5 เคล็ดลับในการเริ่มต้นธุรกิจ iRepair

คุณอาจเป็นคนที่ชอบอยู่ร่วมในแวดวงเพื่อนฝูง ครอบครัว และแม้กระทั่งบริษัทของคุณ เมื่อพูดถึงหน้าจอ iPhone ที่ร้าว ไอแพดที่เปียกน้ำ และไอพอดที่แบตเตอรี่หมด

นั่นเป็นเหตุผลที่ทีมที่ iFixit กำลังวางแผนที่จะเปิดตัวส่วนสำหรับบริการซ่อมของบุคคลที่สามซึ่งพวกเขาแสดงตัวอย่างที่ Macworld ซีอีโอ Kyle Wiens กล่าวว่าโครงการนี้เป็นผลพลอยได้ตามธรรมชาติของตัวเลข: โดยเฉลี่ยแล้ว สมาชิก iFixit ได้ทำการซ่อมแซมเจ็ดครั้ง “เราคิดว่าถ้าคุณทำได้มากขนาดนั้น คุณควรจะทำเงินจากมัน”

อย่าเป็นเครื่องมือ
วีนส์ขอปรบมือให้คนที่พยายามซ่อมไอแพดและทำให้หน้าจอแตก แยกชิ้นส่วนแทน: แขนโหลถูกยิงขึ้นจากช่างซ่อม 50 คนที่ทะเยอทะยานที่ การประชุม. หากคุณต้องการเข้าสู่ธุรกิจการซ่อมแซม คุณจะต้องมีชุดอุปกรณ์ที่เหมาะสม ดังนั้นให้พิจารณาว่าเครื่องมือใดที่คุณต้องการสำหรับการซ่อมแซมส่วนใหญ่ และเพิ่มเข้าไปในแผนธุรกิจของคุณ Wiens กล่าว

ตัวอย่างเช่น หลังจากที่พบว่าเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของ iPhone 5 ถูกจับได้ง่ายเมื่อเปิดเครื่อง พวกเขาจึงสร้าง iSclack ซึ่งจะเปิดขึ้นโดยไม่ทำให้เสียหาย (โบนัส: ใช้งานได้กับ iPhone 5 รุ่นอื่นด้วย แต่ไม่เหมาะกับรุ่นก่อนหน้า) ส่วนการซ่อมใหม่ของเว็บไซต์จะมีชุดเครื่องมือสำหรับการซ่อมแซมโดยบุคคลที่สาม

ติดตามเงิน
หลักการที่ดีในการกำหนดราคาบริการของคุณ? ครึ่งถึงสองในสามของค่าใช้จ่ายของอุปกรณ์ โปรดจำไว้ว่า

Luke Soules ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ iFixit กล่าวว่า iPads มีระยะขอบที่สูงกว่าสำหรับผู้ซ่อม เนื่องจากเจ้าของเข้าใจว่าเป็นอุปกรณ์ราคาแพงกว่า (iPhones "ฟรี" หรือได้รับเงินอุดหนุนที่มาพร้อมกับแผนการโทรหรือการแลกเปลี่ยนหมายความว่าผู้บริโภคชาวอเมริกันส่วนใหญ่มองว่าโทรศัพท์มีต้นทุนน้อยกว่า)

พิจารณามาตราส่วน
“คุณสามารถเรียกเก็บเงิน 150 ดอลลาร์เพื่อซ่อม iPad และลูกค้าก็ไม่มีปัญหา” Weins กล่าว “มีศักยภาพมากขึ้นที่นั่น เมื่อคุณขยายขนาดได้แล้ว” ย้ำเจ้าของไอโฟนโดยเฉพาะ ภายใต้การรับประกันจะกลับไปที่ Apple แต่ดูลูกค้ากลุ่มเดียวกันกลับมาคลานกลับมาเขากล่าวเมื่อ หมดอายุ

เลือกการต่อสู้ของคุณ
"การหาคำตอบว่าเมื่อใดที่จะบอกว่าไม่มีความสำคัญต่อความสำเร็จ" Soules บอกกับกลุ่มผู้ที่จะเป็นผู้ซ่อมแซมซึ่งเป็นบุคคลที่สาม "คุณจะต้องการเลือกการซ่อมแซมที่คุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่" หน้าจอ iPhone แตกอาจเป็น ตอบสนองอย่างรวดเร็วด้วย "ความพึงพอใจทันที" สำหรับเจ้าของและปุ่มโฮมที่พังก็เป็นเรื่องง่ายเช่นกัน แก้ไข.

โปรดจำไว้ว่า "แตกหัก" บางครั้งสามารถแก้ไขได้ง่ายกว่า "เสียหาย" (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงความเสียหายจากน้ำ) และ เมื่อลูกค้านำอุปกรณ์เข้ามาแต่ไม่รู้ว่าเหตุใดจึงใช้ไม่ได้ การแก้ไขปัญหาอาจมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับ ช่างซ่อม. มีสิ่งที่ชัดเจนเช่นเซ็นเซอร์น้ำที่เปลี่ยนเป็นสีชมพูเมื่อมีความเสียหาย – แม้ว่าเซ็นเซอร์ที่เก่าแก่สามารถซื้อของปลอมทางออนไลน์ได้ บางครั้ง คุณต้องการบอกลูกค้าว่าอุปกรณ์ไม่สามารถแก้ไขได้ และเสนอราคาอะไหล่ 50 ดอลลาร์ นั่นอาจเป็นข้อตกลงที่ดีกว่ามากสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

อะไหล่ก็คืออะไหล่
สำหรับคำถามเกี่ยวกับชิ้นส่วน Wiens ยอมรับว่าชิ้นส่วนของ iFixit มีราคาแพงกว่าตัวเลือกอื่นๆ: "เราใช้จ่ายมากขึ้นเพราะเราต้องการคุณภาพ" เป็นผู้ซื้อ ระวังหากคุณกำลังใช้งาน eBay หรือ Amazon เขากล่าวว่าบ่อยครั้งที่บทวิจารณ์ไม่ได้สะท้อนถึงคุณภาพโดยรวมของชิ้นส่วนที่จำหน่ายได้อย่างถูกต้อง Apple ยังคงปฏิเสธที่จะเสนอชิ้นส่วนของผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ให้กับบุคคลที่สาม แม้ว่าลูกค้า Apple ทุกคนจะไม่ได้อยู่ใกล้ร้านค้าหรือช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองก็ตาม “Tim Cook ยังไม่ได้โทรหาฉันเกี่ยวกับ OEM แต่ฉันจะโทรต่อไป”

การแสดงตัวอย่างข้อมูลการซ่อมนั้นสะอาดและเป็นระเบียบ – อย่างที่คุณคาดหวังจาก iFixit คุณจะต้องรอเพื่อตรวจสอบ Soules บอกเราว่าน่าจะเปิดตัวในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า “มันเป็นหนึ่งในโครงการระยะยาวของเรา” เขากล่าว ไม่ใช่การแก้ไขอย่างรวดเร็วกล่าวอีกนัยหนึ่ง