คุณแม่ในนิวยอร์กซิตี้ได้สร้างแอพ iOS ที่เหมือน Uber ที่ทำให้การหาพี่เลี้ยงเด็กเป็นเรื่องง่ายเหมือนการนั่งรถ
แต่เรายินดีรับความเสี่ยงเมื่อขึ้นลิฟต์ไปสนามบิน การเปลี่ยนลูกชายหรือลูกสาวตัวน้อยไปดูแลเด็กที่จับคู่อัลกอริทึมเป็นอีกเรื่องหนึ่ง Lauren Mansell ซีอีโอของ Hello Sitter ได้ตรวจสอบผู้ดูแลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากกว่า 200 คนผ่านแอปเป็นการส่วนตัวโดยตอบคำถามนี้ — ฉันจะทิ้งลูกสาวไว้กับคนนี้หรือไม่?
หลังจากช่วงทดลองใช้ที่ประสบความสำเร็จซึ่งเกี่ยวข้องกับ 25 ครอบครัว สวัสดีพี่เลี้ยง เปิดตัวแล้ววันนี้บน App Store แต่ใช้ได้เฉพาะในแมนฮัตตัน ตั้งแต่ Battery Park ไปจนถึง Upper East และ West Side และบางส่วนของบรูคลิน
ถ้า สวัสดีพี่เลี้ยง พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จ Mansell จะพิจารณาขยายบริการแบบออนดีมานด์ให้เติบโตเหนือขอบเขตเหล่านั้น — หากเธอสามารถสร้างมาตรฐานที่เข้มงวดเช่นเดียวกับที่เธอวางไว้ในนิวยอร์กซิตี้ แอป.
“มันคงจะดีถ้าจะขยายขนาดมัน แต่ตอนนี้ เราต้องการมีคนดูแลที่มีคุณภาพและน่าทึ่งในบริษัทขนาดเล็ก แทนที่จะมีบริษัทใหญ่ที่มีพี่เลี้ยงทั่วไป” แมนเซลล์กล่าว ลัทธิของ Mac
นครนิวยอร์กที่มีประชากรหนาแน่นอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่สมบูรณ์แบบสำหรับแอปที่เป็นส่วนหนึ่งของเศรษฐกิจแบบออนดีมานด์ที่กำลังเติบโต ด้วยสินค้าและบริการที่สั่งจากสมาร์ทโฟน บริษัทต่างๆ ที่เสนอทุกอย่างตั้งแต่รับซักรีดไปจนถึงการหาบุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่ออาบน้ำให้พ่อแม่ผู้สูงอายุกำลังเพิ่มขึ้น
แอปใหม่ทุกแอปในตลาดแบบออนดีมานด์มักถูกเรียกว่า Uber ของบริการเฉพาะของตน เนื่องจากบริษัทให้บริการรถที่ก่อกวนได้กลายเป็นทางเลือกยอดนิยมสำหรับบริการแท็กซี่แบบเดิม แอพเหล่านี้มักจะเลี่ยงรูปแบบการจ้างงานแบบเดิมๆ โดยการลงทะเบียนผู้ให้บริการอิสระที่ได้รับการติดต่อจากลูกค้าโดยตรงผ่านเทคโนโลยี
ด้วยความไว้วางใจเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดเพียงอย่างเดียว Hello Sitter ไม่ได้ใช้ทางลัดใด ๆ ในการตรวจสอบพนักงานดูแลเด็ก Mansell กล่าว เธอดำเนินการสัมภาษณ์ส่วนตัว ต้องมีการอ้างอิงอย่างน้อยสามครั้ง และดำเนินการตรวจสอบภูมิหลังอย่างละเอียดถี่ถ้วน
รูปถ่าย: สวัสดีพี่เลี้ยง
มีการสร้างโปรไฟล์โดยละเอียดตามความเชี่ยวชาญและความสนใจ รวมถึงรูปภาพและวิดีโอ และผู้ดูแลที่พร้อมใช้งานสูงสุดสามคนจะปรากฏขึ้นในแอป ตามความต้องการของแต่ละครอบครัวหรือเด็ก ตามหลักการแล้ว ผู้ใช้ Hello Sitter สามารถค้นหาการดูแลที่น่าเชื่อถือได้ภายในเวลาไม่ถึงชั่วโมง เธอกล่าว
Mansell ได้แนวคิดมาจากการต่อสู้ดิ้นรนของเธอในการหาพี่เลี้ยงให้ Ady ลูกสาวของเธอ ตอนนี้อายุ 3 ขวบ Mansell ทำงานจากที่บ้านในอุตสาหกรรมแฟชั่น และไม่สามารถหาพี่เลี้ยงที่ดีได้อย่างรวดเร็วทุกครั้งที่เธอต้องการเข้าร่วมการประชุมทางธุรกิจหรืองานอื่น ๆ
หุ้นส่วนธุรกิจ Hello Sitter ของเธอให้บริการพี่เลี้ยงแบบบูติกซึ่งมีผู้ดูแลแอปบางคนเป็นต้นกำเนิด
“ฉันคิดว่าตอนนี้เราอยู่ในวัฒนธรรมที่เราต้องการทุกอย่างอย่างรวดเร็วและสะดวก” เธอกล่าว “อย่างอื่นในชีวิตฉันถูกปกปิด ทำไมไม่เป็นแบบนี้ล่ะ”
Mansell ใช้แอปนี้เองและในการสัมภาษณ์แต่ละครั้งที่เธอดำเนินการ เธอพยายามค้นหาว่าผู้สมัครเป็นคนที่เธอรู้สึกสบายใจที่จะเฝ้าดูลูกสาวของเธอหรือไม่ เธอยังบล็อกบนเว็บไซต์ของแอพและสนับสนุนคำให้การแบบปากต่อปากเพื่อสร้างความไว้วางใจใน Hello Sitter
เธอยอมรับว่าเธอมีพ่อแม่ที่กังวล แต่แนะนำให้พวกเขาลองใช้บริการก่อนโดยอยู่บ้านเพื่อดูว่าพี่เลี้ยงดูแลลูกๆ อย่างไร
รูปถ่าย: สวัสดีพี่เลี้ยง