ข่าวสาร บทวิเคราะห์ และความคิดเห็นของ Apple รวมถึงข่าวเทคโนโลยีทั่วไป

Apple ได้โพสต์วิดีโองานแถลงข่าวเมื่อเช้านี้เกี่ยวกับเสาอากาศของ iPhone 4 คุณสามารถ ดูได้ที่นี่. อย่างไรก็ตาม ไม่รวมช่วงถาม & ตอบ ที่จ๊อบส์ดึงข่าวเทคโนโลยีเพื่อสร้างเสาอากาศเกท

หากสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนจากคำพูดของสตีฟ จ็อบส์ ในงานแถลงข่าว iPhone 4 Antenna Press Conference ในวันนี้ ก็คือเขาตำหนิ สื่อเทคโนโลยีสำหรับ "ล้น" ปัญหาการรับสัญญาณของ iPhone 4 และเป็นการดูถูกเหยียดหยามนักข่าวเทคโนโลยีโดยรวม

“ฉันเดาว่ามันเป็นธรรมชาติของมนุษย์นะที่เมื่อคุณเห็นใครบางคนประสบความสำเร็จ คุณอยากจะทำลายมันทิ้ง…” สตีฟ จ็อบส์กล่าว ณ จุดหนึ่ง “บางครั้ง ฉันรู้สึกว่าในการค้นหาดวงตา [นักข่าว] ไม่สนใจสิ่งที่พวกเขาทิ้งไว้ในยามตื่น”

เมื่อถามคำถามจาก Engadget เกี่ยวกับรายงานล่าสุดของ New York Times จ็อบส์ได้โจมตีนักเขียนด้านเทคนิคเพิ่มเติม “ไปคุยกับเดอะไทมส์เถอะ เพราะพวกคุณพูดกับตัวเองบ่อยมาก พวกเขากำลังสร้างสิ่งนี้ขึ้นมา”

แม้แต่ช็อตเด็ดของสตีฟก็มุ่งเป้าไปที่ความน่าเชื่อถือของนักข่าวเทคโนโลยี "ขอบคุณที่มา. ฉันหวังว่าเราจะทำสิ่งนี้ได้ [มีงานแถลงข่าว] ใน 48 ชั่วโมงแรก แต่แล้วคุณจะไม่มีอะไรจะเขียน”

ฉันไม่ได้มาที่นี่เพื่อปกป้องสื่อจากข้อกล่าวหาเรื่องความโลดโผนของจ็อบส์ เขาอาจจะพูดถูก: ปัญหาเกี่ยวกับเสาอากาศของ iPhone 4 คือ Amy Winehouse แห่งเทคโนโลยีในขณะนี้ เกี่ยวกับความโลดโผนของสื่อมวลชน ฉันขอโต้แย้งว่างานของนักข่าวไม่ใช่การรายงานสภาพที่เป็นอยู่ แต่เพื่อรายงานกรณีพิเศษ ในช่วงสามสัปดาห์ที่ผ่านมา ปัญหาเสาอากาศของ iPhone 4 เป็นปัญหาที่ไม่ธรรมดา ดังนั้นเราจึงได้กล่าวถึงเรื่องนี้อย่างกว้างขวาง

แต่คุณรู้ไหมว่ามีอะไรพิเศษอีก? แอปเปิลและผลิตภัณฑ์ของบริษัท และสิ่งที่จ็อบส์ลืมไปโดยสะดวกก็คือ นับตั้งแต่เขากลับมาที่ Apple ในปี 1997 สื่อเทคโนโลยีก็รวมตัวกันเป็น ผู้สนับสนุนที่ไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยของทั้งสอง และเขียนเกี่ยวกับความเป็นเลิศของ Apple ตามกฎ - ไม่ใช่ข้อยกเว้น - ทุกปีที่มี ผ่านไป.

นี่คือห้องปฏิบัติการทดสอบเสาอากาศล้ำสมัยมูลค่า 100 ล้านดอลลาร์ของ Apple มีห้องกำหนดลักษณะเสาอากาศที่แตกต่างกัน 17 ช่อง (หรือช่องเสียงสะท้อน) สำหรับวัดประสิทธิภาพของเสาอากาศ

ห้องไร้เสียงของเราเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ซับซ้อนซึ่งจำลองสถานีฐานมือถือ เครือข่าย Wi-Fi อุปกรณ์บลูทูธ แม้กระทั่งดาวเทียม GPS ห้องเหล่านี้วัดประสิทธิภาพในพื้นที่ว่าง เมื่อมีวัสดุที่จำลองเนื้อเยื่อของมนุษย์ (เช่น "ศีรษะและมือผี" เป็นต้น) และใช้งานโดยผู้ทดลองที่เป็นมนุษย์ ในรอบการพัฒนาหนึ่งถึงสองปี วิศวกรของ Apple ใช้เวลาหลายพันชั่วโมงในการทดสอบเสาอากาศและไร้สายในห้องปฏิบัติการ

Apple ยังได้เผยแพร่หน้าใหม่หลายหน้าบนเว็บไซต์ด้วย อธิบายเสาอากาศสมาร์ทโฟนรวมไปถึงเพจที่อวดผลงานของบริษัท ห้องปฏิบัติการออกแบบและทดสอบเสาอากาศ. มีวิดีโอของห้องปฏิบัติการ ที่นี่.

และนี่คือรูปภาพเพิ่มเติมบางส่วน:

[โพลแบบสำรวจความคิดเห็น =”3480967″]

งานแถลงข่าวของ iPhone 4 ได้เสนอคำประกาศใหม่ (และคาดไม่ถึง?) จาก Steve Jobs รวมถึง "โทรศัพท์ไม่สมบูรณ์แบบ มันเป็นความท้าทายสำหรับทั้งอุตสาหกรรม” และ “iPhone 4 ผ่านการทดสอบเหล่านี้ทั้งหมด เราทราบดีว่าหากคุณถือไว้ในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง ลูกกรงก็จะพัง”

หลังจากกดพิมพ์ที่กินเวลาเกือบครึ่งชั่วโมงและสัญญาว่าจะให้เคสบัมเปอร์ฟรี คุณรู้สึกอย่างไรกับวิธีที่ Apple จัดการกับปัญหา "เสาอากาศ"

โหวตและแจ้งให้เราทราบเหตุผลของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง

เมื่อถูกถามว่าเขาได้เรียนรู้อะไรจาก Antennagate หรือไม่ คำตอบของสตีฟ จ็อบส์นั้นสรุปได้เพียงสิ่งเดียว: ผู้เกลียดชังจะเกลียด

“ฉันคิดว่ามันเป็นแค่ธรรมชาติของมนุษย์ เมื่อคุณเห็นใครบางคนประสบความสำเร็จ คุณก็แค่อยากจะทำลายมันทิ้ง” จ็อบส์กล่าว

“ดูทุกสิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้น คุณต้องการให้เราเป็นบริษัทเกาหลีหรือไม่ คุณไม่ชอบการที่เราเป็นบริษัทอเมริกันชั้นนำของโลกที่นี่เหรอ”

ฉันอ่านถูกไหม จ็อบส์เพิ่งพูดว่าคนไม่ควรวิจารณ์ Apple มากเท่ากับบริษัทอื่นเพราะพวกเขาเป็น ชาวอเมริกัน? เยส

โชคดีที่เขาทำตามด้วยการโต้แย้งที่ดีกว่า:

“ฉันดูสิ่งนี้และคิดว่าว้าว Apple มีมาประมาณ 30 ปีแล้ว เรายังไม่ได้รับความน่าเชื่อถือและไว้วางใจว่าเราจะดูแลผู้ใช้ของเราหรือไม่”

“แน่นอนว่าเราเป็นมนุษย์ แน่นอนว่าเราจะทำผิดพลาดได้” จ็อบส์ยอมรับ “แต่บางครั้งฉันก็รู้สึกว่าในการค้นหาเว็บไซต์เหล่านี้ผู้คนไม่สนใจว่าพวกเขาจะทิ้งอะไรไว้”

เช่นเดียวกับมูลค่าหุ้นของ Apple ที่ลดลงบางที?

“เราไม่ใช่แค่ไร้เดียงสาในเรื่องนี้ แต่ปฏิกิริยาตอบสนองมากเกินไป”

จ็อบส์จบคำตอบด้วยข้ออ้าง “ช่วยเราด้วยนี่”

[ภาพคำพูดโดย GDGT]

ตอบคำถามว่า Apple จะคืนเงินให้ผู้ใช้ที่ซื้อเคส iPhone 4 แล้วหรือไม่ Jobs อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าควรทำอย่างไร ให้ชัดเจน: ความลับของ Apple เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่คือการไม่ให้ทิปผู้คนว่าพวกเขาควรรอผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนที่จะซื้อ

“เราจะไม่คืนเงินเคสของบุคคลที่สาม — เป็นจำนวนที่น้อยมากเพราะเราไม่ได้ขายเคสจำนวนมากเพราะเราไม่ได้แชร์การออกแบบโทรศัพท์กับผู้ผลิตเคสก่อนเปิดตัว แต่ตอนนี้เราหวังว่าจะมีคดีมากกว่านี้!” จ็อบส์หัวเราะ

“มันง่ายมาก ทำไม เมื่อผู้คนค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ พวกเขาจึงหยุดซื้อผลิตภัณฑ์เก่าของคุณ บางครั้งเว็บไซต์ซื้อต้นแบบที่ถูกขโมยมาและนำไปไว้บนเว็บ และเราไม่สนใจสิ่งนั้น แต่ถ้าเรามอบการออกแบบให้กับผู้ผลิตเคส พวกเขาก็จะมีประวัติวางมันไว้บนเว็บเช่นกัน”

“ผู้ขายเคสไม่เคยมีประวัติช่วยเหลือเราในเรื่องนี้ มันเป็นปริศนา” จ็อบส์ยอมรับ “เราจะพิจารณาสิ่งต่าง ๆ เป็นกรณี ๆ ไป” คราง.

ในการถามตอบหลังงานแถลงข่าวเกี่ยวกับเสาอากาศ iPhone 4 สตีฟ จ็อบส์กล่าวว่า Apple พอใจกับการออกแบบเสาอากาศของ iPhone 4 และพวกเขาจะไม่ออกแบบใหม่

“เราพอใจกับการออกแบบเสาอากาศของ iPhone 4… ดีกว่า 3gs ในทุกๆ ด้าน” Jobs กล่าว “เมื่อดูข้อมูล เราไม่คิดว่าเรามีปัญหา”

แต่เขาโทษว่า Apple ตั้งใจวาดภาพเป้าบนการออกแบบเสาอากาศของ iPhone 4 “ถ้าเราจับผิด iPhone 4 ก็คือเราโบกธงแดงที่หน้าวัวโดยวาง “กริป” ฉันอยู่ที่นี่” ทำเครื่องหมายบน iPhone 4” โดยที่เขาหมายถึงเส้นสีดำที่ทำเครื่องหมายการแยกระหว่าง เสาอากาศ

Steve Jobs กำลังปิดงานแถลงข่าว iPhone 4 Antenna Press Conference โดยยืนยันความรักและความมุ่งมั่นของ Apple ต่อผู้ใช้อีกครั้ง

“เรารักผู้ใช้ของเรา” จ็อบส์กล่าว “เราพยายามอย่างมากที่จะทำให้พวกเขาประหลาดใจและทำให้พวกเขาพอใจ และพยายามอย่างเต็มที่ในการทำมัน แต่เรามีระเบิดที่จะทำ แรงจูงใจของเราคือให้ผู้ใช้ของเรารักผลิตภัณฑ์ของเราและเชื่อมต่อกับแอพและเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม”

“เมื่อเราล้มเหลว เราก็พยายามมากขึ้น” จ็อบส์กล่าว “และเมื่อเราประสบความสำเร็จ ผู้ใช้ของเราจะตอบแทนเราด้วยความภักดี นั่นคือสิ่งที่ขับเคลื่อนเรา และเมื่อเรามีปัญหาเช่นนี้และมีคนวิพากษ์วิจารณ์เรา เราก็ถือว่ามันเป็นการส่วนตัว บางทีเราไม่ควร แต่เราทำ”

“สุดท้ายแล้ว เราคิดว่าเราได้เข้าถึงหัวใจของปัญหาแล้ว และหัวใจก็คือสมาร์ทโฟนมีจุดอ่อน” Jobs กล่าว

“แต่ข้อมูลสนับสนุนความจริงที่ว่า iPhone 4 เป็นสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดในโลก ไม่มี 'เสาอากาศ' มีเพียงความท้าทายสำหรับอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟนทั้งหมดที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพของเสาอากาศให้อยู่ในจุดที่ไม่มีจุดอ่อน”

ตอนนี้ iPhone 4 Antenna Fix ของ Apple หมดในกระเป๋าแล้ว — เคสฟรี การอัปเดตซอฟต์แวร์ — Jobs กำลังปิดการประชุมโดยครอบคลุมปัญหาเบ็ดเตล็ดบางอย่าง

อย่างแรกจ็อบส์รู้ว่า iPhone 4 มีปัญหาเซ็นเซอร์ความใกล้ชิด และจะมีการแก้ไขซอฟต์แวร์ในเร็วๆ นี้

Apple ยังไม่ลืม iPhone 4 สีขาวเช่นกัน จะจัดส่งในปลายเดือนกรกฎาคม

ปลายเดือนกรกฎาคมเช่นกัน (โดยเฉพาะวันที่ 30 กรกฎาคม) iPhone 4 จะเปิดตัวในอีก 17 ประเทศ

หลังจากวางรากฐานข้อมูลทั้งหมดแล้ว Jobs เพิ่งประกาศว่าพวกเขาจะทำอะไรเกี่ยวกับปัญหาการรับ iPhone 4… รับรู้หรือไม่

ก่อนอื่นพวกเขาเพิ่งเปิดตัว iOS 4.0.1 ซึ่งเปลี่ยนอัลกอริธึมการแสดงสัญญาณเมื่อวานนี้

อย่างที่สอง เคสฟรีสำหรับทุกคน: บัมเปอร์ช่วยแก้ปัญหาเดธกริป ดังนั้นตอนนี้ทุกคนจะได้รับ iPhone 4 ฟรี 1 ชิ้นสำหรับ iPhone 4 ทุกเครื่องจนถึงวันที่ 30 กันยายน ในเดือนกันยายน พวกเขาจะตรวจสอบปัญหาอีกครั้งและดูว่าพวกเขามีแนวคิดที่ดีกว่านี้หรือไม่

Apple จะส่งเคสไปเอง แต่เนื่องจากไม่สามารถสร้างบัมเปอร์ได้เพียงพอ พวกเขาจะจัดส่งเคสบางกรณีไปยังบุคคลที่สาม

สนใจ? คุณสามารถสมัครกรณีฟรีได้ในสัปดาห์หน้า เลือกกรณีของคุณเองแล้วพวกเขาจะจัดส่งให้

สุดท้ายยังไม่พอใจกับ iPhone 4? คุณยังสามารถนำมันกลับมาได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามภายใน 30 วันเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน โดยไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเติม 10%