เจ้าของ iPad รุ่นแรกบ่นเกี่ยวกับอุปกรณ์ Bricked หลังจากอัปเดต iOS 5 [อัปเดต]
Cult of Mac reader, William Joye นำปัญหาที่น่าสนใจมาสู่ความสนใจของเรา ตามที่ William มี "ปัญหาเกี่ยวกับการอัพเกรด iPad 3G รุ่นแรกเป็น iOS 5 เจ้าของหลายคน รวมทั้งตัวฉันเอง ได้ปิดการใช้งาน iPads หลังจากพยายามอัพเกรดเป็น iOS 5”
นี่เป็นครั้งแรกที่เราได้ยินเกี่ยวกับปัญหานี้ และแย่ที่สุดหลังจากที่ iOS 5 เปิดตัวเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว น่าเศร้าที่ดูเหมือนว่า Apple ไม่ได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับปัญหามากนักและอาจไม่ได้ช่วยเหลือผู้ใช้ในการแก้ไขปัญหา
เขากล่าวต่อไปว่า “การตอบสนองของ Apple ดูเหมือนว่าจะเป็น 'ฮาร์ดแวร์ล้มเหลว' ดังนั้นเจ้าของจึงต้องซื้อ iPad ใหม่ ” ปัญหาไม่ได้ถูกกล่าวถึงในหัวข้อเดียว แต่มีสามหัวข้อแยกกันบนเว็บไซต์ของ Apple พวกเขาคือ:
ipad จะไม่กู้คืน ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก (1)
iPad ไม่สามารถกู้คืนข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 1; ฉันพยายามอัปเดต iPad 1 เป็น os5 ใหม่โดยซิงค์กับ iTunes เวอร์ชันใหม่และพบข้อความว่าต้องกู้คืน iPad ของฉัน ฉันลองหลายครั้งและยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาดเดิมที่ไม่รู้จัก 1; วิธีการแก้ไข?
หลังจากอัปเดตเป็น os5 แล้ว iPad ของฉันจะไม่กู้คืน ฉันจะทำอย่างไร?
ปรากฏจากการสนทนาว่าการแก้ไข catchall - การวาง iPad ของคุณในโหมดการกู้คืน DFU ไม่ทำงานในสถานการณ์เหล่านี้ เมื่อใดก็ตามที่เป็นกรณีนี้ ผู้ใช้ไม่มีทางอื่นในการกู้คืนอุปกรณ์ได้จริงๆ ดังนั้น ผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้ควรติดต่อ AppleCare หรือไปที่ Genius Bar ในพื้นที่ และบันทึกหมายเลขกรณีและปัญหาใดๆ ที่ได้รับ
หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขตามความพึงพอใจของคุณ ให้พูดคุยกับผู้จัดการร้านหรือทำในสิ่งที่ฉันเพิ่งเขียนจดหมายหรืออีเมลถึง Tim Cook เขาฟังและตอบสนองเหมือนที่สตีฟจ็อบส์เคยทำมาก่อน
โดยทั่วไปแล้ว Apple นั้นดีเกี่ยวกับการจัดการปัญหาการบริการลูกค้าเช่นนี้ แต่อย่างที่ฉันได้พบ เมื่อเร็ว ๆ นี้มันยากขึ้นเรื่อย ๆ ที่จะทำให้พวกเขาฟังเหตุผลเมื่อคุณทำเรื่องเล็กที่สุด ขอ. กุญแจสำคัญคืออย่ายอมแพ้จนกว่าคุณจะพอใจกับคำตอบที่ได้รับ หากคุณไม่ได้สิ่งที่ต้องการ คุณสามารถจัดการกับปัญหาที่อยู่นอกขอบเขตการสนับสนุนหรือร้านค้าปลีกโดยใช้เครื่องมือทั้งหมดที่มีให้ผู้บริโภคในการแก้ไขปัญหาเช่นนี้
อัปเดตเมื่อ 10/21/2011 เวลา 12:24 น. PDT: ตาม MuscleNerd แฮ็กเกอร์ iOS ที่มีประสบการณ์ “ปุ่ม “Recovery Fix” ใน redsn0w (ในเมนู “Extras”) จะแก้ไขปัญหานี้ได้ ดู @redsn0w_testers ฟีด Twitter สำหรับลิงค์ดาวน์โหลด ”
