Apple ให้เราเล่นมากมายในปี 2010 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง iPad, iPhone 4 และ MacBook Air ใหม่ แต่เตรียมตัวให้พร้อม เพราะในปี 2011 Apple จะเปลี่ยนจากการให้เป็นการรับ
ในการแสวงหาความเรียบง่ายแบบ Zen อย่างต่อเนื่อง ดูเหมือนว่า Steve Jobs จะเลิกใช้คุณสมบัติหลักสองประการของแพลตฟอร์ม Mac ในปี 2011 ได้แก่ ออปติคัลไดรฟ์และแถบเลื่อน ผลกระทบมีแนวโน้มที่จะดึงดูดสายตาสำหรับผู้ใช้ Mac ที่มิจฉาทิฐิ แต่เราอาจจะได้เห็นภูมิปัญญาของงานในที่สุด
การตายของออปติคัลไดรฟ์เป็นเวลานานแล้ว ประการแรก iTunes Store ไม่จำเป็นต้องใช้ซีดีเพลง จากนั้น Apple ก็หลีกเลี่ยง Blu-Ray เพื่อสนับสนุนการดาวน์โหลด HD บน iTunes เล็บต่อไปในโลงศพคือการเปิดตัว MacBook Air ที่ปราศจากแผ่นดิสก์โดยมีคีย์ USB ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่แทนที่ดีวีดีที่น่านับถือ Apple ขนานนาม Air ใหม่ว่า " MacBooks รุ่นต่อไป" ดังนั้นคุณสามารถคาดหวังให้ส่วนที่เหลือของสาย MacBook เป็นผู้นำเมื่อเวลาผ่านไป และจุดจบสุดท้ายคือ Mac App Store ซึ่งมีแนวโน้มที่จะส่งแผ่นดิสก์การติดตั้งซอฟต์แวร์ไปยังถังขยะแห่งประวัติศาสตร์แต่เป็นการทิ้งแถบเลื่อนที่มีแนวโน้มว่าจะกระตุ้นให้ผู้ใช้ Mac ที่ภักดีต่อความโกรธแค้นมากที่สุด จ๊อบส์ได้ให้ข้อมูลล่วงหน้าเกี่ยวกับการล่มสลายที่ใกล้เข้ามาในการดูตัวอย่าง Mac OS X 10.7 “Lion” ในเดือนตุลาคม แม้ว่าเขาจะไม่ได้กล่าวอย่างเจาะจงว่าแถบเลื่อนกำลังถูกขวาน แต่ก็ไม่ปรากฏให้เห็นชัดเจนในการสาธิต Lion ของเขา
แถบเลื่อนเป็นส่วนหนึ่งของ Mac ตั้งแต่เริ่มต้น เป็นการยากที่จะจินตนาการถึง Mac หรือพีซีที่ไม่มีพวกเขา แต่ความจริงก็คือ ด้วยการแนะนำล้อเลื่อน (1995), แทร็คแพดแบบมัลติทัช (2007), Magic Mouse (2009) และ Magic Trackpad (2010) แถบเลื่อนจึงกลายเป็นสิ่งซ้ำซ้อนสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ฉันจำไม่ได้ด้วยซ้ำว่าฉันคลิกครั้งสุดท้ายเมื่อใด
แน่นอนว่ายังมีอีกหลายสิ่งที่คุณชอบเกี่ยวกับแถบเลื่อน พวกเขาให้สัญญาณภาพว่ามีอะไรซ่อนอยู่ครึ่งหน้าล่าง – และนี่เป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์แม้ว่าคุณจะไม่เคยคลิกเลยก็ตาม บน iPhone ที่อสังหาริมทรัพย์บนหน้าจออยู่ในระดับพรีเมียม การตัดสินใจของ Apple ในการละทิ้งแถบเลื่อนที่เข้าใจได้ง่าย แต่บนหน้าจอ Mac ที่ใหญ่ขึ้น นี่ไม่ใช่ปัญหาอย่างแน่นอน สตีฟจ็อบส์มีอะไรกับแถบสีฟ้ามันวาวของความสุขในการเลื่อน?
การละทิ้งแถบเลื่อนจะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดที่เคยเกิดขึ้นกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Mac - ยิ่งใหญ่กว่าการเปลี่ยนไปใช้ Aqua ใน Mac OS X และการเปลี่ยนแปลงขนาดนี้ย่อมทำให้ผู้ใช้บางคนล้าหลัง อย่างน้อยก็ชั่วขณะหนึ่ง ผู้ใช้เช่นแม่ของฉันซึ่งใช้เวลานานในการควบคุมแถบเลื่อน จะไม่ยอมใช้วิธีใหม่ในการเลื่อน ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Apple ใช้เวลามากในแล็บการใช้งานเพื่อทดสอบอินเทอร์เฟซ Lion อย่างไม่ต้องสงสัย และพวกเขาก็น่าจะรู้เรื่องนี้ดีอยู่แล้ว ทำไมพวกเขาถึงทำอย่างนั้น?
คำตอบสำหรับคำถามนี้อยู่ที่หัวใจของความสำเร็จของ Apple ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
Henry Ford เคยกล่าวไว้ว่า "ถ้าฉันถามลูกค้าว่าพวกเขาต้องการอะไร พวกเขาคงจะบอกว่าม้าที่เร็วกว่า" เขาขายรถยนต์สมัยใหม่คันแรกให้พวกเขาแทน บทเรียนที่นี่คือนวัตกรรมไม่ได้มาจากการถามลูกค้าว่าต้องการอะไร ลูกค้ามักขาดวิสัยทัศน์และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในตอนแรก ยกตัวอย่างเครื่องเอทีเอ็ม – มันถูกทิ้งระเบิดในการวิจัย ลูกค้าธนาคารกล่าวว่าพวกเขาไม่เคยเสี่ยงกับการถอนเงินสดบนทางเท้า
เช่นเดียวกับแม่ของฉันและแถบเลื่อน วิธีเดียวที่จะทำให้ผู้ใช้เช่นแม่ของฉันเปลี่ยนไปใช้มัลติทัชคือการนำทางเลือกอื่นออก เมื่อไม่มีทางเลือกอื่น เธอจะถูกบังคับให้เรียนรู้วิธีใช้การเลื่อนแบบมัลติทัช และเธอจะค้นพบอย่างรวดเร็วว่าจริงๆ แล้วเร็วและง่ายกว่าวิธีแถบเลื่อนแบบเก่า เช่นเดียวกับผู้ใช้ ATM ในปัจจุบันที่ไม่เคยคิดที่จะเข้าไปในธนาคารเพื่อถอนเงินสด การเปลี่ยนแปลงที่เคยดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ได้กลายเป็นทุกวัน
แรงผลักดันที่ไร้ความปรานีสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้ Apple เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ในขณะที่คู่แข่งพยายามให้สิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ลูกค้า Apple ก็ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ บางคนอาจขัดแย้งกับแนวทางแบบ "Apple รู้ดีที่สุด" แบบพ่อกับแม่นี้ แต่ก็ยากที่จะทำให้ผลลัพธ์ของพวกเขาล้มเหลว ดังนั้นในปี 2011 ในขณะที่ Apple ดึงออปติคัลไดรฟ์และแถบเลื่อนจากการยึดเกาะของเรา เราอาจประท้วง แต่ภายในปี 2012 เราน่าจะรู้สึกดีขึ้นสำหรับสิ่งนี้
