เมื่อหลานถามว่าข่าวไหนจำได้แม่นที่สุด คำตอบก็ไม่มีอะไรทำ กับสงคราม สึนามิ หรือการรุกรานของเอเลี่ยน ฉันจะบอกพวกเขาเกี่ยวกับวันที่ Apple ยอมรับว่าพวกเขาทำ... ความผิดพลาด.
ก็ได้ นั่นอาจจะค่อนข้างไฮเปอร์โบลา แต่ฉันจำไม่ได้ว่า Apple เคยคุกเข่าเกี่ยวกับสิ่งใดในอดีต นับประสาว่าผลิตภัณฑ์นักฆ่าของพวกเขามีจำนวนเท่าใด หรือแม้แต่จัดการให้ดูขี้อายในกระบวนการนี้ แน่นอนว่ามีเหตุผลที่ดีสำหรับการไม่คุกเข่า การหุบปากนั้นสมเหตุสมผลดีสำหรับ ใด ๆ เนื่องจากการยอมรับความผิดเป็นการเคลื่อนไหวที่ร้ายแรงในขอบเขตความรับผิดชอบ - และในกรณีของ Apple ที่นี่อาจทำให้เสี่ยงต่อการถูกฟ้องร้องที่น่ารังเกียจทุกประเภท
และตั้งแต่ครั้งแรก - และคงไม่ใช่ครั้งสุดท้าย - ผู้ท้าชิงทางกฎหมาย เข้าสู่สังเวียนแล้วเรียกร้องเลือด Apple อาจต้องหลบเลี่ยงปัญหาอย่างมีศิลปะในขณะที่ พูดพร้อมกันเพื่อป้องกันสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นอาการปวดหัวจากการประชาสัมพันธ์ที่ลุกลามเป็น ฝันร้าย และนั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำ
มาดูที่ ข้อความจากคูเปอร์ติโนวันนี้: Apple กล่าวว่า "ได้ค้นพบสาเหตุของแท่งสัญญาณที่ลดลงอย่างมาก" จากนั้นจึงอธิบายว่าปัญหาคือแถบความแรงสัญญาณเล็กๆ เหล่านั้นไม่แม่นยำนักและใน หลายครั้งทำให้โทรศัพท์ดูราวกับว่ามีการรับสัญญาณได้ดีกว่าที่เป็นจริงมาก ส่งผลให้บาร์ดูน่าทึ่งเมื่อคุณและโทรศัพท์เดินทาง ผ่าน "พื้นที่ที่มีความแรงของสัญญาณอ่อน" พวกเขาอธิบายต่อไปว่าปัญหาเกิดขึ้นตั้งแต่เช้าตรู่ (สำหรับ iPhone แล้ว) ว่าเดี๋ยวก่อน AT&T เพิ่งเกิดขึ้น ได้แจ้งเตือนพวกเขาถึงขั้นตอนที่ผิดพลาดที่น่าอับอายนี้ และพวกเขาจะแก้ไขทั้งหมดด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่เร็วกว่าที่คุณจะพูดว่า "คืนเงินเต็มจำนวน" หรือสองสามสัปดาห์แล้วแต่ว่า มาก่อน
และเนื่องจากการแก้ไขจะทำให้ความแรงของสัญญาณของ iPhones ทั้งหมดดูค่อนข้างจะเปรียบเทียบ ค่อนข้างอ่อนแรง Apple จะทำการปรับไวอากร้าสามแถบแรกเพื่อให้ดูใหญ่ขึ้น ซึ่งคล้ายกับการบอกคนที่ขึ้นเครื่องบินโดยไม่มีปีกว่าเบาะนั่งของพวกเขาอาจใช้เป็นเครื่องลอยได้
ใช่ – ในกรณีที่คุณพลาดความคล่องแคล่ว Apple ยอมรับว่ามีปัญหา (มีบางครั้งที่มีนัยสำคัญ ลดลงในบาร์ มีประสบการณ์) ที่ค่อนข้างเกี่ยวข้องแต่ไม่ใช่ปัญหาจริงเลย (ที่โทรศัพท์สูญเสียจำนวนมาก ความแรงของสัญญาณ เมื่อถือไว้โดยเฉพาะเนื่องจากอาจมีข้อบกพร่องในการออกแบบเสาอากาศ)
แต่เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาไม่ได้เพิกเฉยต่อคุณโดยสิ้นเชิง ผู้ร้องเรียนเสาอากาศ Apple แนะนำว่าปัญหาของคุณคือตำแหน่งของคุณ:
“ผู้ใช้สังเกตแท่งเหล็กหลายๆ อันหล่นลงมาเมื่อจับ iPhone ในทางใดทางหนึ่ง มีแนวโน้มสูงว่าจะเป็น พื้นที่ที่มีความแรงของสัญญาณอ่อนมาก แต่พวกเขาไม่รู้เพราะเราแสดง 4 หรือ 5. ผิดพลาด บาร์ บาร์ที่ลดลงอย่างมากของพวกเขาเป็นเพราะบาร์สูงของพวกเขาไม่เคยมีอยู่จริงตั้งแต่แรก”
ดังนั้นคุณไป คุณไม่เพียงจับผิด คุณกำลังยืนอยู่ผิดที่ในขณะที่คุณกำลังจับผิด
