มาพูดกันตามตรงเกี่ยวกับสิ่งที่เราต้องการจาก Apple ในสัปดาห์นี้กัน เราทุกคนต้องการทราบว่า Apple ยังสามารถทำให้เราผิดหวังหรือไม่ หรือตอนนี้พวกเขาเป็นแค่บริษัทที่น่าเบื่อ
มีสองโรงเรียนของความคิด
อธิบายความเบื่อหน่ายของ Apple
อย่างแรกที่ฉันอธิบายไว้ในพื้นที่นี้มาก่อนคือ Apple ดูน่าเบื่อระหว่างการประกาศเท่านั้น แทนที่จะพูดว่า โลกของ Android ที่มีข่าวใหญ่ทุกสัปดาห์ โลกของ Apple กลายเป็นข่าวที่ว่างเปล่า จนกว่า Apple จะเปิดเผยครั้งใหญ่ หากสิ่งนี้เป็นจริง ในอีกไม่กี่วัน Apple จะกลายเป็นบริษัทชั้นนำด้านนวัตกรรมที่ก้าวล้ำในอุตสาหกรรมที่เราจดจำและเราต้องการให้เป็นเช่นนั้น
แนวคิดที่สองคือ ใช่แล้ว Apple สร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่สามารถกระตุ้นได้อีกต่อไป ตอนนี้ สตีฟ จ็อบส์ ผู้ก่อตั้ง Apple ไม่ได้อยู่ที่นั่นอีกต่อไปเพื่อกำหนดแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ของเขาคือลัทธิเผด็จการที่มีวิสัยทัศน์ Apple กำลังเข้าสู่สภาวะปกติ — บริษัทที่ให้ความสำคัญกับผู้ถือหุ้นมากกว่าการเปลี่ยนแปลง โลก. หากเป็นกรณีนี้ ก็เป็นจุดสิ้นสุดของยุคเทคโนโลยีที่น่าตื่นเต้น
เราจะค้นพบเร็ว ๆ นี้
น่าเบื่อไม่ได้แปลว่าแย่
เมื่อฉันพูดถึง Apple ว่าเป็นบริษัทที่ "น่าเบื่อ" ฉันไม่ได้หมายถึงบริษัทที่ผลิตสินค้าชั้นสอง เห็นได้ชัดว่าพวกเขาทำไม่ได้ และฉันไม่ได้หมายถึงบริษัทที่ไม่ประสบความสำเร็จ สิ่งเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกัน
และแน่นอน ความตื่นเต้นอย่างต่อเนื่องในพื้นที่ Android — ข้อมูลใหม่ ผลิตภัณฑ์ใหม่และความสามารถใหม่ — ไม่ได้หมายความว่าจะมีผลิตภัณฑ์ที่น่าตื่นเต้นมากขึ้นในฝั่ง Android
การกระจายตัวครั้งใหญ่ของโลก Android หมายความว่าเมื่อคุณดูประกาศของนักฆ่าห้ารายการ เกือบทุกครั้งจะมีประกาศหนึ่งรายการต่อผลิตภัณฑ์ คุณต้องซื้อโทรศัพท์ห้าเครื่องเพื่อให้ได้คุณสมบัติใหม่ห้าอย่าง
ดูตัวอย่างเล็กๆ เพียงหนึ่งตัวอย่าง: การถ่ายภาพด้วยสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S4 มีกล้องเรซที่สูงกว่า iPhone HTC One (อาจเรียกได้ว่า) ถ่ายภาพในที่แสงน้อยได้ดีกว่า iPhone Nikon และ Samsung สร้างกล้องดิจิตอลจริงที่ใช้ Android Sony มีโทรศัพท์ Android ใหม่ที่ถ่ายภาพและวิดีโอใต้น้ำ NTT DoCoMo ของญี่ปุ่นจัดส่งแอปที่รวมภาพพาโนรามากับวิดีโอ และแน่นอน ข่าวที่ใหญ่ที่สุดและน่าตื่นเต้นที่สุดในกล้อง Android คือ Google Glass ซึ่งทั้งคู่ใช้ Android ในนามและได้รับการปรับปรุงโดยการเชื่อมต่อกับแอพ Android บนโทรศัพท์ใกล้เคียง
ข่าวที่น่าตื่นเต้นอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์ใหม่ในพื้นที่กล้อง Android ไม่ชัดเจน ความจริงที่ว่าถ้าคุณต้องการรูปภาพและวิดีโอจากกล้องโทรศัพท์ที่ดีที่สุดจริงๆ คุณควรซื้อ iPhone รุ่นเก่าที่น่าเบื่อ 5. การประกาศที่น่าตื่นเต้นแต่ละครั้งจะส่งผลต่อผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน
ไม่มีความเชื่อมโยงระหว่างความตื่นเต้นและคุณภาพ ดังนั้นฉันจึงไม่ถามว่าตอนนี้ Apple ทำผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดีหรือไม่ ฉันถาม: พวกเขายังคงตื่นเต้น ประหลาดใจ และประหลาดใจได้หรือไม่? หรือวันเหล่านั้นจบลงแล้ว?
ความดื้อรั้นของทิมคุก
ฉันสงสัยว่าส่วนหนึ่งของความเบื่อหน่ายที่เพิ่มขึ้นของ Apple นั้นมาจากความจริงที่ว่า CEO ของ Apple Tim Cook เป็นหนึ่งในคนที่น่าเบื่อที่สุดในอุตสาหกรรม
ที่แย่กว่านั้น คุกมักจะชดเชยคำพูดที่น่าเบื่อและระมัดระวังของเขาด้วยคำสัญญาที่น่าผิดหวังสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้น มีเรื่องตลกเก่าเกี่ยวกับ IBM ที่มีผู้หญิงพูดว่า: "สามีของฉันเป็นพนักงานขายของ IBM เขานั่งลงที่ขอบเตียงและบอกฉันว่ามันจะดีแค่ไหนเมื่อฉันได้มันมาในที่สุด”
และนั่นคือแบบฉบับของทิม คุก เขามักจะพาดพิงถึงสิ่งที่น่าตื่นเต้นและน่าทึ่งในการพัฒนาที่เขาไม่สามารถพูดถึงได้เสมอ นี่คือกลยุทธ์การสูญเสีย ไม่มีใครตื่นเต้นเมื่อคุณเพิ่มความคาดหวัง และเมื่ออนาคตมาถึง ไม่มีใครตื่นเต้นอย่างแน่นอน เพราะคุณได้ยกระดับความคาดหวังของพวกเขาแล้ว
การเปรียบเทียบพ่อครัวกับงานในระดับความเบื่อเป็นเรื่องง่ายด้วยวิดีโอ AllThingsD สองรายการที่แสดง งานชี้ Apple แค่ต้องการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด กับ ทำอาหารที่ AllThingsD ทำให้จุดเดียวกันชัดเจนขึ้น. แต่จ็อบส์เป็นไฟฟ้า เขาดึงคุณเข้ามาและทำให้คุณเอนไปข้างหน้า กุ๊กก็เหมือนดูเพ้นท์แห้ง เขาทำให้คุณนอนหลับ
ไม่มีอะไรมากที่ Apple สามารถทำได้เกี่ยวกับมิตินี้ของชื่อเสียงที่น่าเบื่อมากขึ้นเรื่อยๆ งานเป็นสิ่งที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้อย่างแท้จริง
แต่สิ่งที่ Apple ทำได้คือทำให้เราประหลาดใจ มันจะไม่ง่าย
Apple ยังสามารถทำให้เราประหลาดใจได้หรือไม่?
ทุกคนคาดหวังว่า Apple จะประกาศบริการ iRadio ใหม่ในวันจันทร์, iOS 7 ใหม่ "แบน", Mac OS X 10.9 และแล็ปท็อปเครื่องใหม่ที่มีชิป Haswell
หากไม่มีคุณสมบัติที่น่าตกใจและน่าทึ่งที่เราไม่รู้ ไม่มีการประกาศใดที่จะยกเลิกคำสาปความเบื่อหน่ายได้ อันที่จริง พวกเราส่วนใหญ่เบื่อที่จะได้ยินข่าวลือเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้แล้ว
แม้แต่เรื่องที่น่าตื่นเต้นก็ยังเป็นที่ลือกันมานานว่าความเป็นจริงอาจสร้างความผิดหวังได้ ไอวอทช์. ชุดทีวี. เหล่านี้จะดี แต่ถึงแม้พวกเขาจะไม่สามารถช่วย Apple ให้พ้นจากป้ายกำกับที่น่าเบื่อได้เพราะพวกเขาได้รับข่าวลืออย่างหนักและแสดงให้เห็นแนวคิดของแฟนๆ ซึ่ง ณ จุดนี้พวกเขาเป็นเพียงความคาดหวัง
สิ่งที่ทุกคนอยากรู้คือ Apple ยังสามารถเซอร์ไพรส์ ช็อค และตื่นเต้นให้เราได้หรือไม่? หรือพวกเขาเป็นเพียงบริษัทอื่นที่คอยบอกอยู่เสมอว่าพวกเขาไม่สามารถบอกเราเกี่ยวกับสิ่งที่น่าตื่นเต้นที่พวกเขากำลังทำอยู่ได้และพวกเขาจะจัดส่งในสักวันหนึ่ง
นี่คือสิ่งที่: เราจะไม่รู้ว่าตอนนี้ Apple เป็นบริษัทที่น่าเบื่อหรือไม่จนกว่าจะมีการประกาศฤดูใบไม้ร่วง เหตุผลก็คือพวกเขามีแนวโน้มที่จะประกาศเปิดตัวสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีราคาสูง เช่น iWatches และทีวีในช่วงวันหยุดยาว ไม่จำเป็นต้องมีการประชุมนักพัฒนา
เช่นเคย WWDC ที่น่าเบื่อไม่ได้ทำให้ Apple น่าเบื่อ ตามที่ Tim Cook บอกเราเสมอ: เราจะต้องรอดู
ถึงกระนั้นฉันก็ชอบเซอร์ไพรส์นักฆ่าในวันจันทร์
เอาล่ะ แอปเปิล แค่อีกสิ่งหนึ่ง
