หนึ่งคะแนนสำหรับคนดี: Verizon ล้มแผนในการจัดตั้ง "ค่าธรรมเนียมสะดวก" แบบชำระเงินครั้งเดียว
ฉันมีข่าวดีมาบอกลูกค้า Verizon ทุกท่าน ที่อารมณ์เสียเหมือนฉัน เหนือความล้มเหลวของค่าธรรมเนียม "ความสะดวก" ทั้งหมด Verizon ได้ตัดสินใจที่จะกระโดดข้ามแนวคิดเรื่องค่าธรรมเนียม "สะดวก" ทั้งหมดหลังจากได้รับฟันเฟืองมหาศาลจากลูกค้ารวมถึงข่าวร้ายมากมาย (อาจเป็นข่าวที่ไม่ดีที่ทำ) จนถึงจุดหนึ่ง ดูเหมือนว่า FCC จะเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย และด้วยเหตุผลที่ดี Verizon ก็แค่พยายามหลอกล่อลูกค้า ไม่บ่อยนักที่เราจะทำคะแนนให้กับคนดี ๆ และข่าวนี้ทำให้ใบหน้าของฉันยิ้มได้อย่างแน่นอน ความรุ่งโรจน์สำหรับทุกคนที่แสดงความคิดเห็นในที่สุดก็บังคับให้ Verizon ออกแถลงการณ์ต่อไปนี้:
Verizon เรียกเก็บค่าธรรมเนียม "สะดวก" สำหรับการชำระเงินออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม [Rant]
ดีมาก Verizon ส่งเงินออมให้กับลูกค้าเสมอ หากคุณไม่เข้าใจการเสียดสีในข้อความสุดท้ายนั้น ให้เตรียมตัวสำหรับความผิดหวัง เห็นได้ชัดว่า Verizon เชื่อว่าคุณควรถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม "ความสะดวก" ในการชำระบิลของคุณ ใช่ ฉันรู้ — ช่างสะดวกเหลือเกินที่จะจ่ายเงินหลายร้อยเหรียญให้กับบริษัทที่มี
ดับสามครั้งในหนึ่งเดือน. ตกลง ดังนั้นค่าธรรมเนียม "ความสะดวก" จะใช้เฉพาะกับทุกคนที่พยายามชำระบิลออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ด้วยวิธีการอื่นนอกเหนือจากเช็คอิเล็กทรอนิกส์ คุณยังปลอดภัยจากการถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหากคุณลงทะเบียนใน AutoPay