Server Glitch เสียการเปิดตัว iPhone 4S สำหรับลูกค้า Softbank ในญี่ปุ่น

บรรดาผู้ที่เข้าคิวนอกร้าน Softbank ในญี่ปุ่นกระตือรือร้นที่จะเป็นคนแรกๆ ที่ได้เป็นเจ้าของ iPhone 4S ในวันนี้ รู้สึกหงุดหงิดเมื่อเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาดทำให้เกิดปัญหาในการซื้อนานกว่าสามชั่วโมงหลังจากที่อุปกรณ์เปิดตัว ประตู Softbank เปิดเวลา 8.00 น. โดยเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ใหม่ แต่บริการไม่ได้รับการฟื้นฟูอย่างสมบูรณ์จนถึงเวลาประมาณ 11.00 น.

The Wall Street Journalรายงานว่าร้าน Softbank สามารถขายอุปกรณ์บางอย่างได้ในช่วงที่เซิร์ฟเวอร์มีปัญหา แต่พวกเขาหมายความว่าบริการช้ากว่าปกติอย่างเห็นได้ชัด ร้านค้าบางแห่งถึงกับต้องลบข้อมูลลูกค้าด้วยมือ ทำให้ล่าช้าไปอีก

Masayoshi Son หัวหน้าผู้บริหารของ Softbank ขอโทษลูกค้าด้วยข้อความผ่าน Twitter ซึ่งอ่านง่าย ๆ ว่า “ฉันขอโทษในความไม่สะดวก ระบบการลงทะเบียนได้รับการฟื้นฟู”

ด้วยการเปิดตัว iPhone 4S ทำให้ Softbank สูญเสียความสามารถในการผูกขาดให้กับ iPhone และจะขายอุปกรณ์ใหม่ควบคู่ไปกับ KDDI ของผู้ให้บริการคู่แข่งรายอื่น ฉันสงสัยว่ามีลูกค้าติดค้างอยู่กี่รายที่หันกลับมาและไปที่ร้าน KDDI