iOS 4.0.1 ของเมื่อวานเปลี่ยนวิธีการแสดงสัญญาณของ iPhone: ก่อนหน้านี้ iOS ได้รวบรวม 40% บนของ สัญญาณไปที่แถบบริการที่ห้าในแถบสัญญาณที่ห้า หมายความว่าคุณต้องมีสัญญาณน้อยกว่า 60% เพื่อลดระดับต่ำกว่าสี่ บาร์ สิ่งนี้ทำให้เอฟเฟกต์การรับรู้ของ iPhone 4 “Death Grip” แย่ลง โดยทำให้แถบตกลงมากขึ้นเมื่อถือ “ผิดทาง” เมื่อมีแถบสี่เส้นหรือน้อยกว่า สัญญาณ แต่ยังทำให้การรับสัญญาณเสื่อมลงไม่ปรากฏแก่ผู้คนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่บริการที่เป็นเลิศเพราะแถบที่ห้ามีพื้นที่กระดิกมากสำหรับสัญญาณ การย่อยสลาย
นี่ไม่ใช่กรณีอีกต่อไป อนันด์เทค เพิ่งทำการตรวจสอบอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ iOS 4.0.1 แสดงแถบสัญญาณ และตามที่คาดการณ์ไว้ พวกเขาพบว่าตอนนี้ Apple กำลังแปลความแรงของสัญญาณเป็นแท่งที่แม่นยำยิ่งขึ้นและมีไดนามิกที่สูงขึ้น พิสัย. กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะต้องใช้สัญญาณมากขึ้นเพื่อแสดงแถบที่สูงกว่าที่เคยทำ หรืออย่างที่ Anandtech กล่าวไว้ว่า “ไม่ว่าแท่งไม้จะสูงแค่ไหน ก็ยังมีแทบทุกที่ทุกแห่ง”
Apple เพิ่งเปิดตัว iOS 4.0.1 — หนึ่งวันก่อนงานแถลงข่าว iPhone 4 ครั้งใหญ่ การอัปเดต แก้ไขอัลกอริธึมการแสดงสัญญาณซึ่ง Apple ได้กล่าวว่าอยู่เบื้องหลังปัญหาการรับสัญญาณของ iPhone 4
ดังนั้นจึงดูเหมือนว่าการอัปเดต 4.0.1 – และเพียงเท่านี้ – จะเป็นหัวข้อของการแถลงข่าวในวันพรุ่งนี้ Steve Jobs จะใช้กิจกรรมนี้เพื่ออธิบาย (อย่างช้าๆและรอบคอบ) ว่าการอัปเดตจุดบกพร่องนี้แก้ปัญหาได้อย่างไร
ไม่มีการเรียกคืน ไม่มีบัมเปอร์ฟรี ไม่มีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์
เพื่อนๆคิดว่าใคร? การอัปเดต 4.0.1 จะเป็นหัวข้อของการแถลงข่าวในวันพรุ่งนี้หรือไม่
ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบไร้สายที่มีความผูกพันกับวิศวกรเสาอากาศอาวุโสของ Apple กล่าวว่าบริษัทอยู่ในภาวะวิกฤต ไม่สามารถแก้ไขปัญหาเสาอากาศของ iPhone 4 ได้โดยไม่ต้องออกแบบฮาร์ดแวร์ใหม่ทั้งหมด
Earl McCune ผู้เชี่ยวชาญด้าน RF ชั้นนำ และอดีตเพื่อนร่วมงานของ Ruben Caballero ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายวิศวกรรม iPhone/iPod ของ Apple (ใครอยู่ในข่าววันนี้) — บอกว่าจะต้องย้ายเสาอากาศของ iPhone
“วิธีเดียวในการแก้ปัญหาคืออย่าให้มือของคุณอยู่ในระยะคลื่นของโทรศัพท์ – ห่างออกไปประมาณครึ่งฟุต” McCune กล่าว ที่ปรึกษา RF/ไร้สาย ผู้เขียนและผู้ประกอบการ. “มันคือกฎแห่งฟิสิกส์”
McCune เป็นอดีตหัวหน้าวิศวกรเสาอากาศระดับแนวหน้าของ Apple Ruben Caballero ปีที่แล้ว Caballero พยายามเตือน Steve Jobs ว่าเสาอากาศภายนอกของ iPhone 4 อาจวางสายได้
Steve Wozniak ชอบ iPhone 4 ของเขามาก แต่ถือโทรศัพท์สำรองไว้เพราะปัญหาเสาอากาศ "deth grip"
ในการสนทนากับนักข่าวชาวดัตช์ Henk van Ess Woz พูดว่า ที่เขาสังเกตเห็นปัญหาการรับสัญญาณกับสมาร์ทโฟน Apple รุ่นล่าสุดในทันที
Henk van Ess: คุณทราบเกี่ยวกับปัญหาเสาอากาศได้อย่างไร
Steve Wozniak: ครั้งแรกที่ฉันพยายาม ฉันสามารถทำซ้ำปัญหาได้ ภรรยาของฉันกำลังขับรถพาฉันไปที่สนามบิน และทันทีที่ฉันอยู่ห่างจากบ้านไปไม่ไกล และไม่ได้อีกต่อไป บน wifi ฉันลองโดยเข้าถึงหน้าเว็บ (โดยใช้ Safari บน iPhone 4) และสังเกตความคืบหน้า บาร์.
ขณะที่แถบเริ่มดำเนินการ ฉันค่อยๆ ('เบา') แตะนิ้วสองนิ้วไปยังพื้นที่ปัญหาและแถบแสดงความคืบหน้าก็หยุดนิ่ง เมื่อฉันยกนิ้วขึ้น แถบแสดงความคืบหน้าจะดำเนินต่อไป เป็นความคืบหน้าอย่างรวดเร็ว การเลื่อนนิ้วลงเป็นการหยุดแถบความคืบหน้าอีกครั้ง การยกนิ้วขึ้นอีกครั้งทำให้หน้าเว็บโหลดเสร็จ”
ฟังก์ชั่นการออกแบบที่บางเฉียบของ iPhone 4 นั้นสำคัญกว่าหรือไม่? นั่นคือคำแนะนำของ Bloomberg รายงานที่อ้างว่า Steve Jobs CEO ของ Apple ลบล้างการคัดค้านของวิศวกร Ruben Caballero เกี่ยวกับปัญหาการรับสัญญาณที่อาจเกิดขึ้น รายงานซึ่งอ้างถึงแหล่งข่าวที่ไม่เปิดเผยชื่อ มีขึ้นก่อนการแถลงข่าวในวันศุกร์ที่ Apple ได้เรียกร้องให้แก้ไขปัญหาที่พาดหัวข่าวเกี่ยวกับการวางสาย
ตามรายงานเมื่อวันพฤหัสบดี วิศวกรอาวุโสของ Apple Caballero ในปี 2009 ได้กล่าวถึงความเป็นไปได้กับผู้บริหารของ Apple ที่ Jonathan Ive-design "อาจทำให้เกิดปัญหาในการรับสัญญาณ" ก่อนการเปิดตัว iPhone 4 ในวันที่ 24 มิถุนายน ผู้ให้บริการรายหนึ่งก็ได้แจ้งข้อกังวลเช่นเดียวกันกับ Bloomberg รายงาน
หลังจากที่ Jobs และผู้บริหาร Apple คนอื่นๆ เลือกดีไซน์กรอบของ iPhone 4 แล้ว Caballero ผู้เชี่ยวชาญด้านเสาอากาศบอกกับผู้นำของบริษัทว่า “อาจทำให้สายหลุดและ นำเสนอความท้าทายด้านวิศวกรรมอย่างจริงจัง” นับตั้งแต่เปิดตัว Apple ได้พยายามปัดเป่าข้อเสนอแนะการออกแบบที่ทำให้สายหลุดเนื่องจากวิธีที่ iPhone ถูกจัดขึ้น เมื่อต้นสัปดาห์นี้ Consumer Reports ตัดสินใจที่จะไม่แนะนำ iPhone ใหม่ โดยอ้างอิงจากการทดสอบของตัวเองที่ยืนยันถึงปัญหาการรับสัญญาณ
Apple ปฏิเสธความคิดเห็นใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ลือกันว่าแนวทางการบริการลูกค้าของ Apple ในระดับค้าปลีกนั้นสร้างความประทับใจให้กองทัพ ผู้บริโภครายใหม่ล่าสุดของบริษัทพร้อมทั้งสร้างความเป็นปฏิปักษ์กับลูกค้าและพนักงานบริการลูกค้ามาอย่างยาวนาน เหมือนกัน
แนวทางใหม่สำหรับการจัดการคำขอบริการในสถานที่และงานซ่อมที่ร้านค้าปลีกของ Apple กำลังลดลงตาม รายงานวันพุธเช่นเดียวกับแถลงการณ์ที่มีข่าวลือว่าเพิ่งเข้าสู่เครือข่ายข่าวค้าปลีกภายในของ Apple
สาระสำคัญของสายผลิตภัณฑ์ของบริษัทคือปัญหาการบริการลูกค้าแบบวอล์กอินจะได้รับการแก้ไขควบคู่ไปกับปัญหาที่นำเสนอโดยลูกค้าที่มีการนัดหมาย Genius Bar ตามกำหนดการแล้ว การซ่อมแซมหลายอย่างที่สามารถทำได้จะถูกจัดคิวเพื่อรอดำเนินการในชั่วข้ามคืน — โดยไม่ต้องจ้างพนักงานเพิ่มเติมเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนในการโต้ตอบกับบริการ
ไม่เพียงแต่พนักงานร้านค้าปลีกจะถูกคาดหวังให้มีความเข้าใจในสายผลิตภัณฑ์ระดับอัจฉริยะเท่านั้น พวกเขายังจะแสดงพฤติกรรมแบบจำลองของประสิทธิภาพและประสิทธิผลตามแผนของบริษัทอีกด้วย
เมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน U.S. Transportation Security Administration ได้เปิดตัว iPhone ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่ มันสัญญาจะให้ข้อมูล 24/7 เกี่ยวกับวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการซิปผ่านสนามบิน ความปลอดภัย.
สำหรับสิ่งที่ควรทำ ดูเหมือนว่าจะไม่เป็นไร แม้ว่าฉันต้องบอกว่ามีบางอย่างที่ไม่มั่นคงอย่างมากเกี่ยวกับ TSA ที่ขอตำแหน่ง GPS ของฉัน คุณสามารถตรวจสอบเวลารอที่สนามบินต่างๆ ได้ เป็นต้น
แต่แอปกลับมีค่าเป็นความลับในฐานะที่มาของอารมณ์ขันที่ไม่ตั้งใจ ในรูปแบบของ “เอามาได้ไหม” แท็บ a very โปรแกรมเจตนาดีที่ให้คุณเข้าไปในวัตถุใด ๆ และดูว่าปลอดภัยที่จะขึ้นเครื่องบินหรือเช็คอิน สัมภาระ.
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าฉันไม่แน่ใจว่าการขนระเบิดที่ลูกชายและฉันทำในโรงรถนั้นถูกกฎหมายหรือไม่ ฉันแค่พิมพ์ "ระเบิด" และ TSA บอกให้ฉันเก็บไว้ที่บ้าน พลิกวิกฤต!
ฉันใช้เวลาสักครู่ (นานกว่าที่ฉันต้องการยอมรับมาก) ในการทดสอบของใช้ในครัวเรือนและอาวุธต่างๆ ใน TSA เพื่อดูว่าสิ่งใดที่ยอมรับได้ ฉันเรียนรู้สองสิ่ง: 1. ถือไม้เท้าได้อย่างปลอดภัย และ 2. TSA สามารถใช้พจนานุกรมที่ใหญ่กว่าได้จริงๆ ฉันนำเสนอคลังคำถามที่มีเหตุมีผลและคำตอบของ TSA ที่มักทำให้งงงวย
สิ่งที่น่าประหลาดใจ: การอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาในฮาร์ดแวร์ได้
ดูวิดีโอของเราด้านบน iPhone 4 ที่ใช้รุ่น 4.1 เบต้าจะเสียสองแท่งเมื่ออยู่ใน "deth grip"
ปัญหาการรับสัญญาณของ iPhone 4 อาจได้รับสื่อทั้งหมด แต่อาจมีปัญหาใหญ่อีกประการหนึ่งเมื่อพูดถึง iOS 4: จำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นคือ การรายงาน เมื่ออัพเกรด iPhone เป็น iOS 4 ประสิทธิภาพและคุณภาพเสียงของชุดหูฟัง Bluetooth จะลดลงอย่างมาก
อาการจะแตกต่างกันไป แต่มักจะรายงานว่ามีเสียง "อู้อี้" "เหมือนอยู่ในอุโมงค์" หรือ "อยู่ห่างไกล" เมื่อใช้ชุดหูฟังบลูทูธกับอุปกรณ์ iOS 4
เราตระหนักและกังวลเกี่ยวกับความไม่พอใจของผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาที่ส่งผลต่ออุปกรณ์ Bluetooth ทั้งหมด (ชุดหูฟัง ชุดอุปกรณ์ในรถ และลำโพง) ที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ที่อัปเดต iPhone 4 และ iOS4 เราทราบดีว่าผู้ใช้ต่างคาดหวังถึงอิสระในการใช้แฮนด์ฟรี และเรากำลังทำงานร่วมกับ Apple และ AT&T ทั้งกลางวันและกลางคืนเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด”
เป็นเวลาสามสัปดาห์แล้วที่ iOS 4 ออกสู่สาธารณะ และฉันก็นึกไม่ออกจริงๆ ว่าจะกลับไปใช้ iPhone ในอดีตของฉัน โฟลเดอร์เพียงอย่างเดียวทำให้ชีวิตของฉันง่ายขึ้นมากจนฉันจำไม่ได้ว่าเคยจัดการกับแอปทั้งเจ็ดหน้าจอแทนที่จะเป็นสองหน้าจอได้อย่างไร ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือกว่าอย่างมากกับ iPhone OS 3.1.2 บน 3GS (ระยะทางของคุณอาจแตกต่างกันไปตาม 3G) ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ใน ทบทวน เดือนที่แล้ว.
แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าทุกอย่างสมบูรณ์แบบ คุณเห็นไหมว่าข้อบกพร่องที่ไม่ชัดเจนในช่วงเบต้าของ iOS 4 นั้นชัดเจนมากเนื่องจากคนส่วนใหญ่ของฉัน แอพได้รับการอัพเกรดสำหรับการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน: การเก็บแอพพื้นหลังไว้ในหน่วยความจำสำหรับแอพที่รวดเร็วจะทำลายแบตเตอรี่ iPhone 3GS ชีวิต. สำหรับคำมั่นสัญญาทั้งหมดของ Steve ที่จะส่งมอบการทำงานหลายอย่างพร้อมกันโดยไม่มีปัญหาเรื่องแบตเตอรี่ ตอนนี้ฉันต้องชาร์จ iPhone ภายในเวลา 20.00 น. เพื่อให้ใช้งานได้ตลอดทั้งคืน ซึ่งฉันไม่เคยทำมาก่อน โดยไม่ต้องเปลี่ยนพฤติกรรมของฉันแม้แต่น้อย — หรือแม้แต่ใช้มัลติทาสกิ้งขั้นสูงเช่นเสียงพื้นหลังของบุคคลที่สามและ VoIP ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันต้องการที่ชาร์จตลอดเวลา
และน่าเสียดายที่มันเป็นเพียงส่วนเล็กของภูเขาน้ำแข็งสำหรับปัญหาที่พบใน 3GS ที่ใช้ iOS 4 ตามที่ควรจะเป็น