| ลัทธิ Mac

ขณะนี้ผู้ที่มี iPhone และ iPod รุ่นเก่ากำลังได้รับการติดต่อเกี่ยวกับการจ่ายเงินที่อาจเกิดขึ้นจากตัวบ่งชี้ความเสียหายจากของเหลวที่ผิดพลาดซึ่งทำให้ลูกค้าบางรายสูญเสียค่าซ่อม AppleCare ฟรี Apple ตกลงที่จะจ่ายเงิน 53 ล้านดอลลาร์ในคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มเมื่อต้นปีนี้ และผู้ที่อาจมีสิทธิ์ได้รับความเสียหายควรได้รับอีเมลในเร็วๆ นี้

Vivian Reding กรรมาธิการยุติธรรมของสหภาพยุโรประบุว่า Apple ยังไม่ได้แจ้งผู้บริโภคอย่างถูกต้องเกี่ยวกับสิทธิ์การรับประกันในยุโรป

บริษัท Cupertino ได้เปลี่ยนนโยบายการรับประกันของยุโรปเมื่อปีที่แล้ว หลังจากที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์เนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบของสหภาพยุโรป แต่ก็ยังไม่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้บริโภคในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปอย่างน้อย 21 ประเทศ Reding กล่าว

Apple ได้ขยายเวลาการรับประกันสำหรับ Mac และอุปกรณ์ iOS ในออสเตรเลียจาก 12 เดือนเป็น 24 เดือน แต่บริษัท Cupertino ยังคงนิ่งเงียบเกี่ยวกับเรื่องนี้ The Sydney Morning Herald รายงาน

การเปลี่ยนแปลงนี้ได้ทำขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย ซึ่งระบุว่าการรับประกันตามกฎหมาย ควรยืนเป็นระยะเวลา "ที่เหมาะสม" แม้หลังจากที่การรับประกันมาตรฐานของผู้ผลิตมี หมดอายุ

การซื้อ iPhone โดยไม่ได้รับ AppleCare+ หรือแผนประกันของผู้ให้บริการของคุณถือเป็นสิ่งที่ไม่ดี คุณจะทำลายหน้าจอนั้นในที่สุดเชื่อเรา

หากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ใกล้ Apple Store คุณอาจต้องการใช้แผนคุ้มครองการประกันของผู้ให้บริการบน iPhone ของคุณ AT&T & Verizon เสนอประกันสำหรับลูกค้า iPhone และในที่สุด Sprint ก็เข้าร่วมด้วย

AppleCare Protection Plan ของ Apple กลับมาจุดไฟอีกครั้งในยุโรปหลังจาก Test-Aankoop/Test-Achats เฝ้าระวังผู้บริโภคชาวเบลเยี่ยม ยื่นคำร้องคัดค้านการที่บริษัท Cupertino ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ใน ยุโรป.

ลูกค้าภายในสหภาพยุโรปจะได้รับการรับประกันสองปีฟรีเมื่อซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค แต่ Test-Aankoop/Test-Achats อ้างว่าการตลาดตามการรับประกันของ Apple ไม่ได้อธิบายสิทธิ์เหล่านี้ในเบลเยียมอย่างเหมาะสม ผู้ซื้อ

Apple ได้กำหนดมาตรฐานทองคำสำหรับการรับประกันและการสนับสนุนลูกค้าด้วยโปรแกรม AppleCare ที่ประสบความสำเร็จและตอนนี้ เห็นได้ชัดว่าอเมซอนต้องการโดยยื่นเครื่องหมายการค้าสำหรับบริการที่ฟังดูน่าสงสัยเช่นกัน อเมซอนแคร์.

ไม่มีใครชอบพูดกับระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ — ไม่น่าเชื่อถือมากกว่า Siri — แต่มีบริษัทจำนวนมากที่ใช้ระบบเหล่านี้ รวมถึง Apple คุณไม่จำเป็นต้องพูดคุยกับพวกเขานานมาก เพียงพูด F-word ในครั้งต่อไปที่คุณโทรหา AppleCare แล้วคุณจะถูกโอนไปยังมนุษย์ทันที แม้ว่าปัญหาของคุณจะไม่ได้รับการแก้ไขเร็วกว่านี้

ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ที่เผยแพร่สำหรับ Mac และอุปกรณ์ iOS ได้รับการออกแบบมาสำหรับบุคคลทั่วไป เช่น โปรแกรม ยูทิลิตี้ เกม และเว็บไซต์ของ Apple แต่อุตสาหกรรมที่สำคัญและกำลังเติบโตอยู่เบื้องหลังเพื่อให้อุปกรณ์ Apple ที่เป็นประกายทั้งหมดทำงานได้

GsxWarranty เป็นยูทิลิตี้ขนาดเล็กสำหรับ Mac, Windows PC และ iPhone ซึ่งช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันผลิตภัณฑ์ Apple ได้อย่างรวดเร็ว เมื่อป้อนหมายเลขซีเรียล GsxWarranty จะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับ AppleCare ชิ้นส่วนบริการ และรายละเอียดการกำหนดค่า

Viviane Reding กรรมาธิการยุติธรรมของสหภาพยุโรปเรียกร้องให้มีการตรวจสอบโฆษณาการรับประกันของ Apple ใน 27 รัฐของสหภาพยุโรป Reding หวังที่จะพิสูจน์ว่าบริษัท Cupertino ไม่ได้พูดถึงสิทธิ์ของผู้ซื้อในการรับประกันขั้นต่ำสองปีสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด รวมถึง Mac และอุปกรณ์ iOS