Facebook Messenger ต้องการเป็นช่องทางพูดคุยของคุณไปทั่วโลก

วันนี้ Facebook เปิดเผยอนาคตของ Messenger และมันก็ค่อนข้างทะเยอทะยาน

เป็นที่ชัดเจนว่าโซเชียลยักษ์ใหญ่ต้องการให้ Messenger เป็นแบบครบวงจรไม่ใช่แค่การส่งข้อความเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการโต้ตอบกับแอพทุกประเภท ธุรกิจต่างๆ จะสามารถแชทกับลูกค้าได้โดยตรงผ่าน Messenger ซึ่งเปิดประตูสำหรับการสื่อสารโดยตรงกับแบรนด์อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

มีผู้ริเริ่ม Messenger รายใหญ่สองคนที่ Facebook หวังว่าจะรักษาผู้ใช้มากกว่า 600 ล้านคนไว้ในแอพ

แพลตฟอร์ม Messenger เป็น SDK ใหม่ที่ช่วยให้แอพมือถือทุกประเภทสามารถรวมเข้ากับ Facebook ได้โดยตรงในรูปแบบใหม่ ไม่ใช่ร้านแอป แต่ระบบของแอป hooks สามารถใช้เพื่อป้อนเข้าและออกจาก Messenger ได้โดยตรง

ทำไมคุณควรดูแล? เพราะหากคุณใช้ Messenger เป็นจำนวนมาก (และเห็นได้ชัดว่ามีคนใช้) จะทำให้การใช้แอปโปรดของคุณง่ายยิ่งขึ้นไปอีก Facebook มีแอพที่รองรับ 40 แอพ รวมถึง The Weather Channel, Imgur, Pro Stitch และ Meme Generator

ดังนั้นหากคุณได้รับ GIF กับ GIPHY เช่น แทนที่จะต้องไปหาแอปในของคุณ โทรศัพท์และหา GIF เพื่อตอบกลับ Messenger สามารถส่งคุณตรงไปยังที่ที่คุณกำลังสนทนาอยู่ กับ. ผู้ใช้จะสามารถติดตั้งแอพที่เกี่ยวข้องได้โดยตรงใน Messenger หากพวกเขารองรับ SDK ใหม่

ธุรกิจบน Messenger เป็นอีกแพลตฟอร์มที่น่าสนใจที่ทำงานคล้ายกับ Path Talk แต่แทนที่จะให้อีกฝ่ายโทรหาธุรกิจของคุณเพื่อถามคำถาม ธุรกิจต่างๆ จะรวมเข้ากับ Messenger โดยตรง

ผู้ค้าปลีกออนไลน์ Everlane และ Zulily จะให้ลูกค้าติดตามคำสั่งซื้อของพวกเขาหรือทำการปรับเปลี่ยนใน Messenger หลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสิ้น Facebook หวังว่าบริษัททุกประเภท ตั้งแต่สายการบินไปจนถึงโทรคมนาคม และหากการให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์เป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับผู้ขายและลูกค้า ก็ถือว่าได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

Facebook Messenger เพิ่งมีความสามารถในการ ส่งการชำระเงินไปยังผู้ใช้รายอื่นโดยตรงซึ่งเป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำให้แอปมีความสำคัญมากขึ้น

Facebook Messenger จะกลายเป็น one-chat-app-to-rule-them-all หรือไม่? ที่ยังคงต้องดู แต่เห็นได้ชัดว่า Facebook ต้องการให้เป็นเช่นนั้น