Steve Wozniak ผู้ร่วมก่อตั้ง Apple ร่วมกับ Steve Jobs ในปี 1976 เชื่อว่าบริษัท Cupertino ยังคง มีความสามารถในการกำหนดอนาคตของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค แม้ว่าจะมีการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจาก คู่แข่ง อย่างไรก็ตาม เขายอมรับว่าบริษัทอาจสูญเสียความได้เปรียบ และจำเป็นต้องพึ่งพาแบรนด์ระดับพรีเมียมมากขึ้น
"บางครั้งคุณต้องการผู้ใช้ที่ภักดีจำนวนมากซึ่งจะซื้อและไปในทิศทางนี้ทันที" Woz กล่าว “Apple ทำได้ดีมากในการกำหนดมาตรฐานด้วยอุปกรณ์ใหม่ Apple ยังคงมีรัศมีในเรื่องนี้”
และแน่นอนว่าวอซพูดถูก Apple เป็นหนึ่งในไม่กี่บริษัทที่มีฐานแฟนคลับที่เหนียวแน่น อุปกรณ์รุ่นต่อไปสามารถขายได้ก่อนที่จะมีการประกาศ แต่ความภักดีจะคงอยู่นานเท่านั้น
การวิพากษ์วิจารณ์ครั้งใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของ Apple ในช่วงหลังๆ คือบริษัทไม่ต้องเสี่ยงกับนวัตกรรมอีกต่อไป นอกเหนือจากจอแสดงผลที่มีความละเอียดสูงและส่วนประกอบล่าสุดแล้ว บริษัทยังไม่ได้นำสิ่งแปลกใหม่มาสู่ Mac และอุปกรณ์ iOS มาสักระยะแล้ว
และ Woz ยอมรับว่าหากไม่มีคุณสมบัติที่เหนือกว่าอุปกรณ์คู่แข่ง Apple จะต้องพึ่งพาความน่าดึงดูดใจมากขึ้นในฐานะแบรนด์ระดับพรีเมียม “เราเคยมีโฆษณาเหล่านี้ ฉันเป็น Mac และฉันเป็นพีซี และ Mac ก็เป็นคนที่เท่เสมอ” เขากล่าว “และโอ้ มันเจ็บปวดเพราะเราสูญเสียสิ่งนั้นไป”
Woz แนะนำว่า Apple ควรพิจารณาเปิดระบบนิเวศของตนให้กับอุปกรณ์อื่นๆ เช่น การอนุญาตให้อุปกรณ์จาก Google หรือ Microsoft ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ iTunes ของตน ในอดีต บริษัทเคยบล็อกไม่ให้ iTunes เข้าถึงอุปกรณ์ของบริษัทอื่นบางเครื่องที่สามารถซิงค์ได้
Woz รู้สึกตื่นเต้นกับข่าวลือเกี่ยวกับ "iWatch" ของ Apple ซึ่งขณะนี้ทีมวิศวกรและนักออกแบบประมาณ 100 คนกำลังดำเนินการอยู่ ตามรายงานล่าสุด. เขาสวม iPod nano บนข้อมือมาสองสามปีแล้ว แต่เขายินดีที่จะเปลี่ยนมันเป็นนาฬิกา Apple ที่แท้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก Apple สามารถปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของ Siri ได้
“Apple สามารถให้วิศวกรทำงานอย่างตั้งใจเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม คุณไม่ต้องรีบร้อนอะไรล่วงหน้า” Woz กล่าว
สำหรับคู่แข่งของ Apple Woz เชื่อว่าแพลตฟอร์มของ Microsoft สามารถได้รับ "มวลที่สำคัญมากพอที่จะใช้แท็บเล็ตและโทรศัพท์ต่อไป" ในขณะที่ BlackBerry จะต้องเปลี่ยนไปใช้ Android เพื่อความอยู่รอด
แหล่งที่มา: Bloomberg