คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความเร็วและฟีด ข้อมูลจำเพาะและคุณสมบัติ สร้างคุณภาพ วัสดุ และวิศวกรรมทั้งหมดที่คุณต้องการ Moto X เป็น "มนุษย์" มากกว่าโทรศัพท์อื่น ๆ
รู้สึกเหมือนเป็นเพื่อนและพันธมิตร เป็นสัตว์ที่ซื่อสัตย์และรอบคอบ และคุณสมบัติที่น่ารักเหล่านี้สามารถกระตุ้นความผูกพันทางอารมณ์กับ Moto X ได้ นี่คือเหตุผล
Genevieve Bell นักวิจัยด้านมานุษยวิทยาของ Intel กล่าวว่าในขณะที่เทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภคมีความก้าวหน้ามากขึ้น ความรู้สึกของเราที่มีต่ออุปกรณ์ของเราแข็งแกร่งขึ้น. และความรู้สึกเหล่านี้หมายความว่าผู้คนกำลังสร้าง "ความสัมพันธ์ที่แท้จริง" กับอุปกรณ์ของเรา
เหตุผลที่ความรู้สึกของเราแข็งแกร่งขึ้นก็คืออินเทอร์เฟซเริ่ม "ดีขึ้น" ซึ่งหมายความว่าโดยคำจำกัดความที่เข้ากันได้กับมนุษย์มากขึ้น และยิ่งพวกมันเข้ากันได้ดีกับมนุษย์มากเท่าไหร่ สมองของเราก็จะยิ่งรับรู้ว่าพวกมันเป็นสิ่งมีชีวิตมากกว่าที่จะเป็นเครื่องจักรที่คิดไม่ถึงและไร้ความรู้สึกอย่างที่พวกมันเป็นจริงๆ
ลองนึกภาพเวอร์ชันของ Siri ที่โต้ตอบกับคุณใน 200 ภาษาพร้อมกัน ทุกครั้งที่พูดกับคุณ Siri จะพูดในภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส คลิงออน และอื่นๆ พร้อมกัน
นี่อาจเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่จากมุมมองของเทคโนโลยี แต่เป็นหายนะจากผู้ใช้ มุมมองของอินเทอร์เฟซเพราะมันเข้ากันไม่ได้กับสิ่งที่ผู้คนต้องการหรือสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ แม้กระทั่งจัดการ
ดังนั้น ให้ละทิ้งความหลงผิดทั่วไปที่ว่าเทคโนโลยีขั้นสูงดีกว่าเพราะมันล้ำหน้า จะดีกว่าถ้ามันเข้ากันได้กับมนุษย์มากกว่า
ความเข้ากันได้ของมนุษย์คืออะไร?
โดยพื้นฐานแล้วมนุษย์เป็นชิมแปนซีที่พูดได้ซึ่งออกแบบโดยกระบวนการวิวัฒนาการนับล้านปีเพื่อทำงานในกลุ่มเล็ก ๆ ที่มีสังคมสูงของมนุษย์คนอื่น เราอาศัยอยู่ในโลกมนุษย์และสมองของเรามีการเดินสายเพื่อคิดทุกอย่างในแง่ของมนุษย์
นี่ให้ฉันแสดงให้คุณเห็น นี่คือ ภาพ Photoshop ที่แสดงให้เห็นหญิงสาวที่มีสี่ตาและริมฝีปากสองชุด.
สิ่งมีชีวิตที่มีวัตถุประสงค์ มีเหตุผล และมีความคิดแบบหุ่นยนต์จะมองภาพนี้และดูว่ามันคืออะไร แต่เนื่องจากเราเป็นมนุษย์ที่มีสมองเป็นมนุษย์ เราแทบมองไม่เห็นเลย สมองของเราไม่ยอมรับภาพ ทำให้อัตราการเต้นของหัวใจและความวิตกกังวลสูงขึ้น สายตาของเราพยายามจับจ้องไปที่ภาพ
ใบหน้าของมนุษย์มีสายแข็งในสมองของเรา ภาพแสดงให้เห็นสิ่งที่จะต้องเป็นใบหน้ามนุษย์ แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่สามารถเป็นใบหน้ามนุษย์ได้ สมองของเราจึงตื่นตระหนกเมื่อเห็นมัน
เราเข้าใจโลกในแง่มานุษยวิทยา นั่นคือเหตุผลที่เราพูดคุยกับรถของเรา (“เอาเลย! เริ่ม!) ทำไม "หุบเขาลึกลับ” ปรากฏการณ์มีอยู่จริง และเหตุใดเด็กจึงเล่นกับตุ๊กตาหมี ตุ๊กตา และยานพาหนะของเล่นที่พวกเขาชอบ โดยพิจารณาถึงความคิดของมนุษย์ แรงจูงใจ และการกระทำต่อวัตถุที่ไม่มีชีวิต
เราอดไม่ได้ที่จะนึกถึงพีซีและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคของเราในแง่มนุษย์
การแยกอินเทอร์เฟซที่เข้ากันได้กับมนุษย์ออกเป็นสองกลุ่มมีประโยชน์ รายการแรกรวมถึงอุปกรณ์ที่ออกแบบมาสำหรับสภาพแวดล้อมของมนุษย์และประสาทสัมผัสของมนุษย์ ตัวอย่างที่ดีที่สุดที่ฉันคิดได้คือ Apple iPad ซึ่งมีหน้าจอขนาดใหญ่และสัมผัสที่ตอบสนองได้ดี อินเทอร์เฟซที่ทำให้วัตถุเสมือนบนหน้าจอมีพฤติกรรมที่น่าเชื่อเหมือนวัตถุในโลกแห่งความเป็นจริง (เลื่อน, ซูม เป็นต้น)
ส่วนต่อประสานผู้ใช้แบบมัลติทัชพร้อมฟิสิกส์และท่าทางนั้นเหนือกว่า WIMP ที่เป็นนามธรรมมากกว่า (windows, ไอคอน เมนู และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง) อินเทอร์เฟซได้อย่างแม่นยำเพราะเป็นเหมือนสิ่งแวดล้อมเหมือนมนุษย์ รับรู้มัน ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเคลื่อนใบไม้บนพื้น ให้คุณเอื้อมมือลงไปแตะมันโดยตรง แล้วใช้นิ้วสะกิดมัน คุณไม่สามารถเอื้อมถึงวัตถุพลาสติกบางอย่างได้ไกลถึงสองฟุตแล้วขยับไปทางอ้อม เช่นเดียวกับที่คุณทำด้วยเมาส์
iPad เลียนแบบสภาพแวดล้อมของมนุษย์ แต่ไม่ได้ทำให้เราคิดว่า iPad มีคุณสมบัติของมนุษย์ (เว้นแต่คุณจะใช้ Siri)
อินเทอร์เฟซที่เข้ากันได้กับมนุษย์ประเภทที่สองได้รับการออกแบบมาเพื่อจำลองมนุษย์อีกคนหนึ่งในบางส่วน วิธีที่มีความหมาย เพื่อโน้มน้าวสมองมนุษย์ของเราว่าอุปกรณ์มีความคิด ความสามารถในการให้ความสนใจและความตั้งใจ ของมันเอง
และนั่นคือกฎของ Moto X
เหตุใด Moto X จึงเป็นแกดเจ็ต 'มนุษย์' ที่สุดที่คุณสามารถซื้อได้
คุณลักษณะเฉพาะที่น่าสนใจที่สุดใน Moto X หลอกให้สมองของคุณกำหนดความรู้สึก บุคลิกภาพ เจตจำนง หรือแม้แต่คุณธรรม เป็นผลให้ Moto X เป็นอุปกรณ์ที่เหมือนมนุษย์มากที่สุดที่มีอยู่ทั่วไป
ตัวอย่างเช่น แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ Moto X แต่ก็ "รู้สึก" เป็นมนุษย์มากกว่าโทรศัพท์รุ่นอื่นๆ อยู่แล้ว เหตุผลก็คือคุณรู้ว่ามันกำลังฟังอยู่ Moto X มีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์พิเศษที่คอยฟังคำสั่ง "ตกลง Google Now" เสมอ และไม่สนใจวลีอื่นๆ ทั้งหมด เมื่อคุณพูดคำวิเศษ คำนี้จะตื่นขึ้นและฟังคำถามหรือคำสั่ง Google Now ของคุณ
หลังจากใช้งานไประยะหนึ่ง สมองของคุณจะเข้าใจว่า Moto X กำลังฟังคุณอยู่ และความรู้นั้นจะเปลี่ยนความสัมพันธ์ของคุณกับโทรศัพท์อย่างละเอียด
Moto X ยังหลอกสมองของคุณให้เชื่อว่ามีคุณธรรม ตัวอย่างเช่น Moto X แสดงถึงความจงรักภักดี สิ่งแรกที่คุณทำเมื่อได้รับ Moto X คือฝึกให้จดจำเสียงของคุณ ดังนั้น เมื่อคุณอยู่ในห้องที่มีผู้คนพลุกพล่าน และให้ Moto X นั่งอยู่บนโต๊ะข้างๆ คุณ คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์จะไม่สนใจคนอื่นและตอบกลับคุณเพียงคนเดียว มันเป็นคุณภาพที่เป็นที่รักมาก
เมื่อคุณดึง Moto X ออกจากกระเป๋าแล้วดู โทรศัพท์จะแสดงเวลาปัจจุบันให้คุณทราบทันที และการแจ้งเตือนล่าสุดด้วย เช่น อีเมลล่าสุดหรือข้อความโซเชียลมีเดีย
การที่มันใส่ใจกับสิ่งที่คุณทำและเต็มใจแสดงให้คุณเห็นว่าคุณต้องการอะไร see ทำให้ "รู้สึก" ราวกับว่าโทรศัพท์มีระดับการรับรู้และใช้การรับรู้นั้นเพื่อช่วยคุณในเรื่องเล็ก ๆ วิธี
และ Moto X ก็สุขุมเหมือนเพื่อนที่มีเบาะแสหรือผู้ช่วยส่วนตัวที่ดี
โทรศัพท์อื่นๆ เช่น iPhone มีตัวเลือกการแจ้งเตือนสองทางให้คุณ อย่างแรกคือต้องถูกขัดจังหวะด้วยข้อความที่ไม่รอบคอบ — หรือคุณสามารถเลือกที่จะไม่ทราบเกี่ยวกับการแจ้งเตือนที่เข้ามา ดังนั้น หากคุณเปิดการแจ้งเตือนไว้ และ iPhone ของคุณอยู่บนโต๊ะ ทุกคนที่โต๊ะจะมองเห็น SMS ขาเข้า มันเทียบเท่ากับผู้ช่วยที่ไม่ดีที่เปิดประตูระหว่างการประชุมและพูดว่า: “เฮ้ ภรรยาของคุณโทรมาบอกว่าเพื่อนบ้านของคุณเป็นคนงี่เง่าอีกแล้ว”
ผู้ช่วยที่ดีจะเขียนข้อความลงบนกระดาษ พับกระดาษครึ่งหนึ่ง เพื่อให้คุณควบคุมได้ว่าใครจะมองเห็นข้อความนั้น และยื่นให้คุณอย่างเงียบๆ และนั่นคือสิ่งที่ Moto X ทำโดยพื้นฐานแล้ว
ในขณะที่ปิดอยู่ Moto X อย่างเงียบ ๆ และทุก ๆ สองสามวินาทีจะแสดงเวลารวมทั้งว่าคุณมีการแจ้งเตือนหรือไม่และจากที่ใด ตัวอย่างเช่น อาจแสดงไอคอนสำหรับ Gmail อีกไอคอนสำหรับ Facebook และอีกไอคอนสำหรับข้อความ ไม่เปิดเผยว่าใครเป็นผู้ส่งข้อความ และจะไม่แสดงส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อความ
เมื่อคุณกดปุ่มบนหน้าจอตรงกลาง ข้อมูลนั้นจะแสดงข้อมูลนั้นทันที ใครเป็นคนส่งข้อความและเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่พวกเขาพูด มิลลิวินาทีที่นิ้วของคุณหยุดสัมผัสหน้าจอ ข้อมูลนั้นจะหายไปจากมุมมองทันที
การกระทำนี้ให้ความรู้สึกเหมือนยกมุมของข้อความที่พับขึ้นเพื่อมองเข้าไปข้างในเพื่อดูข้อความอย่างสุขุม
Moto X ทำให้คุณรู้สึกเหมือนกำลังปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ — การกระทำที่ละเอียดอ่อนและปกป้อง
จิตใจของมนุษย์มีการปรับตัวอย่างมากต่อความปลอดภัยและความมั่นคงของสภาพแวดล้อมและสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น ผู้หญิงในรถของเธอเองในถนนรถแล่นของเธอเองกับสามีของเธอตอนเที่ยงอาจรู้สึกว่าเธออยู่ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย เธอจะไม่คว้ากระเป๋าเงินไว้และมองไปรอบๆ เพื่อหาคนแปลกหน้าที่คุกคาม
อย่างไรก็ตาม เมื่อเธอพบว่าตัวเองอยู่ตามลำพังในยามค่ำคืนในเมืองต่างแดน เธอไม่เคยไปในลักษณะที่ดูเหมือน เพื่อนบ้านที่ไม่ดี เธอรู้สึกเหมือนอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ไม่ปลอดภัย และมีแนวโน้มว่าจะต้องปกป้องเธอ
Moto X สามารถแสดงความตระหนักถึงสภาพแวดล้อมและสถานการณ์ที่ปลอดภัยและไม่ปลอดภัยได้เช่นเดียวกัน คุณสามารถตั้งค่าสิ่งที่ Motorola เรียกว่าอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ คุณเพียงแค่เข้าสู่ส่วนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของการตั้งค่าความปลอดภัย และจับคู่โทรศัพท์กับอุปกรณ์ Bluetooth หนึ่งเครื่องขึ้นไป เมื่อโทรศัพท์อยู่ในระยะของอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เหล่านี้ จะไม่ทำให้คุณป้อนรหัสผ่านหรือพิสูจน์ว่าเป็นคุณใช้โทรศัพท์ สมมติว่าเป็นคุณ เนื่องจากสถานที่ที่อุปกรณ์บลูทูธเหล่านี้มีอยู่ (บ้าน ที่ทำงาน รถยนต์) เป็นสถานที่ปลอดภัยที่คุ้นเคยสำหรับโทรศัพท์
แต่เมื่อโทรศัพท์พบว่าตัวเองอยู่ตามลำพังในที่แปลก ๆ มันทำให้การป้องกันขึ้น
มีการเสนออุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพื่อความสะดวก แต่ก็ยังมีผลทางจิตวิทยาที่ละเอียดอ่อนในการทำให้จิตใจของมนุษย์เชื่อว่ากำลังให้ความสนใจ แบ่งปันความรู้สึกของคุณเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมและสถานการณ์ที่ปลอดภัยและไม่ปลอดภัยและดังนั้นจึงมีความรู้สึกและค่อนข้าง มนุษย์.
Moto X เป็นอุปกรณ์ที่มีมนุษย์มากที่สุดในตลาด และนี่คือความรู้สึกทางจิตวิทยาของความเป็นมนุษย์และความเสน่หาที่ผู้ใช้ Moto X พยายามแสดงออกเมื่อพวกเขาบอกคุณว่าเป็นโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยม
ผลสุทธิของคุณสมบัติ Moto X อันเป็นเอกลักษณ์เหล่านี้โน้มน้าวจิตใจของมนุษย์ว่า Moto X เป็นสิ่งมีชีวิตที่ซื่อสัตย์ต่อคุณและมองหาคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นคุณสมบัติที่น่ารักที่ทำให้เรารู้สึกผูกพันกับโทรศัพท์ของเรา
และนั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้ Moto X เป็นโทรศัพท์ที่ดีที่สุดในตลาด เป็นมนุษย์ที่สุดและเป็นที่รักมากที่สุด