AT&T: "เราไม่กังวลเกี่ยวกับการสูญเสียความพิเศษของ iPhone"

ด้วยการถือครอง iPhone แบบเอกสิทธิ์เฉพาะของ AT&T ในเร็วๆ นี้ในหลายบัญชี หลายคนสงสัยว่า Verizon จะได้รับ iPhone รุ่นของตนเองในต้นปีหน้าหรือไม่… และจะส่งผลเสียต่อ AT&T มากน้อยเพียงใด นักวิเคราะห์ระบุว่า a Verizon iPhone จะไม่ทำร้าย AT&T มากนัก และตอนนี้ AT&T ก็สะท้อนความรู้สึกนั้นเอง เราไม่กังวล

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Randall Stephenson หัวหน้าของ AT&T ได้กล่าวในการประชุม Goldman Sachs Communacopia ในนครนิวยอร์ก Stephenson กล่าวว่าในขณะที่ iPhone ประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับ AT&T สองในสามของการซื้อ iPhone มาจากลูกค้าก่อนหน้าของ AT&T และไม่น่าจะเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นเพียงเพราะ iPhone เปิดขึ้นที่นั่นในฐานะ ตัวเลือก.

ยิ่งไปกว่านั้น สตีเฟนสันยังกล่าวอีกว่า iPhone 4 ประสบความสำเร็จอย่างมากจนทำให้พวกเขาได้ผูกมัดลูกค้าที่มีอยู่จำนวนมากไว้ในสัญญาใหม่สองปี เมื่อรวมเข้าด้วยกัน Stephenson คิดว่าไม่น่าเป็นไปได้ที่ Verizon iPhone จะนำไปสู่การละทิ้งผู้ใช้จำนวนมาก

เขาอาจจะพูดถูก อย่างน้อยในทันที… แต่นี่ไม่เกี่ยวกับการโยกย้ายผู้ใช้อย่างหายนะที่เกิดขึ้นกับการผูกขาดของ iPhone ครั้งที่สองของ AT&T นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการละทิ้งหางยาวของผู้ใช้แต่ละรายในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาซึ่งได้รับอาหารมาก ขึ้นกับบริการที่ซุ่มซ่ามของ AT&T และความไร้ความสามารถที่สิ่งเดียวที่ทำให้พวกเขามีโทรศัพท์ที่ดีที่สุด โลก. เว้นแต่ AT&T จะให้ความสำคัญกับคุณภาพการบริการของพวกเขาอย่างจริงจังมากขึ้นโดยไม่มีการผูกขาดของ iPhone มากกว่าที่พวกเขาทำ