HBO Max วางแผนที่จะแก้ไขแอพ Apple TV ที่ใช้งานไม่ได้ 'ภายในไม่กี่วัน'

HBO Max วางแผนที่จะแก้ไขแอพ Apple TV ที่มีปัญหา "ภายในไม่กี่วัน" ในขณะที่แพลตฟอร์มอื่น ๆ จะเห็นการแก้ไขครั้งใหญ่ก่อนสิ้นปี

ผู้ใช้ได้รับผลกระทบจากปัญหาที่ส่งผลต่อการควบคุมการเล่น คำบรรยาย และการใช้งานทั่วไป ผู้บริหารยืนกรานว่าพวกเขาไม่ได้มองไม่เห็นปัญหา และการยกเครื่องครั้งใหญ่สำหรับทุกแพลตฟอร์มอยู่ในระหว่างดำเนินการ

HBO Max ได้เปิดตัวการแก้ไขจำนวนมากเพื่อแก้ไขปัญหาที่สำคัญเกี่ยวกับแอพสตรีมมิ่งในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา แต่บนแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ รวมถึง Apple TV ยังมีสิ่งเล็กน้อยที่ยังคงอยู่สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก

ข่าวดีสำหรับผู้สมัครสมาชิกคือผู้บริหาร HBO Max รับทราบปัญหาแล้วและพวกเขากล่าวว่าการแก้ไขที่สำคัญกำลังดำเนินการอยู่ คนดู HBO Max ทาง Apple TV สามารถคาดหวังได้ในไม่ช้า

ผู้บริหารทราบปัญหา HBO Max

“พวกเขาตระหนักดีถึงปัญหาที่รบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้และพยายามแก้ไขสิ่งต่างๆ” รายงาน อีแร้ง. “ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของอินเทอร์เฟซของ Apple ได้รับการแก้ไขแล้วภายในไม่กี่สัปดาห์ และแหล่งข่าวของบริษัทบอกฉันว่าข้อผิดพลาดที่เหลือควรได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่วัน”

แหล่งข้อมูลผู้บริหารจำนวนหนึ่งที่พูดถึงปัญหาต่าง ๆ ตำหนิปัญหาในหลาย ๆ ด้าน – รวมถึงการเปิดตัวของ

ใหม่สนับสนุนระดับโฆษณา ย้อนกลับไปในเดือนมิถุนายน และการขยายตัวของ HBO Max ใน 39 ประเทศและดินแดนใหม่ในอีกไม่กี่สัปดาห์ต่อมา

“อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่ใหญ่กว่านั้น ตามที่คนวงในของ HBO Max กล่าวคือ แอพปัจจุบันไม่ได้สร้างขึ้นใหม่ตั้งแต่ต้นแบบที่ Netflix หรือ Hulu ถูกนำมาสู่ชีวิต” รายงานกล่าวต่อ “แต่ Max กลับใช้บริการ HBO Go และ HBO Now เวอร์ชันปรับปรุงใหม่”

แม้ว่าสมาชิกบางรายอาจรู้สึกว่าปัญหาและการร้องเรียนถูกละเลย ผู้บริหารคนหนึ่งยืนยันว่าไม่ใช่กรณีนี้ “เราเห็นบันทึกการชน” เขาบอก อีแร้ง. “เราไม่ได้ตาบอดกับมัน”

แอพ HBO Max ใหม่กำลังจะมา

วิศวกรได้พยายามแก้ไขจุดบกพร่องที่สำคัญที่สุดของแอปในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะรับชมต่อไปได้ แต่ HBO Max วางแผนการแก้ไขที่สำคัญกว่านี้ก่อนสิ้นปี: แอพใหม่ล่าสุดที่สร้างขึ้นจากพื้นดินเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของ HBO Max มากขึ้น วันนี้.

“เราจะเปลี่ยนแอปทีวีที่เชื่อมต่อทุกแอปในอีกสี่หรือห้าเดือนข้างหน้า” ผู้บริหารของ WarnerMedia กล่าว ผู้ใช้ Roku ซึ่งได้รับผลกระทบจากปัญหามากที่สุดในขณะนี้ ได้รับการกล่าวขานว่าเป็นผู้ใช้แอปใหม่เป็นรายแรก ควบคู่ไปกับผู้ใช้บน PlayStation ลูกค้า Apple TV ต้องรออีกหน่อย

อย่างไรก็ตาม เป็นที่เชื่อกันว่าผู้ใช้ tvOS จะได้เห็น HBO Max ใหม่ในที่สุด ในขณะที่มีการปรับปรุงครั้งใหญ่สำหรับผู้ใช้มือถือและเว็บในปี 2022 ผู้บริหารคนหนึ่งสัญญาว่าการยกเครื่องจะ "ดีกว่าอย่างดุเดือด" กว่าที่ผู้ใช้คาดหวังจาก HBO Max จนถึงตอนนี้