรายงานว่าอาชญากรใช้ Apple Pay เพื่อซื้อสินค้าราคาแพง ซึ่งมักจะมาจาก Apple Stores โดยใช้ชื่อและตัวตนที่ถูกขโมย
“ฉันรู้สึกประหลาดใจกับการประชด แต่ไม่ใช่ความจริงที่ว่า Apple ในฐานะผู้ค้าเห็นการฉ้อโกงของ Apple Pay” ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าและการฉ้อโกงของ Drop Labs เชอเรียน อับราฮัม บอกลัทธิของ Mac “ในฐานะผู้ค้าปลีกสินค้าฟุ่มเฟือย ไม่แปลกใจเลยที่พวกเขาเป็นผู้ค้าปลีกที่ถูกเลือกว่าจะทำการฉ้อโกง”
อับราฮัมกล่าวว่าธนาคารต่างพยายามแก้ไขปัญหานี้ ซึ่งขณะนี้สถาบันการเงินหลายแห่งขาดทุนหลายสิบล้านแล้ว เมื่อถูกถามว่าการฉ้อโกงของ Apple Pay แพร่หลายเพียงใด เขาอธิบายว่ามันเป็น "อาละวาด"
ในทางเทคนิค บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตสามารถเพิ่มใน Apple Pay ได้ก็ต่อเมื่อธนาคารผู้ออกบัตรส่งรายละเอียดบัตรเวอร์ชันเข้ารหัสเพื่อเก็บไว้ในโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป ในฐานะที่เป็น สหราชอาณาจักร ผู้พิทักษ์ หนังสือพิมพ์อธิบาย“[โจร] กำลังตั้งค่า iPhone ใหม่พร้อมข้อมูลส่วนตัวที่ถูกขโมย จากนั้นจึงโทรหาธนาคารเพื่อ 'จัดเตรียม' บัตรของเหยื่อทางโทรศัพท์เพื่อใช้ซื้อสินค้า”
ในบางกรณี โจรจะโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารเพื่อเตือนว่ากำลังจะ "ไปเที่ยวนอกเมือง" ดังนั้น สถานการณ์เช่นลูกค้าที่อาศัยอยู่ในที่หนึ่งแต่มีการทำธุรกรรมเกิดขึ้นในอีกที่หนึ่งจะไม่เกิดขึ้น การแจ้งเตือน
อับราฮัมกล่าวว่าความผิดส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับธนาคาร ซึ่งไม่ขยันพอในเรื่องการจัดเตรียมบัตร ซึ่งจะทำให้เกิดการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวได้ “จากการพูดคุยของผู้ออกบัตร การฉ้อโกงของ Apple Pay เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจริงและมีการปรับขนาดอย่างรวดเร็ว” เขากล่าว
“คนฉ้อโกงเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว” อับราฮัมกล่าวต่อ “พวกเขาพบสิ่งที่สามารถใช้ประโยชน์ได้ พวกเขาขยายอย่างรวดเร็วแล้วเดินหน้าต่อไป ฉันเชื่อว่ากลุ่มเหล่านี้เป็นกลุ่มที่ซับซ้อนซึ่งกำลังแจกจ่ายอุปกรณ์ Apple Pay ที่จัดเตรียมไว้ล่วงหน้าให้กับ 'ล่อ' ที่เดินเข้าไปในร้านค้าและกระทำการฉ้อโกงทางกล้อง”
แต่อับราฮัมกล่าวว่า Apple ก็ไม่มีที่ติเช่นกัน “ความรับผิดชอบของ Apple อยู่ในการรักษาความปลอดภัยของกระบวนการจัดเตรียมแบบ end-to-end เพื่อให้สามารถโน้มน้าวใจลูกค้าได้ อย่างเพียงพอว่าข้อมูลประจำตัวจะไม่ถูกขโมยหรือนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต และผู้ออกบัตรที่เลือกเป็นหุ้นส่วน” เขา กล่าว “ฉันยังเชื่อว่า Apple ตระหนักถึงความสำคัญของเส้นทางสีเหลืองช้า (เช่น เมื่อไพ่ ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม) และเหตุใดวิธีการสร้างอย่างสุ่มเสี่ยงจะนำไปสู่การสูญเสียที่บอกเล่าใน การฉ้อโกง."
การคำนวณขนาดของการฉ้อโกงของ Apple Pay นั้นค่อนข้างยุ่งยาก เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วผู้ออกบัตรจะไม่แยกความเสียหายจากการฉ้อโกงออกสู่สาธารณะ Cult of Mac ติดต่อกับบริษัทบัตรเครดิตรายใหญ่หลายแห่ง แต่ไม่ได้รับการตอบกลับ เนื่องจากลูกค้าใช้ Apple Pay น้อยกว่าบัตรเครดิต จึงเป็นเรื่องยากที่จะทำการเปรียบเทียบอย่างตรงไปตรงมา
“ที่นี่ไม่มีกระสุนเงิน” อับราฮัมของ Drop Labs กล่าว แม้ว่าเขาจะเชื่อว่าเป็น “เลเยอร์” มากกว่า แนวทาง” ในการรักษาความปลอดภัยจะช่วยลดการฉ้อโกง — ตามระบบการตรวจสอบที่ดีขึ้นสำหรับบัตร การจัดเตรียม
ในที่สุด การโจรกรรมข้อมูลประจำตัวยังห่างไกลจากปัญหาที่มาพร้อมกับ Apple Pay หากมีวิธีทำให้ระบบชำระเงินมือถือมีความปลอดภัยมากขึ้น อย่างไรก็ตาม มันจะเป็นไปเพื่อประโยชน์ของทุกคนที่จะใช้ประโยชน์จากพวกเขา