โดย Jonathan Zschau
Apple เปิดตัว iPhone 3G เมื่อวันที่ 11 กรกฎาคม 2008 ซึ่งจะช่วยให้คุณมีผู้ใช้งานก่อนใครเพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่การรับประกันหนึ่งปีของคุณจะหมดลง
สิ่งนี้หมายความว่า? หมายความว่าคุณควรให้ iPhone ของคุณดูดีเพื่อพิจารณาว่าการนำ iPhone ของคุณไปที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณเพื่อลองขอเครื่องทดแทนนั้นเป็นไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณหรือไม่
มีข้อบกพร่องที่รู้จักกันดีอย่างน้อย 18 รายการใน iPhone ซึ่งทั้งหมดนี้บังคับให้ Apple เปลี่ยนเครื่องฟรี รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในหน้าถัดไป รวมถึงวิธีทดสอบ iPhone ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้อง
ปัญหาที่ Apple พิจารณาถึงเหตุผลในการเปลี่ยน ได้แก่ รอยแตกของเส้นผม หน้าจอเปลี่ยนสี พิกเซลที่ไม่ทำงาน WiFi ที่ไม่สม่ำเสมอ GPS ที่หลบเลี่ยง และลำโพงที่มีรอยแตก
หาก iPhone อันล้ำค่าของคุณประสบปัญหาเหล่านี้ โปรดอ่านเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เตรียมการอย่างเหมาะสมก่อนที่จะไปที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณและขอเปลี่ยน รีบก่อนที่จะสายเกินไป
วัตถุประสงค์ของบทความนี้มี 2 ประการ คือ เพื่อช่วย เฉลี่ย เจ้าของ iPhone ตัดสินใจว่าจะหา iPhone ทดแทนตามการรับประกัน 1 ปีของ Apple หรือไม่ และเพื่อเตรียม เฉลี่ย ผู้ใช้ iPhone สำหรับกระบวนการเปลี่ยน iPhone ของตน
คุณควรเปลี่ยน iPhone เก่าของคุณหรือไม่?
มีคำถามหลักสามข้อที่คุณควรตอบก่อนนำ iPhone ของคุณไปใช้ Genius ประการแรก iPhone ของคุณมีปัญหาที่เกิดจากข้อบกพร่องที่ถูกต้องหรือไม่? ประการที่สอง iPhone ของคุณยังอยู่ในการรับประกันหรือไม่ (วันที่ 10 กรกฎาคมเป็นวันสุดท้าย หากคุณซื้อ iPhone ในวันที่ 11 กรกฎาคม 2008) ประการที่สาม คุณต้องการเปลี่ยน iPhone ของคุณหรือไม่ ท้ายที่สุดแล้ว การตัดสินใจเป็นของคุณและควรทำอย่างตรงไปตรงมา — มันคือ ไม่ เพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณในการพยายามรับ iPhone ใหม่โดยอิงจากการเสแสร้ง
บรรทัดล่าง: หากคุณเชื่อว่า iPhone ของคุณมีข้อบกพร่องอย่างแท้จริง ถือเป็นสิทธิ์ของคุณที่จะเรียกร้องให้ Apple ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่ตามการรับประกัน 1 ปี ขอหารือ.
เปลี่ยนปัญหาของคุณให้เป็นข้อบกพร่อง
ดู iPhone ของคุณอย่างใกล้ชิด หยิบแว่นขยายออกมาหากจำเป็น ไม่ว่าปัญหาจะดูเล็กน้อยเพียงใด สำหรับบทความนี้ “ปัญหา” หมายถึงความไม่สมบูรณ์ใน iPhone ของคุณ
หากคุณต้องการเปลี่ยน iPhone คุณจะต้องแสดงว่าปัญหาของคุณเป็นข้อบกพร่องด้วย “ข้อบกพร่อง” หมายถึง ใด ๆทางกายภาพ ข้อบกพร่องที่ไม่ได้เกิดจากความผิดหรือความประมาทของเจ้าของ iPhone กล่าวคือ ข้อบกพร่องคือปัญหาของ iPhone อันเนื่องมาจากข้อบกพร่องในการออกแบบของ iPhone หรือกระบวนการผลิตที่ไม่สมบูรณ์
ปัญหาฮาร์ดแวร์นั้นง่ายที่สุดที่จะอ้างว่าเป็นข้อบกพร่อง ที่เป็นเช่นนี้เพราะว่าไม่มีหลักฐานโจ่งแจ้งของการล่วงละเมิด เช่น ความเสียหายจากน้ำหรือการบาดเจ็บ เป็นไปไม่ได้เลยที่จะเปิด iPhone ขึ้นมาและวินิจฉัยแต่ละส่วนจากหลายๆ ส่วนของมัน กล่าวคือ โดยปกติแล้ว Genius จะให้ iPhone เครื่องใหม่แก่คุณ
สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือการเตรียมตัวสำหรับการเดินทางไปยัง Apple Store ในพื้นที่ของคุณ