AT&T หยุดการขาย iPhone ออนไลน์ในนิวยอร์กซิตี้เนื่องจากการฉ้อโกงหรือไม่? หากคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่มหานครนิวยอร์ค คุณอาจต้องไปที่ร้าน AT&T ในพื้นที่เพื่อซื้อ iPhone
ในช่วงสุดสัปดาห์ ผู้บริโภค ผู้อ่านรายงานที่มีรหัสพื้นที่ NYC ถูกบล็อกเมื่อพยายามซื้อ iPhone ทางออนไลน์ ในตอนแรก การตอบสนองของ AT&T นั้นมีแบนด์วิดธ์ไม่เพียงพอ เนื่องจากการโต้ตอบระหว่างพนักงานขายของบริษัทและผู้บริโภคต่อไปนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจน:
Daphne: ยินดีต้อนรับสู่การสนับสนุนการขายออนไลน์ของ AT&T วันนี้ฉันจะช่วยคุณวางคำสั่งซื้อได้อย่างไร
ลอร่า: สวัสดี ฉันกำลังดู iPhone 3G และระบบบอกว่าฉันไม่สามารถสั่งซื้อในรหัสไปรษณีย์ของฉันได้ รหัสไปรษณีย์ของฉันคือ 11231 (บรู๊คลิน นิวยอร์ก) จริงหรือ? iPhones ไม่มีให้บริการในนิวยอร์กซิตี้แล้วหรือDaphne: ฉันยินดีที่จะช่วยคุณในวันนี้ ใช่ ถูกต้องแล้วที่ไม่มีการเสนอโทรศัพท์ให้คุณเพราะนิวยอร์กไม่พร้อมสำหรับ iPhone
Daphne: คุณมีหอคอยไม่เพียงพอที่จะรองรับโทรศัพท์
ลอร่า: ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ ดังนั้นโทรศัพท์จึงไม่สามารถใช้ได้กับคนทุกที่ในเมือง?
Daphne: ใช่ ถูกต้องแล้ว ลอร่า
ในแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ AT&T กล่าวว่าจะ “ปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นและช่องทางการจัดจำหน่ายของเราเป็นระยะ” อย่างไรก็ตาม เมื่อ AT&T พนักงานขายถูกสอบสวน การป้องกันการฉ้อโกงเป็นสาเหตุที่ชาวนิวยอร์กไม่สามารถสั่งซื้อไอโฟนได้ ออนไลน์
“เนื่องจากการฉ้อโกงที่เพิ่มขึ้น Apple iPhone อาจไม่สามารถซื้อออนไลน์ได้ในรหัสไปรษณีย์บางรหัส” The Tech Herald เสนอราคาเจ้าหน้าที่ขายออนไลน์ของ AT&T ที่ไม่มีชื่อ อย่างไรก็ตาม ข้อควรระวังในการป้องกันการฉ้อโกงที่มาจากรหัสพื้นที่ NYC นั้นไม่ได้หยุดรหัสจากชิคาโก ลอสแองเจลิส หรือซานฟรานซิสโก ซึ่งเป็นพื้นที่ที่อาจเกิดการฉ้อโกงได้เช่นกัน
[ทาง ผู้บริโภค, Gadget Lab และ เทคเฮรัลด์]